La usabilidad son técnicas que ayudan a los seres humanos a realizar tareas en entornos gráficos de ordenador como páginas web. Estas metodologías prueban cómo usan una página web determinada un grupo de usuarios seleccionados mediante estudios individuales o grupales observados en laboratorios. La usabilidad se define por cinco componentes: capacidad de aprendizaje, eficiencia, habilidad de ser recordada, errores y satisfacción.

2. La usabilidad son técnicas
que ayudan a los seres
humanos a realizar tareas en
entornos gráficos de
ordenador, en nuestro caso,
paginas web.

3. La finalidad de estas metodologías es probar
como usan determinada página Web un
determinado grupo de usuarios o, mejor dicho,
la “usabilidad” de esta página Web para el grupo
en cuestión. Es decir, se selecciona
participantes como se hace para un grupo focal
–miembros de un determinado sector, ej.
mujeres mayores de 35 años de clase media- y
se los lleva a una sala de computación donde
son observados usando la página en cuestión.
También se da el caso de estudios individuales,
aunque los participantes siguen siendo
seleccionados de acuerdo a un perfil social

4. Este seguimiento de que hacen los
participantes en la Web se hace
normalmente con mucha tecnología de
punta, incluyendo cámaras que filman las
expresiones de los usuarios o que
inclusive siguen sus ojos (“eyetracking”),
registros completos de la actividad en la
página o la computadora, y todo tipo de
software ad-hoc usado en laboratorios de
cómputo con sala de observación (tipo
interrogatorio policial en serie de TV).

5. Allí se define la usabilidad como la consideración
de cuan fáciles de usar son las interfases de
usuario. Se plantea que la usabilidad tiene 5
componentes: capacidad de ser aprendida (¿cuán
fácil es para los usuarios hacer cosas sencillas la
primera vez que se encuentran con el nuevo
diseño?), eficiencia (cuando los usuarios han
aprendido el diseño

6. ¿cuán rápido pueden desarrollar tareas?),
habilidad de ser recordada (¿cuán fácilmente
los usuarios pueden volver a ser eficientes
usando la plataforma después de haber
dejado de usarla un tiempo?), errores
(¿cuántos errores cometen los usuarios?
¿cuán severos son? ¿cuán fácilmente
pueden recuperarse de losm errores?),
satisfacción (¿cuán placentero es usar el
diseño?).

7. José Yesid Castellanos
Cristian Bladimir Orduz