Microsoft se enfoca en proporcionar software y sistemas operativos a través de una estrategia de dominio de mercado. Su objetivo es lograr altos niveles de satisfacción en los clientes a través de la integridad, pasión por los clientes y tecnología. Sin embargo, enfrenta amenazas como la migración a servicios en la nube y la competencia en el negocio de la telefonía.

1. INTEGRANTES:
ANGELICA MORA OCAÑA
ELIBETH ORDOÑEZ VALENCIA
GUSTAVO DUMES HERRERA

3. Apple intenta ofrecer la mejor
experiencia de informática personal a
estudiantes, educadores, profesionales
creativos y consumidores de todo el
mundo a través de sus innovadoras
soluciones de hardware, software e
Internet. Además de promover estilos de
vida saludables así como seguir
capacitándose para renovar la empresa
constantemente.
Ser considerados por sus clientes y
aliados estratégicos como una opción
viable que ofrece soluciones y
servicios basados principalmente en
la innovación, tecnología avanzada,
servicio y calidad que supere sus
expectativas, además de la
creatividad que posen a la hora de
crear nuevos productos
distinguiéndose de la competencia, de
manera que su valor añadido sea

4. Apple, su objetivo
consiste en lograr
una diferenciación,
algo único y valioso
por lo cual los
consumidores estén
dispuestos a pagar
más.

5. Apple compite dentro del sector de
tecnología, enfocado en el diseño y
producción de software y hardware.
La ventaja competitiva de Apple se
hace mediante el aprovechamiento de
recursos internos y externos que
están enfocados en la DIFERENCIACIÓN.

6. Identificación de la necesidades
para así ofrecer productos que las
suplan.
Revisión minuciosa de las
tendencias del mercado en busca de
oportunidades.
La estructura productiva,
organizativa y flexible que tiene
Apple, que permite mejor flujo de
información y adaptabilidad
inmediata al sector dinámico.

7. Enfoque en el aspecto INNOVADOR,
CREATIVO Y ORIGINAL de sus productos
(hardware y software).
Control de sus productos antes y
después de salir al mercado.
Calidad de los productos.
Homogeneidad en los productos ya que
cuenta con proveedores únicos.

8.  Lealtad a la marca : Apple no tiene
clientes, tiene seguidores.
 Productos enfocados a un segmento de mercado
exigir un precio mas elevado.
 Balance saneado, ausencia de deuda y
liquidez de aproximadamente 100.000 millones
de dólares.

10. APPLE
DISEÑO
ELEGANTE
DIGITAL
ECOSISTEMA
CERRADO
EXPEREIENCIA
DEL USUARIO
MARCA INNOVADA
Y
REVOLUCIONARIA

11. F
•Ser uno de los más antiguos fabricantes de hardware
•Marca posicionada en el mercado como la más “cool”
•Producto de alta calidad
O
• Su marca comienza a ser conocida mundialmente gracias al iPhone
• Descubrimiento de los recursos sin explotar más la base de clientes leales y dedicados más altos
márgenes de beneficio.
• Aprovechar aún más el capital intelectual y de imagen de marca junto con las nuevas estrategias de
negocio digital para crear nuevas fuentes de ventaja competitiva sostenible en Apple Inc.
D
•No otorga licencias para la fabricación de clones, y por ello no tiene compatibilidad con otros sistemas
•Ofrece precios altos.
•No se han concedido dividendos
A
•Productos sustitutos y presión de la competencia.
•Forzado a desarrollar nuevos productos.

14.  La misión corporativa de Microsoft
es ayudar a las personas y las
empresas alrededor del mundo a
desarrollar todo su potencial.
Nuestra misión refleja nuestros seis
valores principales, los cuales
representan nuestro enfoque ético
frente a los negocios y nuestro papel
como ciudadano corporativo
comprometido en cada país y
comunidad donde operamos. La
capacidad para transmitir nuestra
misión depende de personas
creativas e inteligentes que
comparten estos valores:
Actúan con integridad y honestidad.
• Se apasionan con sus clientes y
socios, y también la tecnología.
• Son sinceros y respetuosos con los
demás, y nos preocupamos por
convertirlos en mejores personas.
• Desean emprender nuevos desafíos y
lograrlos.
• Son autocríticos, inquisitivos y se
comprometen con la excelencia y el
progreso personal.
• Son responsables respecto de los
compromisos, los resultados y la
calidad frente a los clientes, los
accionistas, los socios y los empleados.

