Iñaki Saenz de la Fuente, Co-fundador de Inboost, nos explica de manera sencilla conceptos básicos de marketing y nos desvela algunas de sus consejos más prácticos.
Píldoras de marketing turístico 3 - Dónde están, Qué tengo, Cómo lo ofrezco
1. DÓNDE ESTÁN
QUÉ TENGO
CÓMO LO OFREZCO
IÑAKI SAENZ DE LA FUENTE
Co-fundador de Inboost
PÍLDORAS DE MARKETING TURÍSTICO - III
2. DÓNDE
ESTÁN
“Todos/as estamos en INTERNET. Clientes,
proveedores y nosotros mismos.”
¿Qué?
En Google Analytics puedes saber cómo vienen tus visitantes a la web, y
conocer qué hacen una vez llegan a tu plataforma.
¿Para qué?
Es importante conocer el
perfil de nuestros
consumidores, definirlo y
determinar dónde se
encuentran. Debemos
aprender a investigar a
través de INTERNET, por
que los consumidores
cambian cada día, cada
segundo. Si no estamos allí
donde están, será difícil
ofrecerles los servicios.
A través de Facebook,
YouTube, Google Analytics,
y otras herramientas de
análisis podemos saber qué
les gusta a nuestros
consumidores y dónde
están habitualmente en
Internet. De esta forma
sabremos en qué momento
y cómo adaptar nuestras
acciones de marketing.
Diccionario
Millennials – La generación del milenio está formada por todos aquellos
jóvenes que llegaron a su vida adulta con el cambio de siglo, es decir en el
año 2000.
Analytics – Casi todas las redes sociales y sistemas web nos permiten
analizar perfiles y usos de Internet de nuestros potenciales consumidores.
3. QUÉ TENGO
PARA ELLOS/AS
“No me interesa saber lo que haces cada hora.
Quiero ser el protagonista de tus contenidos.”
¿Qué?
Antes de publicar en redes sociales, Internet o en soportes imprimidos,
muestra una prueba a gente de tu entorno. Acepta críticas y haz cambios.
¿Para qué?
El contenido es todo
aquello que generamos y
mostramos al consumidor
con nuestras propias
palabras, desde un post de
FB a un folleto. En
ocasiones estamos tan
obsesionados por vender,
que no dedicamos tiempo a
generar contenido de
interés. Pero este es el paso
previo para la venta.
Tener un buen calendario
editorial para nuestras redes
sociales es fundamental. El
contenido de nuestra web y
soportes debe ser propio,
generado por nosotros
mismos. Podemos
descargarnos iconos,
grafismos y contenido
relevante de otros canales
para aportar mayor
profundidad al nuestro.
Diccionario
Content Marketing– El Marketing de Contenidos consiste en crear y
compartir contenido útil con el fin de crear una relación con tus targets o
públicos . El “contenido ” pueden ser documentos técnicos, artículos,
entradas de blogs, publicaciones en las redes sociales, vídeos, entre otros.
Viralidad – Es la capacidad que tienen los contenidos de marketing para
reproducirse, multiplicarse y expandirse entre los usuarios de Internet.
4. CÓMO
LO OFREZCO
“Si queremos llegar a nuevos consumidores,
deberemos dedicar algo de presupuesto.”
¿Qué?
No gastes mucho tiempo en generar contenidos para tus redes sociales, si luego
no tienes al menos 1.000 seguidores en esos canales. ¡Consigue audiencia!
¿Para qué?
Llevar contenidos de alto
valor a consumidores a
través de Internet es fácil,
pero no es gratuito. Todos
queremos decirles algo a
los usuarios y de eso viven
las plataformas digitales,
por posicionar tu contenido
en primer lugar o lanzar
mensajes bajo pago. Es
publicidad, más integrada y
menos invasiva.
Podemos lanzar pequeñas
campañas en redes sociales
para contar con más
seguidores o aumentar la
visibilidad de nuestras
publicaciones. Se pueden
hacer campañas en Internet
para llegar a nuevos
públicos y conseguir
llevarles a nuestra web. La
clave es llegar nuestra
audiencia, no estar en todas
partes.
Diccionario
CPM – Coste por Impresión, pagamos por que nuestro contenido se
muestre 1000 veces en una plataforma digital.
CPC – Coste por Clic, pagamos por cada clic conseguido a nuestra web.
CPF – Coste por Fan, pagamos por cada seguidor conseguido a las RRSS.
CPV – Coste por Visualización, pagamos cada vez que un usuario ve
nuestro video un mínimo de segundos.