El documento describe el software colaborativo o groupware, que permite a múltiples usuarios trabajar en un solo proyecto a través de una red. Explica características como el brainstorming, grupos de discusión online y workflow. También menciona ventajas como una comunicación más rápida y precisa, un mejor uso de recursos humanos al permitir la colaboración remota, y una mayor productividad al requerir una colaboración más ordenada.