Invitación a disfrutar de nuestra programación mensual de actividades de divulgación sabatinas de ASASAC, para el mes de agosto de 2016, en el auditorio del Planetario de Bogotá
Invitación a disfrutar de nuestra programación mensual de actividades de divulgación sabatinas de ASASAC, para el mes de agosto de 2016, en el auditorio del Planetario de Bogotá
Carlos Eduardo de Jesús Sierra Cuartas
Profesor Asociado, Universidad Nacional de Colombia
Miembro de la Sociedad Julio Garavito
Con la oportuna y precisa frase “el placer de descubrir”, el celebérrimo Richard Phillips Feynman, uno de los más grandes científicos del siglo XX, estableció con claridad su postura escéptica frente a los premios en ciencia y tecnología. En otras palabras, pese a que Feynman fue un recipiendario del premio Nobel de Física en 1965, junto con Julian Schwinger y Sin-Itiro Tomonaga, en una elocuente entrevista que concedió al respecto, declaró, con su franqueza característica, lo siguiente: “… no sé nada sobre el premio Nobel, no entiendo qué es o para qué sirve, pero si las personas que hay en la Academia sueca deciden que x, y o z gana el premio Nobel, entonces así sea. No quiero tener nada que ver con el premio Nobel… es un grano en el… [risas]. No me gustan los honores. […] Yo ya he tenido mi premio. El premio está en el placer de descubrir, en la excitación del descubrimiento, en observar que otras personas lo utilizan: esas son cosas reales, los honores no son reales para mí. No creo en los honores, eso me fastidia, los honores son las charreteras, los honores son los uniformes. Así es como me educó mi padre. No puedo soportarlo, me duele”. Hasta aquí Feynman, cuyas elocuentes palabras son toda una lección de buena ética científica. La buena ciencia estriba en lo real, no en lo aparente.
„Evaluation of the Real Life 3D Customer Experience“
„Wovon die Shopping-Center Experience wirklich abhängt“
In der heutigen Zeit wird bei der Gestaltung von Marken-Shops und Flagship-Stores nichts dem Zufall überlassen und der Shopper-Experience wird eine sehr hohe Aufmerksamkeit beigemessen.
Aber wie sieht das mit der Gestaltung von Shopping-Centern aus, die in sehr vielen Fällen den äußeren Rahmen für diese Shops bilden?
Um rund das Fünffache ist die Zahl der Shopping-Center in Deutschland seit 1990 (93 Shopping-Center) angestiegen. Gleichzeitig gelten etwa die Hälfte aller Shopping-Center als renovierungsbedürftig und zwei Drittel als revitalisierungsbedürftig, d.h. die Besucherzahlen sind rückläufig. Sehr viele Shopping-Center stecken in einer Krise.
Wie kann man jedoch ein Shopping-Center für die Besucher attraktiver machen und damit die Besucherzahlen steigern? Welche Rolle spielen einerseits die bauliche Raumgestaltung, Mietermix, Angebote etc. und andererseits die Emotionen und Motive der Besucher für das Erleben und den „Joy of Use“?
Durch eine Kombination aus Motiv- und Emotions-Analysen (Designing for the Unconscious) und Ansätzen aus dem User Research haben wir fundierte Antworten auf diese Fragen gefunden und gleichzeitig versucht ein Methoden-Framework für die Experience in realen 3D-Räumen zu entwickeln.
Soviel vorweg: Die Shopping-Center sind nicht vorrangig zum Einkaufen da und User Research Methoden bieten eine gute, erste Grundlage für Analysen dieser Art.
Presentation at UX-Roundtable (UX-HH); Olde Lorenzen-Schmidt; mind-centric
Carlos Eduardo de Jesús Sierra Cuartas
Profesor Asociado, Universidad Nacional de Colombia
Miembro de la Sociedad Julio Garavito
Con la oportuna y precisa frase “el placer de descubrir”, el celebérrimo Richard Phillips Feynman, uno de los más grandes científicos del siglo XX, estableció con claridad su postura escéptica frente a los premios en ciencia y tecnología. En otras palabras, pese a que Feynman fue un recipiendario del premio Nobel de Física en 1965, junto con Julian Schwinger y Sin-Itiro Tomonaga, en una elocuente entrevista que concedió al respecto, declaró, con su franqueza característica, lo siguiente: “… no sé nada sobre el premio Nobel, no entiendo qué es o para qué sirve, pero si las personas que hay en la Academia sueca deciden que x, y o z gana el premio Nobel, entonces así sea. No quiero tener nada que ver con el premio Nobel… es un grano en el… [risas]. No me gustan los honores. […] Yo ya he tenido mi premio. El premio está en el placer de descubrir, en la excitación del descubrimiento, en observar que otras personas lo utilizan: esas son cosas reales, los honores no son reales para mí. No creo en los honores, eso me fastidia, los honores son las charreteras, los honores son los uniformes. Así es como me educó mi padre. No puedo soportarlo, me duele”. Hasta aquí Feynman, cuyas elocuentes palabras son toda una lección de buena ética científica. La buena ciencia estriba en lo real, no en lo aparente.
„Evaluation of the Real Life 3D Customer Experience“
„Wovon die Shopping-Center Experience wirklich abhängt“
In der heutigen Zeit wird bei der Gestaltung von Marken-Shops und Flagship-Stores nichts dem Zufall überlassen und der Shopper-Experience wird eine sehr hohe Aufmerksamkeit beigemessen.
Aber wie sieht das mit der Gestaltung von Shopping-Centern aus, die in sehr vielen Fällen den äußeren Rahmen für diese Shops bilden?
Um rund das Fünffache ist die Zahl der Shopping-Center in Deutschland seit 1990 (93 Shopping-Center) angestiegen. Gleichzeitig gelten etwa die Hälfte aller Shopping-Center als renovierungsbedürftig und zwei Drittel als revitalisierungsbedürftig, d.h. die Besucherzahlen sind rückläufig. Sehr viele Shopping-Center stecken in einer Krise.
Wie kann man jedoch ein Shopping-Center für die Besucher attraktiver machen und damit die Besucherzahlen steigern? Welche Rolle spielen einerseits die bauliche Raumgestaltung, Mietermix, Angebote etc. und andererseits die Emotionen und Motive der Besucher für das Erleben und den „Joy of Use“?
Durch eine Kombination aus Motiv- und Emotions-Analysen (Designing for the Unconscious) und Ansätzen aus dem User Research haben wir fundierte Antworten auf diese Fragen gefunden und gleichzeitig versucht ein Methoden-Framework für die Experience in realen 3D-Räumen zu entwickeln.
Soviel vorweg: Die Shopping-Center sind nicht vorrangig zum Einkaufen da und User Research Methoden bieten eine gute, erste Grundlage für Analysen dieser Art.
Presentation at UX-Roundtable (UX-HH); Olde Lorenzen-Schmidt; mind-centric