15. Asegurar un alto nivel de
satisfacción para nuestros
clientes y socios de negocio
es uno de los pilares clave
de nuestra organización.

17.  La primera gran oportunidad para la
empresa llegó en 1980 cuando IBM
pidió a Gates que diseñara un sistema
operativo, y así nació el MS-DOS. Así
fue dominando Microsoft un
segmento concreto de mercado: "los
sistemas operativos".

18.  El desarrollo del software es un
negocio con un coste altísimo,
pero la posibilidad que tienen
empresas como Microsoft, que
venden millones de unidades,
les convierten en los
productores de más bajo coste
del mercado.

19.  Para entender como funcionan las ventajas derivadas de
costes de cambios solo tenemos que ponernos en la situación
de una empresa que desea cambiar de proveedor de un
programa informático.

20.  La cautividad del cliente puede incrementarse también si
juega a su favor EL EFECTO RED.
 Los beneficios de esta ventaja competitiva provienen del
incremento de utilidad que se produce cuando aumenta con
el número de usuarios que utilizan un producto o servicio.

21. En la actualidad MICROSOFT, se enfrenta a
una serie de amenazas como pueden ser la
migración de usuarios hacia servicios en la
nube o el negocio de la telefonía, en los
cuales existen grandes competidores

22. F
•Modo de trabajo flexible gracias a la contratación de personas en función de proyectos estacionales o cíclicos.
•Los programas tienen gran prestigio y reconocimiento entre los usuarios (Word, Excel, PowerPoint, Access). Otros fabricantes buscan la
estandarización y compatibilidad con estos productos lo que le permite a Microsoft ahorrar costes.
O
•El desarrollo de aplicaciones para teléfonos móviles o agendas electrónicas de mano representan un mercado con gran crecimiento en donde
Microsoft está muy poco introducido.
•La demanda de ordenadores personales en el mercado mundial permanece estable a pesar del crecimiento en las ventas de los productos de
mano y teléfonos móviles de última generación.
D
•El descenso de lanzamientos de productos ha producido en algunas épocas el despido de abundantes empleados.
•Malas ventas de algunos sistemas operativos y servidores de programas.
•Frecuentes reorganizaciones, dificultan la creatividad de los empleados, perdiendo personas claves. Falta de comunicación adecuada.
A
•Algunos fabricantes (Sun Microsystems, Oracle, IBM, AOL, and Apple) están introduciendo sus propios programas en los ordenadores sin contar
con la tecnología y las aplicaciones de Microsoft
•Crecimiento muy rápido de los equipos portátiles y móviles de última generación que remplazarán en un futuro la necesidad de utilizar
ordenadores de escritorio.

24.  Microsoft y Apple son dos de las marcas que lideran el
mercado de ordenadores. Las diferencias entre ambas
marcas son más que patentes y pese a que Microsoft abarca
muchas marcas, el debate sobre cuál de los dos sistemas es
mejor, está servido.
 Apple y Microsoft siempre se han caracterizado por ser muy
diferentes el uno del otro, cada sistema operativo tiene sus
peculiaridades, sus ventajas y sus áreas de mejora. Tanto
Mac como Microsoft lanzaron el verano pasado las nuevas
actualizaciones de sus softwares, OS X “El Capitán” y
Windows 10, respectivamente. Curiosamente, el producto
final que ofrecen ambas empresas son dos sistemas
operativos que cada vez se parecen más ya que nos ofrecen
prácticamente las mismas funcionalidades manteniendo sus
características originales.