El documento resume los resultados de un estudio sobre el desempeño de las páginas de Facebook de los principales partidos políticos españoles entre el 1 de octubre y el 20 de diciembre de 2015. Podemos tenía el mayor número de fans, mientras que el PP obtuvo el mayor aumento de seguidores. Ciudadanos logró el mayor ratio de engagement a pesar de publicar menos contenido, y Podemos generó la mayor cantidad de interacciones totales entre los usuarios. Sin embargo, ningún partido respondió de manera consistente a los comentarios de los usu
Breve informe del seguimiento por Twitter de las Jornadas Activismo en la red organizadas por Intermón Oxfam el 24 y 25 de Noviembre del 2012.
Seguimiento del hashtag #tomaelpoder.
Audience Insights 360 - Estudo Exploratório do Mercado de BebidasElife Brasil
O que esperar deste estudo:
• Conhecer ferramentas disponíveis no mercado;
• Observar que diferentes informações e possibilidades elas nos trazem;
• Observar seu uso combinado na análise do segmento de chás.
Breve informe del seguimiento por Twitter de las Jornadas Activismo en la red organizadas por Intermón Oxfam el 24 y 25 de Noviembre del 2012.
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Audience Insights 360 - Estudo Exploratório do Mercado de BebidasElife Brasil
O que esperar deste estudo:
• Conhecer ferramentas disponíveis no mercado;
• Observar que diferentes informações e possibilidades elas nos trazem;
• Observar seu uso combinado na análise do segmento de chás.
Facebook bots uma nova arma no relacionamento e atendimento ao consumidorElife Brasil
O Facebook quer que o consumidor chame um táxi, solicite informações, tire dúvidas de produto e promoções, recarregue seu celular, reserve um jantar no restaurante e até peça pizza através de canais dos CHAT BOTS.
Ao limitar o vocabulário de um BOT a comandos específicos, a tarefa de processar diálogos com os consumidores torna-se muito mais simples. Isto porque um programador não precisa prever os infinitos casos do mundo real (o que os engenheiros de Inteligência Artificial chamam de mundo aberto), mas podem lidar apenas com um número finito embora diverso de casos de um escopo bem definido (mundo fechado).
Se a sua marca ou o seu negócio depende de interações constantes com seus consumidores, um BOT é mais um canal para atender de forma automática ou semiautomática seus clientes, a um custo muito menor e com uma equipe de atendimento reduzida. A ideia é combinar a tecnologia para responder as perguntas mais simples e redirecionar para um ser humano aquelas demandas mais complicadas.
Neste material, abordamos:
1. O que são BOTS e para que servem.
2. Passo a passo que a empresa deve cumprir para ter um BOT efetivo no ar.
3. O que medir e como manter a relevância do BOT.
4. BOTS já em funcionamento no mercado e demonstrações.
O objetivo dessa análise é entender tudo o que foi falado em torno de 15 aeroportos brasileiros com os maiores índices de movimentação nos últimos anos. Assuntos mais falados, reputação e imagem, volume e buzz serão algumas das aberturas que apresentaremos nesse documento.
Com o estudo buscamos:
Analisar e comprovar a tendência sobre coletores;
Avaliar a percepção sobre o tema nas redes sociais;
Entender o perfil de quem fala sobre coletores;
Mapear as principais influenciadoras.
Estudo desenvolvido através dos módulos Youtube Analytics do Buzzmonitor, tendo como objetivo comparar a performance de canais concorrentes ou similares no Youtube.
Para melhor visualização faça o download do estudo Performance "Batalha de canais Youtube".
Do empoderamento do consumidor, passando pelo respeito e consideração ao poder de consumo das massas negligenciadas até inovações tecnológicas, os próximos 12 meses da comunicação corporativa serão marcados por mudanças necessárias no papel comunicação corporativa. Acompanhe as 5 tendências para a comunicação digital em 2017 que a E.life e a SA365 selecionaram.
