Este documento presenta información sobre la fundamentación teórica de una investigación. Explica que la fundamentación teórica consiste en una síntesis analítica de la información obtenida sobre el tema de investigación. Además, detalla los componentes de la fundamentación teórica como los antecedentes, bases teóricas e hipótesis. Finalmente, ofrece recomendaciones sobre cómo elaborar cada uno de estos componentes de manera adecuada.

1. Mg.
_
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

2. FUNDAMENTACIÓN
TEÓRICA
Jefatura de Investigación Formativa e
Investigación
Fuente: https://media.gettyimages.com/photos/bookshelf-inside-stockholm-public-library-picture-
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3. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Es una síntesis analítica y
crítica de toda la
información que has
conseguido, leído y
comprendido sobre el
tema que estás
investigando (Vara, 2012,
p.93). Su función es
sustentarla
bibliográficamente. Fuente: https://media.gettyimages.com/photos/books-picture-
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4. RECUERDA
QUE:
Las ocho razones más importantes para revisar la bibliografía
son:
1. Te previene de errores cometidos en otros estudios.
2. Te orienta y guía en el estudio.
3. Amplía el horizonte de tu estudio, te especializa.
4. Delimita el área de tu investigación.
5. Establece los antecedentes de la originalidad del problema.
6. Conduce al establecimiento y fundamento de tus hipótesis.
7. Genera nuevas líneas y áreas de la investigación.
8. Provee un marco de referencia para interpretar los
resultados de tu investigación.

5. COMPONENTES DE LA
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
FUNDAMENTACIÓN
TEÓRICA
Antecedentes
Bases teóricas
Hipótesis

6. ANTECEDENTES DE
INVESTIGACIÓN
Fuente: https://media.gettyimages.com/photos/scientist-at-work-picture-
id509637518?s=2048x2048

7. ¿QUÉ SON LOS ANTECEDENTES DE
INVESTIGACIÓN?
Según Tamayo (2012), los
antecedentes de la
investigación son “todo hecho
anterior a la formulación del
problema que sirve para
aclarar, juzgar e interpretar el
problema planteado, constituye
los antecedentes del problema”
(pp. 149-150).

8. ¿QUÉ SON LOS ANTECEDENTES DE
INVESTIGACIÓN?
Vara (2012) afirma que son
una síntesis analítica y crítica
de los estudios anteriores
sobre el tema sobre el tema
que investigas (tendencias de
estudio sobre el tema). (p. 94)
Asimismo, contienen el
diagnóstico de la originalidad
del tema y el aporte novedoso
al conocimiento que hará tu
investigación (p.93).

9. ¿CUÁLES SON LAS CARACTERISTICAS
DE LOS ANTECEDENTES DE LA
INVESTIGACIÓN?
Los antecedentes de la investigación se caracterizan por:
Ser estudios que preceden al
que se está realizando.
Estar relacionados e indicando
el título u objetivo general, la
metodología, los resultados y
las conclusiones más
resaltantes.
Ser publicadas en libros,
revistas científicas o como
Tesis.
Abordar las variables del
problema enunciado, y de las
relaciones entre ellas.
Ser nacionales (3) e
internacionales (3)

10. ¿PARA QUÉ SIRVEN LOS
ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN?
Sirve para saber qué tanto se ha investigado, qué se ha
encontrado y dejado de investigar, es decir que debe
responder a las siguientes preguntas:
¿Qué tanto se ha
investigado sobre el
tema?
¿Hay estudios previos,
similares al que quieres
realizar?
¿Quiénes son los
estudiosos más
representativos del
tema?
¿Qué han encontrado
en sus investigaciones?
¿cuáles son sus
principales resultados?
¿Cómo han realizado
sus investigaciones, es
decir, qué metodología
han empleado?
¿Qué aspectos dejaron
de investigar
¿Cómo podrías utilizar
esa información para tu
tesis?

11. ¿PARA QUÉ SIRVEN LOS
ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN?
Sirve para
examinar la
confrontación
entre enfoques,
autores y sus
procedimientos y
resultados
empíricos.

