Este documento presenta el plan de estudios de un curso sobre administración de centros de cómputo. El curso consta de cinco módulos que cubren temas como definición y elementos de un centro de cómputo, organización y personal requerido, selección de equipos e infraestructura, guías de operación, y manual del usuario. El objetivo general es describir los diferentes aspectos a considerar en la administración de un centro de cómputo y explicar cómo organizar uno de manera efectiva.

1. UNIVERSIDAD AMERICANA
FACULTAD DE SISTEMAS
LIC. EN INFORMÁTICA CON ÉNFASIS EN COMPUTACIÓN GERENCIAL
CENTRO DE CÓMPUTO
INTEGRANTES:
IRVING GUERRA AVILA
TEMA:
Portafolio del curso
PROFESOR:
Carmen Perea
3 Cuatrimestre 2018

2. INTRODUCCIÓN
Un centro de cómputo, centro de procesamiento de datos, centro de datos o data center es una entidad, oficina
o departamento que se encarga del procesamiento de datos e información de forma sistematizada. El
procesamiento se lleva a cabo con la utilización de ordenadores que están equipados con el hardware y
el software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general, estas computadoras se encuentran
interconectadas en red y cuentan con conexión a Internet.

3. Descripción de la asignatura: En este curso se aplicarán en forma conjunta a los conocimientos adquiridos en el
curso de Administración General para desempeñarse como un buen administrador de un Centro de Cómputo.
En este curso no es netamente administrativo, sino que el estudiante a este nivel ya es capaz de desempeñarse
correctamente en la toma de decisiones en lo que respecta a software y hardware.
Objetivo General: Describir los diferentes tópicos que deben considerarse en la Administración de un Centro
Cómputo. Explicar la forma como se debe organizar un Centro de Computo.
Objetivo especifico: Explicar como se debe desempeñar un profesional en un centro de cómputo.
· Describir como se debe organizar un centro de cómputo.
· Explicar los equipos necesarios en un Centro de Cómputo.
· Describir las guías de operación en un Centro de Cómputo

4. Tabla de ContenidoTabla de Contenido
MODULO I: CENTRO DE COMPUTO
1. Definición de centros de cómputo y función de servicios.
2. Elementos de un centro de cómputo.
3. El elemento humano.
4. El equipo [hardware].
5. Los programas [software].
6. Las políticas los procedimientos y los estándares de administración
operación y desarrollo de proyectos.
7. La función de un centro de cómputo.
8. La información producto terminado y principal servicio de un centro
de cómputo.
9. Atributos y características de los servicios de información.
10. Descentralización centralización y desconcentración.

5. Tabla de ContenidoTabla de Contenido
11. Planeación de un centro de cómputo.
12. Determinación de las necesidades de información de la empresa a
corto mediano y largo plazo.
13. Métodos para la estimación de volúmenes de información a
manejar.
14. Definición de tareas y estimación de cargas de trabajo.
15. Evaluación de alternativas de proceso.
16. Proceso centralizado vs proceso descentralizado.
17. Proceso por lotes vs proceso en línea.
18. Determinación del tiempo de respuestas adecuado para las
diferentes
 necesidades de información.
19. Definición de funciones y determinación de los recursos humanos.
20. Justificación de un centro de cómputo.
21. El enfoque del centro de cómputo como un centro de costos.

6. Tabla de ContenidoTabla de Contenido
 22. El enfoque del centro de cómputo como un centro de utilidad.
23. El enfoque del centro de cómputo como un negocio dentro de
otro.
MODULO II: ORGANIZACIÓN DE CENTROS DE COMPUTO
1. Ubicación del centro de cómputo dentro de la organización
 2. Personal de los centros de cómputo.
3. Naturaleza y característica de las funciones, tareas y
responsabilidades que se realizan en un centro de cómputo.
4. Descripción de puestos.
5. El mercado de trabajo.
6. Reclutamiento, selección y capacitación.
7. Evaluación del desempeño.
8. Desarrollo y promoción del personal de un centro de cómputo.
9. Políticas y procedimientos estándares de administración de
personal.

