Un líder es alguien que tiene autoridad porque tiene capacidad de comunicación, establece metas y objetivos, posee inteligencia emocional, planifica, se conoce a sí mismo, hace crecer a los demás, tiene carisma e innovación, es responsable y está bien informado. El carisma se caracteriza por la amabilidad, presencia, honestidad y confianza en uno mismo. La resiliencia es la capacidad de sobreponerse a situaciones límites de forma positiva a través del tiempo.