Novo serviço E.life que permite identificar marcas e logos em fotos publicadas em redes sociais mesmo que estas marcas não tenham sido mencionadas em termos ou hashtags (busca textual). Pode ser utilizado para ajudar na identificação de influenciadores ou para monitorar a jornada do consumidor da sua marca mesmo que ele não a mencione.
Batalha de páginas - Chevrolet, Fiat e VolkswagenElife Brasil
Estudo desenvolvido na plataforma Buzzmonitor, usando os módulos Monitoring e Social Analytics.
Objetivo: Comparar a performance de páginas concorrentes ou semelhantes nas redes sociais, além de capturar dados sobre seus consumidores.
Páginas monitoradas: Chevrolet, Fiat e Volkswagen.
Período monitorado: 15/02/16 à 15/03/16.
Fomos a 69 páginas e grupos de discussão no Facebook e encontramos exatamente o público com quem queríamos falar: as mães millennials. O olhar sobre mães de forma ampla, mergulhado nas conversas e não em buscas, nos permitiu compreender todo o universo de boca a boca ligado à maternidade e é neste mergulho que observamos tendências e oportunidades de negócio.
Representação da Diversidade na Propaganda Digital BrasileiraElife Brasil
Apesar da onda conservadora, a sociedade vem abraçando cada vez mais suas diversidades. As minorias ganham mais espaço na comunicação e os estereótipos são combatidos.
Mas como as diversidades são representadas na propaganda? Idosos, mulheres, gays, lésbicas, asiáticos, transexuais e outras minorias são retratadas de fato e se vêem na comunicação dos anunciantes brasileiros?
Aline Araújo, Gerente de Projetos na Elife e uma das idealizadoras do estudo, explica como surgiu a ideia de fazer esta análise: “Acreditamos que representatividade é importante para todos os grupos sociais, em especial, os grupos que são historicamente marginalizados em várias frentes. Queríamos entender como os principais anunciantes se portam nesse quesito e trazer aprendizados para diferentes segmentos de mercado.”
Apresentação Buzzmonitor Brasil - Jan/2019Elife Brasil
Conheça o Buzzmonitor e entenda quais são todos os serviços e funcionalidades que ele oferece.
Veja também como esta ferramenta pode otimizar a gestão de uma marca em Social Media com estratégias vencedoras e soluções customizadas que atendem às demandas de cada empresa no mundo digital.
Saiba mais em: www.buzzmonitor.com.br
Gestão de Relacionamento com InfluenciadoresElife Brasil
A gestão de influenciadores se consolidou nos últimos anos como uma das estratégias de marketing mais bem sucedidas para as marcas gerarem lembrança e identificação na mente dos consumidores.
Youtubers, blogueiros ou webcelebridades, os influenciadores fazem parte do dia a dia das marcas que se esforçam para encontrá-los e estabelecer uma relação de longo prazo com eles.
Mas achar os influenciadores corretos é um desafio e escolhê-los é uma ciência que precisa ser aperfeiçoada com afinco.
Descubra como aprimorar a gestão do relacionamento de sua marca com influenciadores!
Conheça o Buzzmonitor e entenda quais são todos os serviços e funcionalidades que ele oferece, tudo em Inglês!
Veja também como esta ferramenta pode otimizar a gestão de uma marca em Social Media com estratégias vencedoras e soluções customizadas que atendem às demandas de cada empresa no mundo digital.
Facebook bots uma nova arma no relacionamento e atendimento ao consumidorElife Brasil
O Facebook quer que o consumidor chame um táxi, solicite informações, tire dúvidas de produto e promoções, recarregue seu celular, reserve um jantar no restaurante e até peça pizza através de canais dos CHAT BOTS.
