Proyecto de investigacion

1. UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
VICERRECTORIA ACADEMICA
ESCUELA DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES
Trabajo de Investigación
Empresas Exitosas
Mercadeo en TIC
Trabajo Grupal (Grupo 3)
Profesor
Nidia Quintero Melendez
Participantes
RANDALL CERDAS VILLAFUERTE
MARVIN GIOVANNI BUSTOS CHEVEZ,
I cuatrimestre 2012

2. Tema de Investigación
• Microsoft Corporation
• Apple Inc
• NCQ Solutions
• - Comparación entre ambas transnacionales
• - Comparación entre Microsoft y NCQ

3. Microsoft Corporation
• Es una empresa de capital norteamericano
• Fundada en el año 1.975 por Bill Gates y Paul Allen
• Es hoy día la empresa mas grande de la industria de desarrollo
de software
• Productos Estrella
• Microsoft Windows
• Microsoft Office

4. Apple Inc
• Es una empresa multinacional con sede en California
• Fundada por Steve Jobs y Steve Wozniak
• Una de las principales empresas a nivel mundial
desarrolladoras de software y equipos electrónicos moviles.
• Productos Estrella
• Apple Ios
• Apple Mac OS X

5. Tabla comparativa MS - Apple
Empresa Productos estrella Estrategia de mercado
- Goza de ser el SO más usado del mundo por lo que su mercadeo es
meramente de tipo recordatoria ya que su mercado es muy estable.
- Microsoft Windows - Se centra en la usabilidad y facilidad para el usuario.
Microsoft - El producto incluye descargas de versiones de pruebas sin costo por
Corporation lo que los clientes potenciales pueden conocer el producto incluso
antes del lanzamiento.
- Microsoft Office - Se centra en la facilidad de integración con el resto de productos
tanto de casa como de terceros.
- Se presenta como el SO más estable del mercado y altamente
exclusivo (solo para equipos Apple) lo que lo vuelve muy codiciado en
- Mac OS estratos del mercado.
- Se centra en la calidad y seguridad para el usuario.
Apple Inc.
- A diferencia de Microsoft, utiliza el misterio y falta de información
para amarrar la atención de clientes potenciales.
- iWork - Su mayor objetivo es brindar una experiencia de trabajo sencilla y
sin errores de software.

6. NCQ Solutions S.A
• Es una empresa ubicada en la zona norte del país, fundada en julio
del 2005
• Fue fundada por un grupo de estudiantes de ingeniería en sistemas
del Tecnológico de Costa Rica.
• Misión:
• Producir soluciones tecnológicas para las empresas que requieren
mejorar sus procesos administrativos y productivos, garantizándole
al cliente servicios y productos de clase mundial.
•
Visión:
• Ser la primera opción en la zona norte de Costa Rica para las
pequeñas y medianas empresas que requieren un ERP, así como
posicionarse como un proveedor competitivo a nivel nacional, sin
perder de vista el mercado internacional.

7. Tabla comparativa MS - NCQ
Área Comparativa Microsoft Coporation NCQ Solutions
Sector Productivo Desarrollo de software Desarrollo de software
Tipo de Capital Internacional (Estadounidense) Nacional
Hogares, pequeñas, medianas y Pequeñas y medianas empresas de Costa Rica.
Mercado Actual
grandes empresas a nivel mundial.
Objetivo (Road Map 3 Explotar el mercado de servicios en la Tener presencia a nivel regional (CA) en cuando a las
años) nube (office 365 y MS Azure). PIMES.
Mercado Futuro (3 Buscar permanecer en el mismo Expandirse al resto de países de Centroamérica con
años) mercado. software para PIMES.
Por ser de capital estadounidense es Tiene una estructura piramidal donde existe un gerente
regida por SOX, mantiene un consejo general asesorado por gerentes de diferentes
de administración, una junta de departamentos (desarrollo, RRHH, financiero); los
Estructura organizativa accionistas y varios comités (finanzas, fundadores forman un comité que toma las decisiones
ética, producción, mercadeo, entre de transcendencia para la compañía.
otros) con miembros en diferentes
países.

8. Conclusiones y Fuentes
• Orellano, Kotler, Amstrong (2012). Mercadeo en TIC para Informática [Primera edición].
Pearson, Mexico D.F.
•
• Manual, Lineamientos para presentación de trabajos escritos. Ingeniería Informática,
revisión 9 nov del 2009, Universidad Estatal a Distancia, Noviembre 2009.
•
• Orientaciones para el curso: Mercadeo en TIC, 2º cuatrimestre 2012, Universidad Estatal a
Distancia, 2º cuatrimestre 2012.
•
• Apple Int (2012). History. [Pagina web]. Recuperado el 13 de octubre del
2012 del sitio: http://apple-history.com
•
• Microsoft Corporation (2012). A History of Windows. [Pagina web]. Recuperado el 13 de
octubre del 2012 del sitio: http://windows.microsoft.com/en-US/windows/history
•
• Best STL (2012). The history of Microsoft Office. [Pagina web]. Recuperado el 14 de octubre
del 2012 de sitio: http://www.microsofttraining.net/sharing/1-history-of-microsoft-
office.html
•
• NCQ Solutions (2012). Quienes somos. [Pagina web]. Recuperado el 16 de octubre de 2012
del sitio: http://www.ncq.co.cr/quienes-somos/