Este documento presenta una capacitación sobre el uso de redes sociales como parte de un plan de comunicación digital de la Universidad Autónoma de Occidente. Explica los componentes básicos de Facebook como perfiles, páginas, grupos y aplicaciones. También proporciona instrucciones sobre cómo crear contenido y participar en la plataforma, incluida la publicación de mensajes, fotos y eventos. El objetivo general es gestionar estratégicamente la comunicación digital para posicionar a la universidad.

1. Capacitación Redes
Sociales
Departamento de
Comunicaciones 2013

2. Contexto desarrollo
Internet y redes sociales

3. Plan de Comunicación Digital UAO
Antecedentes
• Presencia no oficial de la Universidad en Redes
Sociales. Conversaciones lideradas por personas
ajenas a la Institución.
• La necesidad de fortalecer los medios digitales, a
través de la presencia en redes sociales.
• Además encontrar otros canales de comunicación
que complementen los medios tradicionales.

4. Objetivo General
• Gestionar estratégicamente la
comunicación en medios digitales para
contribuir al posicionamiento de la
Universidad Autónoma de Occidente.

5. Marco Institucional
• La Universidad Autónoma de Occidente es una institución de
educación superior de carácter privado, cuya misión es la de
integrar, con perspectiva internacional, las funciones sustantivas
de docencia, investigación y proyección social para contribuir a
la formación de personas con visión humanística, creativas y
emprendedoras, a la generación de conocimiento y a la solución de
problemas del entorno regional, nacional e internacional.
Misión

7. Ecosistema digital

9. Introducción a las redes sociales
• Lina María Satizábal

10. Facebook - nivel 1
Componentes de Facebook:
Perfiles, Páginas, Grupos, Aplicaciones.

11. Perfiles
• Perfil Personal: lo primero que hacemos para ingresar
a Facebook es crear un perfil de usuario. En los
perfiles personales se habla de Amigos, y existe una
relación de reciprocidad (dos usuarios no son amigos si
uno de ellos no quiere.

12. Páginas
• Páginas (Pages ): es usado comúnmente para
promocionar una marca, empresa.. , un artista... En las
páginas hablaremos de Fans o seguidores de la página,
cualquiera puede hacerse Fan de una página, no
requiere permiso.

13. Grupos
• Grupos: debido a sus opciones de privacidad, los
grupos de Facebook se comportan de igual forma que
un club offline. En los grupos de habla de Unirse al
Grupo. Dependiendo del tipo de grupo que sea (abierto,
previo aprobación o cerrado), cualquier usuario o no
podrá formar parte del grupo.

14. Aplicaciones
• Aplicaciones : pequeños programas que dan
funcionalidad extra a los perfiles o a las páginas.
Existen algunas aplicaciones que vienen por
defecto y otras que podemos añadir. Algunas de
ellas están desarrolladas por Facebook y otras por
usuarios externos.

15. Perfiles de usuario:
• Creación y edición (Información básica, personal y de
contacto)
• Configuración y privacidad
• URL de página personalizada
• Formación y empleo
• Precauciones con la información

16. Precauciones con la información
• Un perfil sin datos aparte de no decir nada puede
llegar hasta a generar desconfianza a la hora de
relacionarte con otros usuarios de facebook.
• Pero cuidado con la información, no publique nada que
lo pueda perjudicar o de algún modo ser utilizado en
su contra o en la de su familia y amigos.

17. Publicación de contenidos y
participación
• Página de inicio de Facebook: introducción
• Noticias destacadas Vs Noticias más recientes
• Noticias, Filtros y diferentes vistas
• Participar, comentar y chatear
• Publicar mensajes, fotos, enlaces..
• Escribir publicaciones: texto simple, con foto, con video o con
enlace
• Crear un evento e invitar
• Comentar un mensaje

18. ¿Cuál es la diferencia entre historias destacadas
y más recientes? ¿Cuáles debo de leer?
• Destacadas: aquí podremos ver las cosas más populares que
han pasado. Facebook escoge estas publicaciones teniendo en
cuenta varios factores (cuántos amigos han comentado en la
publicación, historial de interacciones que tienes con la persona
o página que hace las publicaciones).
• Más recientes: son todas las últimas publicaciones y
actividades de tus amigos y páginas en orden cronológico (lo
más reciente arriba).

19. Noticias, Filtros y diferentes
vistas

20. Participar, comentar y chatear
• Lo más simple que podemos hacer, comentar algo que un amigo nuestro ha
escrito
• 1: Comentar: es dar nuestra opinión a lo que nuestro amigo ha hecho o publicado.
• 2: Me gusta: para decir que me gusta lo que ha puesto o ha hecho mi compañero.
Con esta acción digo que estoy de acuerdo o que su publicación es de mi agrado
• 3: Unirse a este grupo: en este caso la acción que ha hecho nuestro amigo es
unirse a un grupo:. Podría ir a visitar el grupo dando clic en el nombre del mismo o
podría directamente unirme si realmente me interesa el contenido de dicho grupo.
• Compartir: algo que ha dicho un amigo mio, lo voy a compartir yo con el resto de
mis amigos. Crearé una publicación nueva a partir de lo que ha escrito-

21. Publicación de contenidos y
participación
• Publicar mensajes, fotos, enlaces..
• Escribir publicaciones: texto simple, con foto, con video
o con enlace
• Crear un evento e invitar

22. Crear un evento e invitar
• Entre las cosas que podemos hacer rápidamente
con Facebook está la posibilidad de crear un evento
e invitar a nuestros amigos al mismo
• Mediante un evento podremos dar a
conocer información sobre fechas importantes.

23. Comunidad
• Lista de bloqueados
• Lista de mejores amigos
• Listas de conocidos
• Buscar amigos en Facebook
• Crear listas de interés
• Robar amigos en Facebook
• Anuncios en Facebook

24. Twitter
• Lina María Satizábal