Ao limitar o vocabulário de um BOT a comandos específicos, a tarefa de processar diálogos com os consumidores torna-se muito mais simples. Isto porque um programador não precisa prever os infinitos casos do mundo real (o que os engenheiros de Inteligência Artificial chamam de mundo aberto), mas podem lidar apenas com um número finito embora diverso de casos de um escopo bem definido (mundo fechado).
Se a sua marca ou o seu negócio depende de interações constantes com seus consumidores, um BOT é mais um canal para atender de forma automática ou semiautomática seus clientes, a um custo muito menor e com uma equipe de atendimento reduzida. A ideia é combinar a tecnologia para responder as perguntas mais simples e redirecionar para um ser humano aquelas demandas mais complicadas.
Neste material, abordamos:
1. O que são BOTS e para que servem.
2. Passo a passo que a empresa deve cumprir para ter um BOT efetivo no ar.
3. O que medir e como manter a relevância do BOT.
4. BOTS já em funcionamento no mercado e demonstrações.
O objetivo dessa análise é entender tudo o que foi falado em torno de 15 aeroportos brasileiros com os maiores índices de movimentação nos últimos anos. Assuntos mais falados, reputação e imagem, volume e buzz serão algumas das aberturas que apresentaremos nesse documento.
Com o estudo buscamos:
Analisar e comprovar a tendência sobre coletores;
Avaliar a percepção sobre o tema nas redes sociais;
Entender o perfil de quem fala sobre coletores;
Mapear as principais influenciadoras.
Estudo desenvolvido através dos módulos Youtube Analytics do Buzzmonitor, tendo como objetivo comparar a performance de canais concorrentes ou similares no Youtube.
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Do empoderamento do consumidor, passando pelo respeito e consideração ao poder de consumo das massas negligenciadas até inovações tecnológicas, os próximos 12 meses da comunicação corporativa serão marcados por mudanças necessárias no papel comunicação corporativa. Acompanhe as 5 tendências para a comunicação digital em 2017 que a E.life e a SA365 selecionaram.
Novo serviço E.life que permite identificar marcas e logos em fotos publicadas em redes sociais mesmo que estas marcas não tenham sido mencionadas em termos ou hashtags (busca textual). Pode ser utilizado para ajudar na identificação de influenciadores ou para monitorar a jornada do consumidor da sua marca mesmo que ele não a mencione.
Batalha de páginas - Chevrolet, Fiat e VolkswagenElife Brasil
Estudo desenvolvido na plataforma Buzzmonitor, usando os módulos Monitoring e Social Analytics.
Objetivo: Comparar a performance de páginas concorrentes ou semelhantes nas redes sociais, além de capturar dados sobre seus consumidores.
Páginas monitoradas: Chevrolet, Fiat e Volkswagen.
Período monitorado: 15/02/16 à 15/03/16.
Fomos a 69 páginas e grupos de discussão no Facebook e encontramos exatamente o público com quem queríamos falar: as mães millennials. O olhar sobre mães de forma ampla, mergulhado nas conversas e não em buscas, nos permitiu compreender todo o universo de boca a boca ligado à maternidade e é neste mergulho que observamos tendências e oportunidades de negócio.
Representação da Diversidade na Propaganda Digital BrasileiraElife Brasil
Apesar da onda conservadora, a sociedade vem abraçando cada vez mais suas diversidades. As minorias ganham mais espaço na comunicação e os estereótipos são combatidos.
Mas como as diversidades são representadas na propaganda? Idosos, mulheres, gays, lésbicas, asiáticos, transexuais e outras minorias são retratadas de fato e se vêem na comunicação dos anunciantes brasileiros?
Aline Araújo, Gerente de Projetos na Elife e uma das idealizadoras do estudo, explica como surgiu a ideia de fazer esta análise: “Acreditamos que representatividade é importante para todos os grupos sociais, em especial, os grupos que são historicamente marginalizados em várias frentes. Queríamos entender como os principais anunciantes se portam nesse quesito e trazer aprendizados para diferentes segmentos de mercado.”
