Este documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) pueden ayudar al desarrollo de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Explica que las TIC han transformado la forma en que las personas y empresas acceden a la información y cómo inicialmente solo las grandes empresas podían costear la tecnología. También señala que el gobierno apoya a las pymes a través de programas como PRONAFIM y que las TIC son cada vez más importantes para que las empresas no tengan desventajas en el mercado.