El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) contribuyen a resolver problemas en diferentes ámbitos de la sociedad. El acceso a Internet facilita la obtención de información y comunicación sin necesidad de desplazamientos físicos, lo que es útil para emergencias, el trabajo y la educación. Las TIC también mejoran la calidad de vida de las personas al conectar el mundo y brindar acceso a la educación, comunicación y productividad.