Apresentação Buzzmonitor Brasil - Jan/2019Elife Brasil
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Gestão de Relacionamento com InfluenciadoresElife Brasil
A gestão de influenciadores se consolidou nos últimos anos como uma das estratégias de marketing mais bem sucedidas para as marcas gerarem lembrança e identificação na mente dos consumidores.
Youtubers, blogueiros ou webcelebridades, os influenciadores fazem parte do dia a dia das marcas que se esforçam para encontrá-los e estabelecer uma relação de longo prazo com eles.
Mas achar os influenciadores corretos é um desafio e escolhê-los é uma ciência que precisa ser aperfeiçoada com afinco.
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Hábitos e Cuidados Capilares das Consumidoras Brasileiras - Resultados Finais Elife Brasil
Confira todos os resultados da pesquisa realizada por meio da Juli, bot de pesquisa de mercado, para entender melhor quais são os hábitos das mulheres brasileiras em relação aos cuidados com os cabelos!
As decisões de consumo de um consumidor estão em mudança contínua e prever o próximo passo destes consumidores é um desafio cada vez maior para as empresas. Por isso, a E.life criou o serviço de Insights em Tempo Real: uma ferramenta que possibilita a interação de Bots dentro do Facebook Messenger para entender profundamente os consumidores. Conheça!
Conheça o Buzzmonitor e entenda quais são todos os serviços e funcionalidades que ele oferece.
Veja também como esta ferramenta pode otimizar a gestão de uma marca em Social Media com estratégias vencedoras e soluções customizadas que atendem às demandas de cada empresa no mundo digital.
Utilizando a sua metodologia proprietária AI 360 - em que traços do perfil do internauta, conteúdos consumidos por ele, buscas realizadas opiniões que publicam são combinados para um olhar aprofundado sobre uma marca ou segmento -, a E.Life realizou um estudo sobre a marca Dior. A análise foi apresentada por Breno Soutto - Head da área de Inteligência - no evento Luxury for Web, promovido pelo Digitalks.
Com o estudo, foi possível não apenas observar a grande presença da marca no Brasil, com mais de um milhão de usuários ativos mensalmente no Facebook, como perfil de seus consumidores - 94% mulheres, urbanas, com grande concentração entre 25 e 44 anos.
Também aprendemos que o interesse por consumo de materiais de estilo, moda e beleza é bastante presente, havendo impacto de diversas marcas e formadores de opinião no consumo.
Graças a linhas de volumes de buscas, percebemos um decréscimo de interesse após o final de 2016, possível reflexo da alta do dólar, o que levou à busca por produtos de menor valor, principalmente make-up.
Para ter acesso ao estudo completo e saber mais sobre a metodologia AI 360 e outras soluções E.Life, entre em contato conosco pelo email negocios@elife.com.br
Hoy en día, los datos internos de las empresas sobre consumidores solo constituyen una fracción de lo que se aloja externamente en otros ordenadores. Sus hábitos y forma de actuar se pueden encontrar en plataformas de redes sociales y eso está en algún sitio, en un enorme flujo de Big Data social. Pero con las herramientas y filtros adecuados a esos datos es posible ofrecer una oferta contextualizada que tiene en cuenta quién es el consumidor, qué le gusta, a dónde va y cuál es el mejor momento para hacerle la mejor oferta.
Batalha de páginas easy taxi, 99 taxis e uberElife Brasil
Estudo desenvolvido na plataforma Buzzmonitor, usando os módulos Monitoring e Social Analytics.
Objetivo: Comparar a performance de páginas brasileiras concorrentes ou semelhantes nas redes sociais, além de capturar dados sobre seus consumidores no Twitter.
Páginas monitoradas: Easy Taxi, 99 Taxis e Uber.
Período monitorado: 01/06/2016 à 30/06/2016.
