1. M ej
orar para seguir creciendo

2. ESTRUCTURA DE 2008
¿ POR QUÉ UN PLAN ESTRATÉGICO?
OPORTUNIDADES
NUEVAS
NECESIDADES
EXCELENCIA
CRECIMIENTO
SOSTENIBLE

3. N
E
C 1
Organizativas
E
S 2
I Customer service
D
A 3
D Estructurales
E
S 4
Innovación

4. N 1
E Organizativas
C
E
S Técnicos
I Dirección Secretaría
D Coor
A dis
D Gerencia ●
Dirección
E Deportiva
S Comunicación

5. N 1
E Organizativas
C - DEFINIR CARRERA PROFESIONAL, ESTUDIAR
E NUEVOS MODELOS (LICENCIADOS CONTRATADOS)
O REVISAR MODELO DE REMUNERACIÓN (FIJO POR
S Técnicos
HORA SEGÚN DEPORTE, HORARIO, CONDICIÓN
LABORAL Y VARIABLES SEGÚN GRUPO).
I - FIDELIZACIÓN, SEGURO, BONIFICACIONES POR
ANTIGÜEDAD Y OBJETIVOS MARCADOS POR LA
D DIRECCIÓN DEPORTIVA. 1% BENEFICIO ANUAL +
A 0,2% POR AÑO DE ANTIGUEDAD
D Coor
- MEJORA DEL SEGUIMIENTO TÉCNICO, MEJORA DE LA
COBERTURA DE CONTIGENCIAS, COMUNICACIÓN MÁS
E dis
FLUIDA, MAYOR INICIATIVA.
- REMUNERACIÓN FIJA 2500€ TEMPORADA +
S BONIFICACIÓN DEL 4% DEL BENEFICIO SI SE
CUMPLEN LOS OBJETIVOS MARCADOS POR LA
DIRECCIÓN DEPORTIVA.

6. N 1
E Organizativas
C
- NECESIDAD DE DEFINIR UNA ESPECIALISTA PARA
E MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL PROCESO DE BAJAS
S Secretaría
Y ALTAS.
- MEJORAR LA COORDINACIÓN CON DIRECTOR
I DEPORTIVO Y COORDINADORES.
- IMPLEMENTAR NUEVOS PROCESOS DE
D COMUNICACIÓN.
A Comu
D ni
- FIGURA NECESARIA PARA LA MEJORA IMAGEN
EXTERIOR.
E cació
- CONTROL DE REDES SOCIALES, PÁGINA WEB,
MÁXIMA COBERTURA A NOTICIAS.
S n - ELABORACIÓN DE MATERIALES MULTIMEDIA DE
PROMOCIÓN.
- IMPLEMENTACIÓN DE REVISTAS DIGITALES,
PLATAFORMAS DE PARTICIPACIÓN FAMILIAR (FOTOS,
CRÓNICAS, ENCUESTAS)

7. N 1
E Organizativas
C
- NECESIDAD DE FIJAR ESPACIOS DE TRABAJO
E CONJUNTO REGULARES REALES (TRIMESTRALES?).
S Gerencia
- IMPLEMENTAR CULTURA DE ELABORACIÓN
CONJUNTA DE OBJETIVOS Y REVISIÓN (ANUALES).
I - FIJAR PRESUPUESTO
PROMOCIÓN, PREMIOS.
PARA EVENTOS,
D
A - DIRECCIÓN DEPORTIVA: EXPLORAR VÍAS DE
COLABORACIÓN CONJUNTA, TÉCNICOS EN COMÚN,
D Direc EVENTOS, NUEVAS VIAS DE EXPLOTACIÓN DE
NEGOCIO.
E ción - DIRECCIÓN DE CENTRO: REUNIONES PERIÓDICAS
S DE SEGUIMIENTO DE RESULTADOS.
- DIRECCIÓN DE CENTRO: ELABORACIÓN DE
OBJETIVOS ANUALES.

8. N 2
E Customer service
C
E Altas y bajas Trato personalizado (recepción virtual coordinad
S
I
D
A Experiencia centrada en el usuario Tarifas Replantear paquetes completos, eliminar dificultades t
D
E
S Innovación Debemos ofrecer nuevos productos, prem

9. N 3
Estructurales
E
C Mantenimiento y mejora
E Acceso más directo a reparaciones, mejoras. Protocolo con evalu
S Personalización
I
Son impersonales, nombres, decoración, deben impactar
D
A Materiales
D Tenemos buenos y variados, falta cultura de cuidado mayor
E
S Instalaciones
Tenemos unos espacios nuevos y variados

10. N 4
E Innovación
C
E Modelo basado en la empresa Estructura escualida
S Ayer
I
D
A Modelo mixto Hoy
Implementando mejoras al ritmo
De benchmarking
D
E
S Necesidad de distinguirse
Modelo basado en el usuario Mañana
Adelantarse en las propuestas

11. OPORTUNIDADES
Mantener crecimiento después del boom
Colegio Familias
Aumentar servicios
Significarse por la calidad
Externos

12. OPORTUNIDADES
Mejorar Nuevas
Optimizar Objetivo
experiencia vías
- Música en partidos
- Trato arbitral
- Concursos
lotación de ingresos como ropa de piscina, kimonos, maillots, la rentabilidad, reduciendo técnicas,torneos la experiencia del
Mejorar camisetas de atletismo, jornadas costes de ligas y eventosetc
Mejorar la gestión y promocionales usuario
- Torneos
- Jornadas técnicas
- Piscina