El documento habla brevemente sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo servicios, redes, artefactos, software e información interconectada para mejorar la calidad de vida. También menciona el desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución tecnológica de información, así como los saberes sociológicos necesarios para utilizar múltiples medios informáticos como la Web 2.0 y el aprendizaje electrónico (e-learning).