Chevrolet, fiat e volkswagen um estudo de casoElife Brasil
O estudo Performance de “Engajamento: Facebook, Twitter e Instagram” tem por objetivo encontrar as publicações que alcançaram a melhor performance nas páginas de players do mesmo segmento no Facebook e medir o engajamento desse mesmo conteúdo nas redes sociais Twitter e Instagram.
O estudo foi desenvolvido na plataforma Buzzmonitor, usando o módulo Social Analytics.
Objetivo: Descobrir qual rede social gera mais engajamento para o mesmo conteúdo das marcas.
Páginas monitoradas: Chevrolet, Fiat e Volkswagen.
Período monitorado: 15/02/16 à 15/03/16.
Índigo Energía e Industria No. 16 |Tradicionalmente, las estaciones de servicio han sido vistas sólo como puntos de suministro de combustible para vehículos. Sin embargo, en la actualidad, estos espacios experimentan una transformación significativa hacia la sostenibilidad y la incorporación de tecnologías verdes.
En este ejemplar también encontrarás:
#Entrevistas
Ignacio Contreras Andrade, director del área oil and gas de Vicer
Carlos León Martín, presidente de Onexpo Puebla
Oscar Del Cueto, presidente de CPKC México.
José Luis del Corral, vp ejecutivo de STRACON y director de operaciones en Dumas.
#Opinión
Dra. Alicia Zazueta Payán, presidenta de la AMPES
Dr. Leonardo Ramos, subgerente operativo de anteproyectos hidroeléctricos de la CFE
Por Julio Zugasti, asociado senior de Hogan Lovells
Coberturas
BYD SHARK: potente, eficiente y amigable con el medio ambiente
IV Foro de Biogás fomentan el uso de Biometano
Takeda celebra 60 años de presencia en México con inauguración del ICC
AMID presenta decálogo para mejorar la salud y la economía de México
#Noticias
CFE adquiere crédito para desarrollar la primera central solar flotante de Latam
Sempra Infraestructura dona 7 mdp a la Cruz Roja Mexicana
Histórica multa de COFECE a gasolineras
Mantenimiento garantiza el óptimo funcionamiento de estaciones de servicio: Petrogas
Destacada participación de AMPES en UNITI Expo 2024
Gilbarco mostrará equipos y soluciones en los GVR Tech Days
2. PARTIDOS POLÍTICOS – 20D*
Análisis del desempeño de las fan pages de Facebook
NÚMERO DE FANS
POSTS DE LAS
FAN PAGES
TIPOS DE POSTS
FAVORITOS
ENGAGEMENT
RATIO / TIEMPO
MEDIO DE
RESPUESTA
DISTRIBUCIÓN DE LAS
INTERACCIONES
PP
122.458
17.285 nuevos fans (8,43%)
957 Foto 52,98% 0,936% 0% / N/A
1.052.218
Likes: 772.893
Comentarios: 78.549
Shares: 200.776
PSOE
112.333
4.774 nuevos fans (4,48%)
401 Vídeo 44,89% 1,421% 0% / N/A
612.807
Likes: 372.608
Comentarios: 44.110
Shares: 196.089
PODEMOS
1.037.475
24.580 nuevos fans (2,43%)
521 Foto 54,13% 0,841% 0% / N/A
3.876.714
Likes: 2.521.182
Comentarios: 242.230
Shares: 1.113.302
CIUDADANOS
229.785
5.044 nuevos fans (2,24%)
230 Foto 74,78% 2,124% 1.1% / 12:54:11
972.899
Likes: 734.050
Comentarios: 81.058
Shares: 157.791
ERC-CATSI
85.545
1.575 nuevos fans (1,88%)
290 Foto 59,31% 1,882%
0% / N/A
478.955
Likes: 358.459
Comentarios: 23.051
Shares: 97.445
Del 1 de octubre al 20 de diciembre de 2015
*Análisis de las páginas de Facebook con Facebook Pages Performance, módulo de Buzzmonitor.