12. ¿CÓMO ELABORO LOS
ANTECEDENTES DE
INVESTIGACIÓN??
Para la redacción de los antecedentes de investigación se
debe seguir los siguientes procedimientos
Busca y organiza
información de
calidad
académica.
Sintetiza la
información,
haciendo un
resumen de cada
antecedente
Redacta los
antecedentes
partiendo de lo
general a lo
específico

13. Busca y organiza información de calidad académica.
•Organiza las investigaciones en nacionales y extranjeras,
considerando su nivel de semejanza entre ellas (objetivos de
investigación).
Sintetiza la información, haciendo un resumen de cada
antecedente
•considerando tanto la metodología como los principales resultados
obtenidos en cada uno de ellos.
Redacta los antecedentes partiendo de lo general a lo
específico
•(empezando por los estudios nacionales y luego por los extranjeros)
y usando el estilo APA.

14. LA TABLA
RESUMEN DE
ANTECEDENTES
1. Autor y año de publicación.
2. Fuente de publicación.
3. Objetivo del estudio.
4. Diseño de estudio
5. Muestra y localización.
6. Instrumentos.
7. Resultados.
La tabla contiene
siete columnas,
donde cada columna
es la información
requerida por
antecedente y cada
fila es un
antecedente. Cada
columna contiene:

15. LA TABLA RESUMEN DE
ANTECEDENTES
Título Autor
y año
Fuente Objetivos Diseño Muestra y
localización
Instrumentos Resultados

16. MARCO TEÓRICO
Fuente: https://media.gettyimages.com/photos/beautiful-book-picture-
id865109088?s=2048x2048

17. ¿QUÉ ES MARCO DE REFERENCIA?
Es la recopilación
resumida de un cuerpo
teórico sobre el tema
elegido.
Establece el estado
actual del avance
científico en ese campo
hasta el momento.

18. EL MARCO DE
REFERENCIA DE
LA
INVESTIGACIÓN
Marco Teórico: Fundamentación teórica dentro de la cual se enmarca la investigación.
Marco Conceptual: Definición de Conceptos relevantes utilizados en el estudio.
¿Qué funciones cumple?
• Prevenir Errores detectados en otros estudios.
• Orienta cómo se realizara el estudio.
• Amplia el horizonte.
• Documenta el realizar el estudio.
• Conduce formular hipótesis
• Motiva nuevas líneas o áreas de investigar
• Provee marco de referencia para los resultados
Situar la investigación
dentro de una teoría,
enfoque o escuela

19. ¿QUÉ ES MARCO TEÓRICO?
Es el conjunto de conocimientos y
experiencias previas relacionados
y sistematizados por todos los
investigadores científicos y
estudiosos de la humanidad, y que
se encuentran registrados en
libros, informes de investigación
científica, publicaciones científicas
autorizadas, que describen el
estado pasado y actual del
conocimiento sobre el problema
de estudio

20. ¿QUÉ ES MARCO TEÓRICO?
Es el análisis y exposición de la
teoría, enfoques teóricos, las
conceptualizaciones, las
perspectivas teóricas, las
investigaciones y los antecedentes
en general que se consideran
válidos para el correcto encuadre
del estudio.

21. ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLE EL MARCO
TEÓRICO?
Ayuda a definir adecuadamente el
problema de investigación, las variables
y las hipótesis.
Evita tomar un camino errado en el
proceso de investigación y prevenir
errores que se han cometido en otros
estudios.
Contribuye al establecimiento de un
modelo teórico y a una hipótesis de
trabajo.
Da a luz al estudio de nuevos
problemas de investigación.
Orienta sobre cómo habrá de llevarse a
cabo la investigación.
Amplia el horizonte de la investigación
y guía para que éste se centre en su
problema, evitando desviaciones del
planteamiento original.

22. ¿QUÉ CANTIDAD DE REFERENCIAS
DEBE USARSE PARA EL MARCO
TEÓRICO?
La cantidad de fuentes de consulta
dependerá del problema.
Hernández et al. (2010) luego de
análisis documental y consultas a
expertos plantean que para una
investigación puede variar entre 15 y
25 referencias; para una tesis de
licenciatura entre 25 y 35, en una
tesis de maestría entre 30 y 40, en
un artículo para una revista científica
entre 50 y 70 y en una tesis doctoral
entre 65 y 120.

23. ¿QUÉ ETAPAS QUE COMPRENDE LA
ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO?
Revisión de la literatura
La adopción de una
teoría o desarrollo de
una perspectiva teórica.

