El documento habla sobre tendencias en el diseño de páginas web para persuadir a los usuarios en 2011. Algunas de las tendencias clave son dar prioridad a la experiencia del usuario, tener una personalidad fuerte, evolucionar constantemente el contenido, segmentar con precisión el target, permitir la participación de los usuarios, ofrecer experiencias lúdicas de navegación, atender a los "cazadores de gangas", e integrar las redes sociales. El objetivo general es crear sitios web dinámicos que se adapten a cada usuario de manera personal

1. Partner estratégico en persuabilidad y analítica web avanzada.

2. Primero,
las
presentaciones:
1.
El
individuo:
Nicolás Visiers Würth
@visiers
nicolas@multiplica.com
www.multiplica.com

3. Primero,
las
presentaciones:
2.
La
empresa:
(*No temáis que no hay blablabla)
- twitter: @visiers
- email: nicolas@multiplica.com
*no
temáis
no
hay
blablabla)
www.multiplica.com

4. ¿Qué somos?
Somos especialistas en post-click. Nos obsesiona la conversión.
Pensamos y creamos Con resultados
1 webs que persuaden 2 comprobados
Aseguramos la consecución de tus objetivos Lo medimos todo, somos web partner oficial
creando y mejorando la persuabilidad de tu de soluciones como Google Analytics ,Google
presencia online de forma contrastada Website Optimizer
gracias a la metodología, talento y
capacidades de nuestro gran equipo.

5. Y
ahora
para
lo
que
han
venido
:
10
tendencias

6. 11 claves que tiene que tener tu web para persuadir este 2011
#1
El año en que la
experiencia está por
encima de todo
Los mejores sites del 2011 provocan una
atracción inmediata en nosotros a través de lo
espectacular de su experiencia. Nos
encontramos ante webs hipersensoriales que
nos hacen imaginar que estamos en un destino
encantador, cenando en un buen restaurante o
saboreando una tableta de chocolate.
Sites como Gran Canyon, la cerveza Newcastle,
Climate Wisconsin o Panoguru nos impactan desde
el primer momento a través de la experiencia del
site que nos hace entender perfectamente – y
desear – aquello que nos proponen.

7. 11 claves que tiene que tener tu web para persuadir este 2011
#2 #3
La web viva y en
Con una fuerte
constante evolución
personalidad Más allá de sites estáticos en
Porque ya no sirve copiar a tu los que nunca pasa nada, este
competencia, este año hemos año nos encontramos con
apostado por webs que webs dinámicas, que nos
transmiten una personalidad sorprenden en diferentes
única: son las que nos hacen visitas con contenidos nuevos
sonreír y conectar en nuestra adaptándose a nuestros
primera visita, recordarlas para contextos y necesidades.
volver y convertirnos en
clientes fieles.
Sites como Tennesse Vacation que
adapta su destino a la estación
Sites como Catered by Kate, Jax del año en que estamos o French
Vineyards, Grannies Inc o Neve Connection con diferentes
Inspired nos hacen sentir que sugerencias cada vez que la
estamos estableciendo una visitamos convierten cada visita
relación personal y nos proponen en algo nuevo y relevante.
algo que sólo ellos nos pueden
ofrecer.

8. #4 #5
Experiencias
de navegación
Desde la micro-
lúdicas
segmentación y
Buscando nuevas y creativas
entendimiento del formas de interacción que se
muestren como un reto para el
target usuario que quiere explorar
Apuntando cada vez con más nuestro site. A través de
precisión a su target metáforas que nos lleven a la
provocando la identificación creación de escenarios
inmediata. Entendiendo sus interesantes por los que
necesidades para ofrecerles queremos navegar como si de
algo a lo que no se pueden un juego se tratara.
resistir. Siendo cómplices con
ellos y buscando la empatía Sites como Ben the Bodyguard,
desde los copys e imágenes.
Remember de milkman? o
Dripping in Fat nos invitan desde el
Sites como Stick with me baby, primer momento a interactuar con
Biola undergrade o Chic CEO, ellos de forma lúdica para que
conectan perfectamente con su cada clic o interacción suponga un
target creando auténticos fans de descubrimiento nuevo.
sus propuestas.

9. 11 claves que tiene que tener tu web para persuadir este 2011
#6 #7
El usuario participa Atendiendo a los
de la creación cazadores de
Cada vez en más sites los gangas
propios usuarios pueden
Los sites de compras
personalizar los contenidos que
colectivas han sido
quieren visualizar, los productos
tendencia absoluta este
que van a comprar o bien definir
año obligando a muchas
su personalidad para que el site
propuestas a adaptarse a
se aleje de un patrón igual para
las preferencias de los
todos y se convierta en algo
usuarios.
único y personal.
Sites como Made nos
Sites como Mission Bycicle, MSN
muestra porque sus precios
Media, Boutiques o Chocomize nos
son rompedores de forma
invitan a hacer su propuesta un
muy gráfica.
poco más nuestra a través de
diferentes niveles de
personalización o customización.

