Este documento presenta una unidad didáctica sobre el desarrollo de visitas turísticas. La unidad tiene como objetivo general aplicar las normas y técnicas de guías turísticos para acompañar y asistir a turistas. Se dividen los contenidos en seis temas como distinguir ámbitos de actuación de guías, identificar documentos de viaje, describir procesos en transporte, describir contingencias, identificar actividades complementarias, y analizar la relación entre guías y jefes de grupo. El documento también incluye objetivos

1. Contenidos formativos de certificados de
profesionalidad:
“El desarrollo de la visita, ruta o itinerario
turístico”
Marialuigia Moreo
“Aquel que se porta gentil y cortésmente con los extranjeros demuestra ser ciudadano del mundo”
Francis Bacon

2. Presentación
Esta unidad didáctica titulada “El desarrollo de la visita, ruta o
itinerario turístico” es parte del certificado de profesionalidad de
”Guía de turistas y visitantes” de la familia profesional de
“Hostelería y Turismo”.
Los temarios que se van a desarrollar en este manual tiene como
objetivo general “aplicar las normas y técnicas generales de la
actividad del guía de turismo como acompañante y asistente de
turistas y visitantes y explicar su actividad y funciones”. Se dividen en
seis temas.

3. Distinguir los distintos ámbitos de actuación y las
distintas modalidades, fases y funciones de la
actividad profesional vinculada a la información,
acompañamiento y asistencia a usuarios turísticos,
enumerando las características de los servicios que se
prestan en su marco, atendiendo a la legislación
vigente.
Objetivos

4. Identificar e interpretar los documentos de viaje y las
fuentes de información turística de uso habitual.
Describir los procesos y trámites habituales en
aeropuertos, estaciones y medios de transporte.
Describir las contingencias que habitualmente se
producen en el desarrollo de la actividad, justificando
las medidas alternativas y técnicas de solución de
incidencias que se pueden adoptar para evitarlas o
solucionarlas.

5. Identificar y describir las actividades
complementarias susceptibles de ser diseñadas,
propuestas, realizadas o vendidas por un guía o
acompañante de grupos turísticos, reconociendo sus
características y ejerciendo el control económico de la
operación.
Analizar y describir la relación profesional que se
establece entre el jefe de grupo y el guía de turismo.

6. Justificar las actitudes que el acompañante y guía de
grupos turísticos debe mantener lo largo de una visita,
ruta o itinerario, relacionándolas con diferentes
situaciones.
A partir de diferentes supuestos de viajes, visitas o
itinerarios organizados:

7. Programar y dar información general de interés que ayude al visitante a apreciar y entender los lugares
que visita.
Planificar los tiempos de desplazamiento, paradas y explicaciones.
Planificar la conducción del grupo, aplicando las técnicas oportunas y gestionando el número y los
lugares de paradas según la tipología de los grupos y las condiciones meteorológicas.
Planificar posibles rutas alternativas en caso de incidencias.- Respetar las normas de acogida y
despedida de clientes.
Controlar el tiempo disponible y adaptar el mensaje a las limitaciones temporales del itinerario, ruta,
tour, visita o traslado en cuestión, logrando el cumplimiento de los objetivos programados.