7. Tabla de ContenidoTabla de Contenido
 10. La Ubicación del centro de cómputo con un enfoque operativo.
11. La Ubicación del centro de cómputo con un enfoque de servicio.
12. Definición y descripción de puesto de un centro de computo.
13. Tipos de organización de un centro de computo.
14. Organización por funciones.
 15. Organización por proyectos.
16. El manual de la organización.
17. Políticas y procedimientos estándares de administración y
operaciones de
 centros de cómputo.
18. Políticas y procedimientos estándares de desarrollo e implantación
de sistemas.
MODULO III: SELECCIÓN DE EQUIPO
1. Métodos para la determinación de capacidades y configuración de

8. Tabla de ContenidoTabla de Contenido
 2. Evaluación de alternativas para la adquisición de software.
3. Desarrollo propio.
4. Compra de paquetes.
5. Pasos esenciales para la adquisición de equipo.
6. Determinación de requerimientos.
7. Determinación de los proveedores a elegir.
8. Requisitos de propuestas a proveedores.
9. Investigación y selección de proveedores.
10. El contrato. Derechos y obligaciones de ambas partes.
11. Infraestructura de un centro de computo.
12. Requerimiento de espacio ambiente y características de la sala de
maquinas y equipo periférico.
13. El sistema eléctrico, de control de temperatura, de humedad, de
control de incendios, de seguridad y control de acceso.

9. Tabla de ContenidoTabla de Contenido
 MODULO IV: GUÍAS DE OPERACIÓN.
1. Calendario y programas de operación.
2. Planes contingencias y respaldo.
3. El aseguramiento de la calidad de la información.
4. La distribución y entrada oportuna de la información.
5. Verificación del uso efectivo y adecuado de la información.
6. La bitácora de operación.
7. Reporte necesario para el control de centros de cómputo
8. Los objetivos del control.
9. La medición de los controles.
10. Tipos de controles.
11. Costo de los controles.
12. Reportes.
13. Reporte comparativos de operaciones vs programa de
operaciones.

10. Tabla de ContenidoTabla de Contenido
 14. Reporte de las fallas de operaciones, causas y correctivos.
15. Reporte de aplicaciones de gastos, usuario vs costos incurridos.
16. Reporte encuesta del grado de satisfacción del usuario.
17. Reporte de uso y aprovechamiento de capacidades instaladas.
18. Manual de sistemas, de usuarios y de operaciones.
 MODULO V: MANUAL DEL USUARIO.
1. Objetivos del sistema.
2. Características y descripción general.
3. Guía de operación.
4. Manual técnico.
5. Características y descripción general.
6. Descripción modular.
7. Descripción, especificaciones y compilación de programas.
8. Evaluación del rendimiento y productividad del servicio.
9

11. Tabla de ContenidoTabla de Contenido
 . Los estándares de operación y niveles de servicios como base de
toda evolución.
10. Métodos y enfoques para medir la calidad del servicio.
11. Métodos y enfoques para medir la el adecuado nivel del servicio.

12. Tareas e investigaciones 18 de
septiembre

13. Trabajo #1 dos de octubre

14. Trabajo #1

15. Trabajo #1

16. Trabajo #1

17. Resumen Módulo 1

18. Resumen Módulo 2 dos de octubre

19. Resumen Módulo #3 nueve de octubre

20. Resumen Módulo #4 nueve de octubre

21. Parcial1 seis de octubre

22. Conclusiones
 Sin duda alguna la creación y administración de un centro de computo no es
una tarea fácil, porque como hemos visto a lo largo del curso de nuestra
materia y lo que se plasma en este blog, existen muchos factores que se tienen
que tomar en cuenta y que son muy importantes para la administración de
todo centro de computo ya sea pequeño o gigantesco, estos aspectos son
aplicables a todos ellos.

 Recapitulando a grandes rasgos recordemos cuales son:
 Planeación del Centro de Computo.
 Planeación estratégica.
 Planeación del personal.
 Planeación de recursos.
 Planeación operativa.
 Planeación de instalaciones físicas.