24. ¿QUÉ ETAPAS COMPRENDE LA
ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO?
• Consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que
pueden ser útiles para los propósitos del estudio, así como en extraer y recopilar la
información relevante y necesaria que atañe a nuestro problema de investigación
(disponible en distintos tipos de documentos).
Revisión de la literatura
• Esta etapa se realiza cuando ya se tiene una buena revisión de la literatura y
sistematización de ella, estando plenamente identificado con las teorías y
fundamentos que direccionen o apoyen el trabajo de investigación que sé este
realizando.
La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica.

25. RECUERDA
QUE:
Según Hernández y otros (2000), en esta etapa se encuentra
situaciones como:
SITUACIONES ESTRATEGIAS
Que existe una teoría completamente
desarrollada, con abundante evidencia
empírica y que se aplica a nuestro
problema de investigación.
Tomar esa teoría como la estructura
misma del marco teórico.
Que hay varias teorías que se aplican a
nuestro problema de investigación.
Elegir una teoría y basarnos en ella para
construir el marco teórico o bien tomar
partes de algunas o todas las teorías,
siempre y cuando se relacionen con el
problema de estudio.
Que hay "piezas o trozos" de teoría con
apoyo empírico moderado o limitado, que
sugieren variables importantes, aplicables
a nuestro problema de investigación.
Construir una perspectiva teórica.
Que solamente existen guías aún no
estudiadas e ideas vagamente
Buscar literatura que, aunque no se refiera
al problema específico de la investigación,

26. TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN
O DOCUMENTACIÓN
Fuentes Primarias
o Directas
Fuentes
Secundarias
Fuentes Terciarias:

27. •Son aquellas que contienen información no abreviada y en su forma original. Son todos lo
documentos científicos o hechos e ideas estudiados bajos nuevos aspectos. Entre ellas tenemos:
Libros Publicaciones, periódicos o revistas científicas , monografías científicas, separatas de artículos
y recorte de diarios, archivos públicos y/o privados, entrevistas personales, tesis y disertaciones,
trabajos inéditos. Patentes, normas y otros documentos primarios
Fuentes Primarias o Directas
•Son aquellas que contienen información abreviada tales como resúmenes, compilaciones y listados
de referencias publicadas en las diferentes áreas de conocimiento. Sólo sirven como simple ayuda al
investigador, preferentemente para suministrar información sobre documentos primarios.
•Son fuentes de tipo indirecto. Pueden mencionarse entre ellas a las citas bibliográficas, las revistas
de resúmenes, catálogos de bibliotecas, reseñas, los índices bibliográficos y los ficheros.
Fuentes Secundarias
•Se trata de documentos que compendian nombres y títulos de revistas y otras publicaciones
periódicas, tales como boletines, conferencias y simposios, nombres de empresa, asociaciones
industriales y de diversos servicios, títulos de reportes con información gubernamental, catálogos de
libros básicos que contienen referencias y datos bibliográficos, así como nombres de instituciones
de servicio de investigación.
Fuentes Terciarias:

28. RECUERDA
QUE:
Las fuentes Primarias o Directas pueden ser:
SITUACIONES ESTRATEGIAS
A. Libros
a.1) Libros para lectores
comunes; es donde el
tema se expone en forma
introductora, elemental o
general.
a.2) Libros de nivel
técnico intermedio o
textos de estudio.
a.3) Libros de carácter
avanzado o altamente
técnicos.
a.4) Guías, diccionarios,
manuales, listas y
catálogos, enciclopedias,
anuarios y publicaciones
B. Publicaciones, periódicos
o revistas científicas
b.1) Revistas (semanal,
mensual).
b.2) Series.
C. Monografías científicas.
D. Separatas de artículos y
recorte de diarios.
E. Archivos públicos y/o
privados.
F. Entrevistas personales.
G. Tesis y disertaciones.
H. Trabajos inéditos.
I. Patentes.
J. Normas.
K. Otros documentos
primarios.

29. ¿QUÉ PASOS QUE SE DEBE SEGUIR
PARA ELABORAR EL MARCO
TEÓRICO?
• Consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que
pueden ser útiles para los propósitos del estudio, así como en extraer y recopilar la
información relevante y necesaria que atañe a nuestro problema de investigación
(disponible en distintos tipos de documentos).
Revisión de la literatura
• Esta etapa se realiza cuando ya se tiene una buena revisión de la literatura y
sistematización de ella, estando plenamente identificado con las teorías y
fundamentos que direccionen o apoyen el trabajo de investigación que sé este
realizando.
La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica.