10. 11 claves que tiene que tener tu web para persuadir este 2011
#8 #9
Saliendo del site
Llega la fiebre por
en sí en busca del
todo lo social
usuario
Los sites ya no se entienden
Ya no sólo de monólogos
como repúblicas independientes
vive la web, y en el 2011
dónde vive una empresa o una
hemos visto como cada vez
marca sino que la red es más
más los usuarios y sus redes
universal que nunca con
sociales invaden todo tipo
presencia activa en redes sociales.
de sites. El poder de
El botón Like es casi un estándar
referenciación de amigos y
e incluso algunas marcas se han
conocidos para nuestra
lanzado ya a vender en FB.
toma de decisión adquiere
el protagonismo en la red.
Sites como Path o Songkick utilizan
FBConnect para permitirnos un
Sites como Wanderfly y Weber
registro rápido, conocernos un poco
nos aportan más información
mejor y acotar con mayor precisión
del producto y su relación con
aquello que nos están ofreciendo.
nuestras redes sociales
impactando en nuestra toma
de decisión.

11. 11 claves que tiene que tener tu web para persuadir este 2011
#10 #11
Aplicando con
Saltando a los simplicidad – y
dispositivos exquisitez – los clásicos
móviles de la persuabilidad:
Partiendo de un
El aumento exponencial del
posicionamiento ideal, desde el
uso de tablets y
uso de copys emocionales para
smartphones nos lleva a
impactar y generar deseo, cifras
nuevas propuestas para un
para racionalizar los beneficios o
usuario en contexto móvil.
el ROI de un servicio, pasando
por unas llamadas a la acción
Google nos habla del “Zero
excelentes y que aparecen en el
moment of truth” para
momento adecuando.
darnos a entender la in
Mezclar y mostrar con simplicidad
los citados elementos serán
nuestra garantía para crear una
web que convierta en 2012.

12. ¿Persuabilidad?

13. propuesta de valor
psicología del consumidor
+
+
usabilidad
marketing y ventas
persuasión
experiencia de usuarios
_______________
________________
persuabilidad
persuabilidad
una disciplina integrada que tiene
por objetivo equilibrar la simple: persuabilidad es usabilidad
experiencia del usuario y los con “retorno sobre la
objetivos comerciales de la inversión”
empresa

14. 1999 2011

15. 1999 2011

16. Un cambio de paradigma: De usuario a cliente
Foco (proactivo) en la conversión y en
la comercialización
2005-2015
El centro de nuestras preocupaciones:
Su conversión a clientes
(ROI)
t
1995-2005
El centro de nuestras preocupaciones:
El usuario, visitas
(audiencias)
Foco (reactivo) en el usuario y
en su uso

17. Persuabilidad
Ahora
con
ejemplos
10
maneras
de
ser
sumamente
persuasivos:

18. 1# Segmentando lo antes posible

19. 2# Buscando maneras cada más visuales para
explicarnos

20. 3# Donde el vídeo va a empezar a ser el gran
protagonista

21. 4# Con experiencias de uso más interactivas y
visuales

22. 5# Con utilidades que crean toda experiencia de
compra

23. 6# Más con menos clicks posibles

24. 7# Integrando áreas públicas y privadas

25. 7# Integrando áreas públicas y privadas

26. 7# Integrando áreas públicas y privadas

27. 8# Jugando con la variable tiempo

28. 9# Creando la máxima sensación de urgencia

29. 10# Testear, testear y testear (para perfeccionar)

30. 10# Testear, testear y testear (para perfeccionar)
Con Google Website Optimizer como solución

31. ¿Queda
claro?

32. Ya hemos superado algunas etapas…
Web 100% interactiva y transaccional [1]
Con experiencias fáciles de utilizar [2]
Con propuestas mucho más centradas [3]
Pensando ya en cómo atraer tráfico (SEO, SEM,…) [4]
E incluso mucho más persuasiva [5]

33. ¿La misma web para todos?
• ¿Entran todos por el mismo lugar a nuestra página?
• ¿Su grado de conocimiento de nuestros productos es el mismo?
• ¿Nos visitan con la misma frecuencia?
• ¿Tienes los mismos intereses?
• ¿Están todos en el mismo estadio en el ciclo de compra?
• ¿Son todos igual de sensibles a las promociones?
• ¿Por países no hay discursos o priorización de productos distintos?
• ¿Tienen todos el mismo historial de compra?
• ¿El nivel de expectativas es el mismo?
• ¿Su grado de fidelización a la página es el mismo?
• ¿Están en el mismo momento de decisión de compra?

34. Vendamos
a
personas
y
tratemoslo
con
cariño…


35. Mensaje
" ¿Qué me ofreces?
" ¿Por qué es para mi?
" ¿Por qué vale la pena 1
perder un minuto más
de mi valioso tiempo?
Webs
s
p ersuasiva

36. Credibilidad
¿Cuáles son las razones
que explican tu promesa?
¿Qué otros como yo
están ya sacándole 1
partido a tu producto?
Webs
s
¿Por qué debo creerte?
p ersuasiva
2

37. Acción, prueba y
primer uso
¿Qué esperas que
haga?
¿Cuáles son los pasos 1
que deberé dar?
Webs
s
¿Cómo me facilitarás p ersuasiva
que pueda probar tu 2
producto?
3
¿Me lo prestas?

38. Ilusión y actitud
Piensa en la mejor
manera de verbalizar
tu propuesta de valor.
4 1
Incluye a tu empresa
en el proceso de Webs
s
p ersuasiva
conceptualización.
2
Vive la web, vive la 3
teconología

39. ¿Queda
claro?

40. No me dejes escapar !
Valgo la pena :)
@visiers
nicolas@multiplica.com
www.multiplica.com