El documento describe el ciberacoso o ciberbullying, señalando que es una nueva forma de acoso que utiliza las tecnologías de comunicación para dañar a las víctimas de manera silenciosa pero grave. Explica que el ciberbullying se caracteriza por el anonimato del agresor, la capacidad de acosar repetidamente a través de múltiples canales tecnológicos, y que involucra roles como el agresor, la víctima, los que refuerzan o ayudan la agresión, y los defens