30. PASOS QUE SE SIGUEN PARA
ELABORAR EL MARCO
TEORICO.

31. A. INICIO DE LA REVISIÓN DE LA
LITERATURA:
La revisión de la literatura puede
iniciarse directamente en el acopio de
las fuentes primarias, (el investigador
conoce la localización de éstas, se
encuentra bien familiarizado con el
campo de estudio, posee información
completa sobre los artículos, libros u
otros materiales relevantes para su
investigación; sabe dónde se
encuentran y cuáles han sido los
avances de la disciplina) y tiene acceso
a ellas y puede hacer uso de material de
bibliotecas, filmotecas, hemerotecas,

32. PARA IDENTIFICAR LA LITERATURA QUE
NOS INTERESA Y QUE SERVIRÁ PARA
ELABORAR EL MARCO TEÓRICO PODEMOS:
Acudir directamente a las fuentes primarias u
originales (cuando se conoce muy bien el área de
conocimiento en donde se realiza la revisión de la
literatura).
Acudir a expertos en el área para que orienten la
detección de la literatura pertinente y a fuentes
secundarias, y así localizar las fuentes primarias.
Acudir a fuentes terciarias para localizar fuentes
secundarias y lugares donde puede obtenerse
información, y a través de ellas detectar las fuentes
primarias de interés.

33. B. OBTENCIÓN (RECUPERACIÓN) DE LA
LITERATURA
Una vez identificadas las
fuentes primarias
pertinentes, es necesario
localizarlas físicamente en las
bibliotecas, filmotecas,
hemerotecas, videotecas u
otros lugares donde se
encuentren; y obtenerlas para
posteriormente consultarlas

34. C. CONSULTA DE LA LITERATURA
Una vez localizadas físicamente las
fuentes y referencias, se debe
consultar, seleccionando: las de
utilidad para el marco teórico y
aquellas que sean primeramente
estudios relacionados con el país de
origen y posteriormente las
extranjeras.
Una vez seleccionadas las referencias
o fuentes primarias útiles para el
problema de investigación, éstas se
revisan cuidadosamente y se extrae la

35. ¿CÓMO HACER LA REVISIÓN DE LA
LITERATURA?
Revisar la literatura
especializada en revistas
científicas. Si se conoce el
tema, entonces ingresar
directamente a las revistas.
Ejemplo:
 European Journal of Public
Health.
 Revista Mexicana de Cardiología.
 American Journal of

36. Generalmente son editadas por
grandes asociaciones
académicas o corporaciones
vinculadas a ella.
 Por ejemplo: Academia de
Psicología Americana, Academia
Nacional de Medicina, Institutos
Nacionales de Salud de los EEUU,
NIDA: Instituto Nacional de
Investigación en Adicciones, etc.
También pueden ser editadas
por empresas o editoriales
privadas.
 Por ejemplo: Academic Press,

37. PASOS A
SEGUIR :
1. Revisar Journals o Revistas Especializadas
Seleccionar tres revistas de su área de especialización y
verificar que estén en la Biblioteca Virtual UCV.
2. Revisar Bases de Datos:
Contienen abstracs y documentos a texto completo
MEDLINE
HINARI
PROQUEST
3. Revisiones periódicas especializadas de temas:
Annual Review of Cardiology
Advance in Child Psychology
Progress in Behavior Modification

38. PASOS A
SEGUIR :
4. Sistemas CD- ROM de búsqueda bibliográfica
computarizada
 MEDLINE
 LILACS
 PROQUEST
 PSYCLITE
 SCIELO
 PSYCODOC
 WILSON SOCIAL SCIENCE
5. Internet No todo lo que aparece es útil ó válido, por
ejemplo:
 Páginas WEB: evitar usar wikipedia, rincón del vago,
tutarea.com, monografias.com.
 Blogs: se pueden usar citando al autor, fecha y link.
 Chat
 Listas electrónicas

39. PASOS A
SEGUIR :
6. Revistas Electrónicas
7. Tesis:
 No mayor de 10 años salvo que sean tesis históricas.
 Revisión de la investigación nacional acerca del tema.
8. Libros
Si los originales se escribieron en inglés, generalmente la
traducción española tiene una antigüedad de 5 o 6 años
después de haber sido publicados 1ero en inglés, por
ello mejor consultarlos en inglés.