Buzzmonitor es la plataforma de E.Life de Monitorización y Análisis de medios sociales.
Datos recogidos el día 21 de diciembre de 2015.
3. FANS
Desde E.Life España hemos realizado un seguimiento a los partidos
políticos que concurrían a las elecciones generales del 20 de diciembre de
2015. Para ello, hemos empleado Facebook Pages Performance (módulo
de Buzzmonitor) en el período del 1 de octubre al 20 de diciembre. Para
el informe que presentamos a continuación, hemos elegido las cinco
fuerzas políticas que más escaños han obtenido tras el escrutinio.
Podemos observar que el partido político con más fans, con una
diferencia notable sobre el resto, es Podemos, con 1.037.475. Le sigue
Ciudadanos con 229.785, el PP con 122.458, el PSOE con 112.333 y
ERC-CATSI con 85.545.
El mayor aumento de fans lo ha protagonizado el Partido Popular con
17.285 nuevos fans, lo que supone un aumento del 8,43% durante el
período del estudio. En cuanto a crecimiento de fans, le sigue el PSOE
con un aumento del 4,48%, Podemos (2,43%), Ciudadanos y ERC-CATSI
(1,88%)
4. FAN PAGE POST
Cabe destacar que el partido político que más posts ha publicado en sus
páginas ha sido el PP con 957 posts.
Detrás con entre 520 y 290 posts en el mismo periodo, aparecen
Podemos, PSOE y ERC-CATSI. En último lugar, pero muy cercano,
encontramos a Ciudadanos con 230 posts.
5. ENGAGEMENT
Es relevante que Ciudadanos, siendo el partido político que menos posts
ha publicado en los meses de octubre a diciembre, haya conseguido el
mayor ratio de engagement (métrica que relaciona las interacciones con el
número de posts de la página y número de fans en un periodo de tiempo),
un 2,124%.
También llama la atención que le siga ERC-CATSI (también en segundo
lugar en menor número de posts) con un 1,882%.
Por otra parte, PSOE, PP y Podemos han obtenido un engagement del
1,421%, 0,936% y 0,841% respectivamente.
Engagement = (interacciones / nº de posts en el periodo / fans en el periodo) × 100
6. INTERACCIONES
Likes, comentarios y shares realizados en las publicaciones de las páginas
Podemos, es el primero del ranking de las interacciones, muy destacado
sobre el resto, contando con 3.876.714, siendo la gran mayoría likes
(2.521.182). También es el que registra más shares (1.113.302) y más
comentarios (242.230).
En segundo lugar, se encuentra el PP con 1.052.218 interacciones de los
usuarios hacia sus contenidos. Las cuales son likes en su mayoría
(772.893).
Le siguen Ciudadanos (972.899), PSOE (612.807) y ERC-CATSI
(478.955).
7. TIPOS DE POSTS
La imagen es el tipo de post que más ha gustado a los usuarios de los
partido políticos analizados, sobre todo a los de Ciudadanos (74,78%)
seguidos de los fans de ERC-CATSI (59,31%), Podemos (54,13%) y PP
(52,98%).
Llama la atención que el tipo de post más aceptado sea el vídeo entre los
usuarios del PSOE con un 44,89%
8. RATIO Y TIEMPO MEDIO DE RESPUESTA
Es sorprendente cómo unas elecciones marcadas
por el auge de dos partidos políticos de reciente
creación y, supuestamente, basados en la
comunicación con sus usuarios a través de las
redes sociales, muestren unos datos tan pobres
en Facebook en lo que a la comunicación con
ellos se refiere.
Todas las páginas de los partidos analizados,
salvo la del PSOE, permiten publicaciones de los
usuarios en sus páginas de Facebook. Sin
embargo, ninguno de los partidos políticos ha
respondido a los posts realizados por estos, a
excepción de Cuidadanos que sí ha respondido al
1.1% de los comentarios con un tiempo medio de
respuesta de 12 horas y 54 minutos.