1. Presentación de la Problemática
Tema: Insatisfacción en las notas de
calificación de los exámenes y la resolución de
recalificación de examen en la U.C.E.
COORDINACIÓN DE INGLÉS

2. • Es de nuestro interés el abarcar el tema en el que
están inmiscuidos los estudiantes y que
generalmente se conoce sin datos estadísticos
que cada semestre se recibe un mayor número
de solicitudes de recalificación de notas de
exámenes en la COORDINACIÓN DE INGLÉS

3. PLAN DE TRABAJO
1.- Reunión previa a preparación de trabajo (día
sábado 23 de marzo 2013) de 8:00 a 18:00
2.- se informará de las actividades a cumplir y los
requerimientos a través del correo electrónico.
3.- Se prepara un borrador del cronograma de
actividades a cumplir:
3.1. Lunes 24 de marzo : envío de proceso
(responsable Cecy)

4. • 3.2. Lunes 24 de marzo : investigación de cómo
se realiza el proceso (Naty y Joha)
• 3.3 Martes 25 de marzo : envío de información a
la coordinadora (Inés) de la investigación
realizada (Naty –Joha).
3.3 Martes 25 de marzo : envío de
información a la coordinadora (Inés) de
la investigación realizada (Naty –Joha).

5. • 3.4 Martes 25 de marzo : Denice Angulo y Denis
Durán asistirán al establecimiento de 8:00 a
• 13 :00para conocer al respecto sobre los estudiantes
de la materia de Inglés de segundo nivel que
anteriormente habían recurrido al sistema de
recalificación previo a la preparación de encuestas y
entrevistas y se realizan las observaciones:
• 3.4.1.- donde el estudiante acude Los estudiantes
del 2do semestre de la facultad de lenguaje, en la
materia de inglés reciben su examen, y sí no están de
acuerdo con la calificación optan por realizar el
proceso para la recalificación del examen.

6. • 3.4.2.- Los estudiantes compran en Tesorería
una solicitud; una especie valorada y adjunta el
examen, motivo de la recalificación. (30”)
• 3.4.3.- Entrega en Secretaría de la Facultad la
solicitud de recalificación de examen. (10”)
• 3.4.4 .- En Secretaría revisan, verifican que el
estudiante cumpla con todos los requisitos y
este dentro del plazo establecido. (30”)

7. • 3.4.4.1 .-Estudiante recibe de secretaria un comprobante con la
fecha de ingreso de notas.(5”)
• 3.4.5.- Recibe Secretario-Abogado, legaliza la
documentación, firma.
• 3.4.6 .- La Secretaria de Coordinación de Inglés recibe la
documentación legalizada de parte del Secretario Abogado; se sacan
copias por duplicados de la documentación y se entrega a la
Coordinadora de Inglés. (4 h).
• 3.4.7 .- La Coordinación Académica asigna los profesores
notificándoles que han sido designados en el proceso de
recalificación de exámenes. (4 h)

8. • 3.4.8 .- Profesores reciben la notificación para
recalificación de exámenes
• 3.4.9.- Recalificación y la presentación del Informe.
• 3.4.10 .- Recibe el informe Secretaría y pasa notas al
sistemas.
• 3.5 Miércoles 26 de marzo – Jueves 27 de marzo :
Se receptará la información y se convoca a reunión.
• 3.6 Sábado 28 .- reunión (todas), preparar
objetivos, matriz de
actividades, cronograma, encuestas, entrevistas).

9. • 4.- Lunes 1 de abril.- no trabaja la Puce.
• 5.- Martes 2 de abril.- Comunicación dirigida a la
Décana de la Facultad solicitando permiso para tomar
encuestas y entrevistas. (Coordinadora)
• 6.- Jueves 4 de abril.- Toma de encuestas. (Cecy)
• 7.- Viernes 5 de abril.- preparación de material y envío
de coordinación a Denice Angulo.
• 8.- sábado 6 de abril .- revisión de material investigado
por parte del maestro y se empezó con la realización de
las tabulación de encuestas y entrevistas 8:00 a 12:00
• Sabado13 de abril .- realización actividades de tiempo
• sábado 20 de abril.- presentación de autoinstruccional y
exposición

10. Objetivos:
• 1.- Establecer uno a uno los
pasos necesarios para realizar
el proceso de recalificación de
exámenes.
• 2.- Identificar los actores y
tiempos que intervienen en el
proceso.
• 3.- Preparar y elaborar las
encuestas y entrevistas que se
realizarán tanto a
profesores, área
administrativa y estudiantes.
• 4.- Toma de encuestas y
entrevistas.
• 5.- Tabular los datos obtenidos
de la toma de encuestas para
medir los resultados.
• 6.- Representar gráficamente
mediante un diagrama de flujo
el proceso de recalificación.
• 7.- Diferenciar los niveles de
atención y servicio en el
proceso de recalificación de
exámenes.