1. PREGUNTA F: TRAS TERMINAR UNA
REUNIÓN, ¿CÓMO ME ASEGURAS DE QUE A
CADA PARTE DE LAS INSTRUCCIONES
RECIBIDAS LLEGA DE FORMA ADECUADA A
CADA SUBORDINADO, CLIENTE Y
PROVEEDOR, LOS CUALES SE ENCUENTRAN
EN DISTITOS PAÍSES?
Tatiana Laviña Querejeta
IE: MBA Internacional
Candidatura: Abril 2013

2. COMPRENSIÓN DE NECESIDADES
Una vez finalizada la reunión es fundamental haber comprendido bien las necesidades
1. Identificación de los puntos clave de la reunión.
YO 2. Establecimiento de objetivos y plazos
3. Elaboración del Plan de trabajo
DISCUSIÓN CON MI SUPERVISOR
CONVOCATORIA DE REUNIÓN INTERNA POR VIDEOCONFERENCIA

3. COMUNICACIÓN CON EL EQUIPO: PLAN DE ACCIÓN
Después de haber definido el Plan de trabajo, es clave para un realizar un trabajo con éxito la
comunicación con el equipo y la delegación supervisada.
Resumen
de la
reunión
1. Implicación de
Objetivos todo el equipo.
Plazos a alcanzar
2. “Brain Storming”
EQUIPO 3. Aclaración de
cualquier duda
que surja.
Fijación
Asignación del 4. Próximos pasos
de procedi-
responsa- miento a
bles seguir
Acta de la Reunión incluyendo todos los puntos tratados y envío a todos los asistentes
por Mail

4. CLIENTE Y PROVEEDOR: ALTERNATIVAS Y
REQUERIMIENTOS
Una vez discutido el trabajo con el equipo hay que trasladarle al cliente las alternativas que tiene
y al proveedor las necesidades específicas.
Cada miembro de equipo se encargará de su asignación de forma coordinada con el resto del
equipo y bajo mi supervisión.
CLIENTE: reunión presencial o videoconferencia
Presentación
en papel o
•Comparativa envío por
Situación Decisión •Consenso
Necesidades Opciones • Recomendación
•Compromisos
de Partida Final Mail
•Discusión
EQUIPO PROVEEDOR: llamada telefónica
Envío de la
Necesidades del cliente. documenta-
Requerimientos: especificaciones, modelos, precios, plazos, etc. ción y
Identificación de “Áreas Problemáticas” requerimien
Posibles sustitutivos. -tos por Mail
Envío de toda la información por Mail.

5. PUESTA EN COMÚN, SEGUIMIENTO Y REPORTE
Trasladadas todas las necesidades de la
reunión a mis subordinados, al cliente y al
PUESTA EN COMÚN proveedor, se realiza una puesta en común de
las dificultades que han surgido y soluciones
empleadas.
• Seguimiento de todos los puntos clave de
la reunión por objetivo y responsable.
SEGUIMIENTO • Cumplimiento de plazos.
• Análisis de desviaciones y propuestas de
mejora
Reporte a mi supervisor del trabajo realizado en
un informe que contenga:
• Objetivos conseguidos.
REPORTE • Problemas encontrados.
• Soluciones.
• Desviaciones
• Propuestas de mejora