El documento presenta al Grupo Universal, compuesto por tres divisiones: Universal Brands (creatividad interactiva y diseño), Universal People (activaciones de marca, eventos y relaciones públicas), y Universal R&D (desarrollo de productos tecnológicos). Detalla los servicios y productos de cada división, así como casos de éxito con diferentes clientes. El grupo se enfoca en el conocimiento de comportamientos humanos para crear ideas que transformen cómo las personas piensan, sienten y actúan.