El documento propone tres formas de mejorar el sistema de transporte público Transantiago en Santiago: 1) Mejorar la frecuencia adquiriendo más micros nuevas y reduciendo los tiempos de espera, especialmente durante los horarios pico; 2) Aumentar la calidad del servicio manteniendo el orden para que la gente no pelee; 3) Desarrollar una tarjeta que marque el tiempo en el metro y prediga los tiempos de llegada.