40. ¿CUÁNDO SABER QUE ES CORRECTA
LA INFORMACIÓN DE INTERNET?
 Verificar ¿Qué autor lo
afirma?, si hay artículo
completo, el nombre de la
revista en la cual está
publicado el artículo
completo, ISSN, N° de
revista y el N° de páginas.
 Porque muchas personas
pueden armar su página
web y colocarlo en Internet
y no necesariamente es
cierta.

41. D. EXTRACCIÓN, RECOPILACIÓN Y
DEPURACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Existen diversas maneras de
recopilar la información que se
extraiga de las referencias, de
hecho, cada persona puede idear
su método de extracción, ya sea
por fichas, hojas sueltas,
cuadernos, e incluso hay quienes
las graban, lo importante es la
extracción de las ideas,
comentarios, cifras, resultados,
etc. de la investigación. Lo que sí
resulta indispensable es anotar la
referencia completa de donde se
extrajo la información, según el

42. FICHADO
Es el proceso de llevar a
las fichas el contenido de
las “referencias”. El fichado
que puede ser: De
localización (bibliográficas,
hemerográficas,
referencias electrónicas,
otras referencias), de
transcripción textual, de
anotación, comentario,
resumen y, de campo.

43. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
DOCUMENTAL
• Registran las diversas fuentes que se han utilizado.
• Proporcionan datos para anotar la bibliografía o las fuentes
consultadas.
Fichas bibliográficas.
• Sintetizan textos, capítulos documentos.
• Consignan datos del autor comenzando por apellido y título del
libro
Fichas de resumen

44. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
DOCUMENTAL
• Emiten juicios u opiniones personales acerca de algún tema.
• Se sujetan a las reglas de la ficha de resumen.
Fichas de análisis
• Sirve para recopilar la información que se obtiene al realizar
entrevistas u observaciones.
• No deben contener opiniones subjetivas ya que finalidad es
proporcionar datos más objetivos posibles.
Fichas de trabajo de campo

45. E. SISTEMATIZACIÓN Y CONSTRUCCIÓN
DEL MARCO TEÓRICO
Uno de los propósitos de
la literatura es: analizar y
discernir si la teoría
existente y si la
investigación anterior
sugiere una respuesta
(parcial o no) a las
preguntas de
investigación o a una
dirección a seguir dentro
del tema de estudio.

46. PASOS PARA SISTEMATIZAR Y
CONSTRUIR EL MARCO TEÓRICO.

47. A. ELABORAR EL PLAN DE TRABAJO
Con la relación “referencias”
seleccionadas, en función de
las variables de estudio, es
necesario preciar los títulos y
subtítulos referentes al tema
en estudio.
Para ellos se aconseja seguir
la nomenclatura numérica:
1.
1.1
1.1.1

48. LA CLAVE PARA ELABORAR EL MARCO
TEÓRICO ES:
¿Qué Población
quiero estudiar?
• Adultos/niños/
adolescentes
Qué variables quiero
controlar?
• Nivel socioeconómico:
alta/media/baja/ muy
baja
¿Qué variable especifica
se va a estudiar?
• Calidad de la Atención
de los Servicios
Médicos.
• Costo beneficio de un
programa de
intervención.
• Calidad de Vida de
pacientes dializados
• Autoestima

49. EJEMPLO DE
PLAN DE
TRABAJO
3.1 ACTITUDES HACIA LA SEXUALIDAD
3.1.1 Concepto de actitudes
3.1.2 Concepto de sexualidad
3.1.3 Factores que intervienen en el desarrollo de las actitudes
hacia la sexualidad.
3.1.4 Modelos explicativos del desarrollo de las actitudes.
3.1.5 Estrategias de evaluación
3.2 SALUD REPRODUCTIVA: RIESGO DE EMBARAZO NO DESEADO
3.2.1 Concepto de riesgo de embarazo no deseado
3.2.2 La salud reproductiva en adolescentes
3.2.3 Factores que intervienen en el riesgo de embarazo no deseado
en adolescentes.
3.2.4. Modelos explicativos de los factores de riesgo
3.2.5. Estrategias de evaluación
3.3 REVISIÓN DE LA LITERATURA
3.3.1. A nivel nacional
3.3.2. A nivel internacional

50. B. INCORPORACIÓN DE REFERENCIAS
AL PLAN DE TRABAJO
Se escribe cada punto
del esquema anterior en
una hoja y debajo de él
en orden alfabético,
cronológico o de
aparición, las
“referencias” específicas
útiles para cada parte
del esquema.

