La agencia Speakers México implementó una estrategia de marketing digital diseñada por Atomo Interactive para aumentar sus ventas. Esta estrategia incluyó el desarrollo de un portal, un sistema de prospección y seguimiento de ventas, y una campaña de email marketing. Como resultado, las solicitudes de cotización generadas por marketing digital aumentaron a 65.9% y las ventas mensuales promedio crecieron a 30 con un valor de $8,000 USD cada una.

1. Caso de estudio
Speakers México

2. SpeakersMéxico.com
Proyecto:
Implementación de una
estrategia de marketing digital
para una MiPyme
Cliente:
Ideas que hablan SA de CV

3. SpeakersMéxico.com
Antecedentes
• Speakers México es la agencia líder en México en representación y
manejo de conferenciantes de alto nivel. Fundada en 2004 se dedicada
a proveer a las empresas listadas en “Expansión 500” conferencias
para complementos de formación, reuniones de alta dirección y
acciones de fidelización para clientes.
• Speakers México ha sido cliente de Atomo Interactive desde el 2007. A
lo largo de este tiempo y a partir de la implementación de una estrategia
de marketing digital la empresa ha tenido un crecimiento aproximado
del 500%. Atomo Interactive concibió desde el inicio una estrategia
online que fuera capaz de atender las diferentes fases del modelo de
negocio: generación y captación de prospectos , atención a solicitudes
de cotización y seguimiento hasta el cierre y eventual recurrencia.

4. SpeakersMéxico.com
Diseño de estrategia
Como primer paso se construyeron, de manera articulada,
los diferentes activos digitales que permitieran tener la
infraestructura necesaria para la operación comercial:
DE MANERA EXTERNA (PARA LOS PROSPECTOS):
• Un website que permitiera a los usuarios navegar de
manera intuitiva entre la oferta de conferenciantes:
buscar, seleccionar y solicitar una cotización para los
resultados que más se acercaran a sus necesidades.
• Diferentes herramientas que el usuario pudiera utilizar
para poder interactuar con el asesor de ventas
(cotizaciones, fechas, costos tentativos, estatus de su
evento).
• Una herramienta de auto cotización a manera de carrito
de compra que permitiera al usuario solicitar
cotizaciones para diferentes eventos.
.

5. SpeakersMéxico.com
Diseño de estrategia
DE MANERA INTERNA (PARA LA OPERACIÓN DE
SPEAKERS MÉXICO):
• Un sistema de administración de usuarios que
permitiera a los recursos de Speakers México tener un
manejo más eficiente y controlado de los prospectos y
clientes recurrentes.
• Un sistema que permitiera asignar prospectos o
clientes a diferentes ejecutivos de ventas.
• Un módulo de reportes que permitiera visualizar el
estatus de avance a nivel global y particular de las
conferencias. (por confirmar, tentativa, confirmada,
recurrente, cancelada, etc).
• Un sistema de notificaciones vía correo electrónico que
ayudara al ejecutivo de Speakers México a conocer y/o
recordar el estatus de avance a nivel particular de cada
conferencia.
.

6. SpeakersMéxico.com
Diseño de estrategia
Una vez implementada la infraestructura se puso en
marcha la Fase 2 de la estrategia: una campaña de
retención de usuarios, que incluyó:
• Lineamientos para la atención de usuarios on line
(tiempos de respuesta, asignación de perfiles de
administración, flujos de respuestas)
• Mantenimiento de redes sociales
• Envío mensual de boletín electrónico
Al mismo tiempo se puso en marcha una estrategia SEM
para generación de nuevos usuarios mediante pauta en
buscadores y Social Advertising en Facebook y Linkedin.
.

7. SpeakersMéxico.com
1. Desarrollo de Portal y CMS

8. SpeakersMéxico.com
2. Sistema de prospección, atención y seguimiento a venta.

9. SpeakersMéxico.com
3. Desarrollo de campaña de email marketing

10. SpeakersMéxico.com
Resultados
.
En el periodo de enero a septiembre del 2011 se procesaron 3259 solicitudes de
cotización de las cuales:
• 65.9% se generaron a partir de la estrategia de
Marketing Digital operada por Atomo Interactive.
66%
34%
65.9 % Marketing Digital 34.1% Canales traridicionales

11. SpeakersMéxico.com
Resultados
De ellas 2,039 fueron a través de su sitio, logrado gracias a la correcta
implementación de una estrategia de Search Engine Marketing, Search Engine
Optimization e Email marketing.
95%
3% 2%
Canal digital
2039 a través del sitio (SEO, SEM)
59 a través del FanPage de
Facebook
47 a través de Linkedin
40%
30%
28%
1% 1%
Canal tradicional
448 a través de clientes recurrentes
333 a través de recomendación de
un amigo
312 a través de una llamada
telefónica
13 a través del Periódico Excelsior
6 a través de otros medios

12. SpeakersMéxico.com
Resultados
Cliente por más de 4 años.
4,000 clicks al mes que generan
190 leads de venta al mes que generan
30 ventas mensuales con valor promedio $8,000 USD c/u.
.

13. Acerca de Atomo Interactive.
Somos una Agencia Interactiva especializada en el desarrollo de estrategias
integrales de comunicación y publicidad basadas en web que conjugan
usabilidad y experiencia del usuario, con la interactividad, el Social Media y
el Marketing en buscadores.
Nuestra oferta gira en torno a cuatro áreas:
1. Web Development
2. Social Media
3. Mobile
4. Content Mkt
5. Search Engine Mkt
Conoce más de nosotros:
Sitio: www.atomointeractive.com
Blog: blog.atomointeractive.com
Galería: www.atomointeractive.com/galería
FanPage: www.facebook.com/atomointeractive