51. C. REDACCIÓN
Al citar un autor se coloca
su apellido, y entre
paréntesis el año en el
cual publicó e trabajo a
que nos estamos
refiriendo. Puede también
hacerse la cita entre
paréntesis tanto el autor
como del año todos los
autores citados incluyen
en la lista de referencias al
final del proyecto o de la

52. RECOMENDACIONES
•Se recomienda decir: En el presente estudio por eficiencia de servicios de salud prestados, se entiende........... Luego hacer la comparación con otras definiciones si
fuese necesario.
1. Hay algunas áreas en las cuales puede haber más de una definición acerca del problema. Ejm: embarazo de alto riesgo, eficiencia de los servicios de salud prestados.
•Ramos (2003) afirma: “Las bases de datos se configuran como las herramientas más adecuadas y adaptables para la recuperación de información y de
conocimiento” (p. 69)
•“Las dos directrices constitucionales que integran el patrimonio cultural son su conservación y difusión, misiones esenciales de los memorizadores sociales, como
denominó Le Goof a los archiveros y bibliotecarios” (Ramos Simón, 2003, p. 27)
2. Para citar un texto se deben tomar en cuenta las Normas APA.
•Ejemplo: En el estudio de los valores, se decidió que el rol de la escuela, es decisivo para desarrollar la percepción de si mismo.
3. Todo el texto de la tesis o artículo de investigación debe ser escrito en 3ra persona o en neutro nunca en primera persona.

53. G) CONFRONTACIÓN Y VERIFICACIÓN
Conviene a ser que
otra persona lea el
manuscrito
lentamente y en alta
voz, mientras que el
autor sigue y corrige
la copia original. La
responsabilidad de
faltas no corregidas a
tiene en autos, y, es
fatal dejar que los
críticos las descubran.

54. H) CORRECCIONES Y REVISIONES
FINALES
Las correcciones deben hacerse en el cuerpo del
manuscrito, no en el margen, cuidando que no
destruyan la legibilidad.

55. ESQUEMA DEL MARCO
TEÓRICO

56. 1.3 Teorías relacionadas al tema
1.3.1 Primera variable: calidad de servicio
1.3.1.1 Definición de calidad de servicio
1.3.1.2 Evolución de la conceptualización
de la calidad de servicio
1.3.1.3 La calidad de servicio y la
legislación peruana
1.3.1.4 Evaluación de la calidad de servicio
1.3.1.5 La calidad de servicio: los incentivos
y las recompensas en el trabajo
1.3.1.6 Dimensiones de la variable calidad
de servicio
1.3.1.7 Importancia de la calidad de
servicio
Paradigma
cuantitativo
La calidad de
servicio y la
simplificació
n
administrativ
a en el
Municipio De
Ate, año
2016

57. 1.3 Teorías relacionadas al tema
1.3.1 Categoría de análisis: calidad de
servicio
1.3.1.1 Definición de calidad de servicio
1.3.1.2 Evolución de la conceptualización
de la calidad de servicio
1.3.1.3 La calidad de servicio y la
legislación peruana
1.3.1.4 Evaluación de la calidad de servicio
1.3.1.5 La calidad de servicio: los incentivos
y las recompensas en el trabajo
1.3.1.6 Subcategorías
1.3.1.7 Importancia de la calidad de
servicio
La calidad de
servicio y la
simplificación
administrativ
a en el
Municipio de
Ate, año
2016
Paradigma
cualitativo

58. DIFICULTADES OBSERVADAS EN
LA ELABORACIÓN DEL MARCO
TEÓRICO
Ejemplo: Variable Clima laboral
Base teórica
Primera variable: Clima laboral
1. Definición de clima laboral
2. Importancia del clima laboral
3. Dimensiones del clima laboral
Segunda variable: Satisfacción laboral del
trabajador
1. Definición de satisfacción laboral del
trabajador
2. Dimensiones de la satisfacción laboral del
trabajador
1. El marco
teórico de cada
variable es muy
reducido.

59. Base teórica
Primera variable: Clima laboral
1. Definición de clima laboral
2. Importancia del clima laboral
3. Dimensiones del clima laboral
Las dimensiones del clima
laboral son:
* Satisfactorio.
* Insatisfactorio
DIFICULTADES OBSERVADAS EN
LA ELABORACIÓN DEL MARCO
TEÓRICO
2. En el marco teórico
no se hace referencia
a autores,
instituciones, etc.

60. Base teórica
Primera variable: Clima laboral
1. Definición de clima laboral
2. Importancia del clima laboral
3. Dimensiones del clima laboral
Las dimensiones del clima
laboral son:
* Clima satisfactorio.
* Clima insatisfactorio
DIFICULTADES OBSERVADAS EN
LA ELABORACIÓN DEL MARCO
TEÓRICO
3. En el marco
teórico no se
desarrollan cada
una de las
dimensiones de las
variables .

61. 2. Base teórica
2.1 Primera variable: clima laboral
2.1.1 Definición de clima laboral
2.1.2 Evolución de la conceptualización del
clima laboral
2.1.3 Experiencias exitosas en la gestión
referidas al clima laboral
2.1.4 El clima laboral en la gestión pública
peruana
2.1.5 Dimensiones del clima laboral
a. Clima satisfactorio.
b. Clima insatisfactorio
2.1.6 Importancia del clima laboral
4. En el marco
teórico no se emplea
numeración, letras o
viñetas para ordenar
el discurso escrito.
DIFICULTADES
OBSERVADAS EN LA
ELABORACIÓN DEL
MARCO TEÓRICO

62. MARCO CONCEPTUAL

63. MARCO CONCEPTUAL
Son las definiciones
constitutivas de las
variables de investigación
que asume el investigador
y deben de corresponder
con la teoría que respalda
los instrumentos utilizados
en el estudio.

64. Por ejemplo si el título de una
investigación es: “Inteligencia
emocional y rendimiento
académico en alumnos de las
instituciones educativas
primarias de la PNP de Lima-
Norte” ; en el marco conceptual
se tendría que definir
Inteligencia emocional y
rendimiento académico; además
de las dimensiones consideradas
por cada variable; según lo
estimado por el investigador y
sustraído del marco teórico.

65. GLOSARIO DE TÉRMINOS
AXIOMA: Proposición clara y evidente que
no necesita demostración
CATALOGO: Lista ordenada o clasificada de
personas u objetos
CONCEPTUALIZACIÓN: Elaboración
detallada y organizada de un concepto a
partir de datos concretos o reales.
DICCIONARIO: Libro en que por orden
generalmente alfabético se definen las
palabras de uno ó más idiomas.
DOCTRINA: Conjunto de creencias
defendidas por un grupo.
FUENTE: Documento, obra o materiales que
sirven de información o de inspiración a un
autor.
GUÍA: Lista de datos o información referentes
a determinada materia.
HIPÓTESIS: Lo que se formula
provisionalmente para guiar una
investigación científica que debe demostrarla
o guiarla.
INDICADOR: Dispositivo o señal que
comunica o pone de manifiesto un hecho.
INSTRUMENTO: Aquello de lo que nos
servimos para lograr un objetivo.
INVESTIGACIÓN: Estudio profundo de una
materia, indagación, búsqueda.
LEYES: Cada una de las relaciones constantes
y universales que intervienen o participan en
un fenómeno.

66. GLOSARIO DE TÉRMINOS
MANUALES: Libro que recoge lo esencial o
básico de una materia.
PLANTEAMIENTO: Enfoque, punto de vista.
PRINCIPIO: Fundamento, aseveración
fundamental que permite el desarrollo de
un razonamiento o estudio científico.
SUPUESTO: Considerar o conjeturar algo
como cierto o existente.
TEORÍA: Conocimiento especulativo
considerado con independencia de toda
aplicación.
VARIABLE: Magnitud que puede tener un
valor cualquiera de los comprendidos en un
conjunto.

67. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Arias (2012). El Proyecto de Investigación. Introducción a la
metodología científica (6a Ed.). Caracas: Editorial Episteme, C.A.
 Avanto , W (2013). Guía de la experiencia curricular: Diseño del trabajo
de investigación. Universidad César Vallejo. Trujillo
 Bisquerra, R (2004). Metodología de la investigación educativa. Madrid:
La Muralla
 Baena (2017). Metodología de la investigación (3a. ed.). México DF:
Grupo Editorial Patria.
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