La marca Lego tiene como misión inspirar y desarrollar a los constructores del mañana. Sus valores incluyen la imaginación, creatividad y diversión. El documento analiza el público objetivo de Lego, que son niños entre 0-14 años, y propone estrategias digitales como una página web, Facebook y YouTube para aumentar las ventas y fortalecer la marca Lego en el país.

1. • Francisco Tapia
• Luis Diaz

2. La marca
Misión Inspirar y desarrollar a los constructores del mañana
Visión Inventar el futuro del juego
Promesa de Juego Promesa de Socio
Disfrutar de la construcción. Creación de valor mutuo
Orgullo de la creación.
Promesas
Promesa de Planeta Promesa de Personas
Impacto Positivo Tener éxito juntos
Espíritu Sólo lo mejor es bueno
Imaginación – Creatividad – Diversión
Valores Aprendizaje – Cuidado – Calidad

3. Público objetivo
Demográfico:
0-2 3-4 5-6 7-8 años 12 +
años años años 9-11 años años

4. Público objetivo
Psicográfico:
Público que disfruta los juegos, dispone
de tiempo y valora el juego como forma
de expresión y desarrollo.

5. Público objetivo
Segmentos de Clientes: Pirámide de Afinidad
APÓSTOLES: Clientes más apasionados que
desean co-crear e interactuar entre ellos y con la
marca.
1:1: Usuarios cuya información se tiene
registrada en la base de datos de forma que es
posible dialogar continuamente con ellos.
CONECTADOS A LA COMUNIDAD: Público que
participa directamente con la marca pero cuyos
datos no están registrados en nuestra base.
ACTIVOS: Aquéllos que han comprado o recibido
un LEGO en los últimos 12 meses.
CUBIERTOS: Aquéllos que tienen al menos un set
de LEGO en casa.
Todos los Hogares (con personas entre 0 – 14
años)

6. BTL
Ads
YOUTUBE SEO
FACEBOOK
Canal
Page
Web corporativa
LEGO storyline (Star Wars)
LEGO mini-movies SEM
Blogs
LEGO Education
LEGO Universe
Social Media
LEGO Click
My Lego Network

7. F O D A
• Crecimiento del nivel socioeconómico
• Líder en su categoría de la población
• Incremento de uso de medios digitales
• Presencia física con LegoStore
• Existencia de comunidades Cautivas
• Diversidad de productos y (No oficiales)
precios • Compra promedio valorizada en S/.55
y S/. 300 (Navidad)
• Incremento de participación de
• Baja penetración a nivel nacional mercado de otras categorías de
• No cuenta con presencia digital juguetes
• Dependencia de sus canales • Presencia de competencia directa
físicos (Stores y retailers) (Kreo de Hasbro y Mega Blosk)
• Presencia de copias ilegales (piratas)

8. Incremento de ventas
Objetivos Fortalecimiento de la marca (Branding)
Estrategias
. Desarrollo de pagina web oficial
. Desarrollo de un fan page FB y canal Youtube
. Activaciones BTL a estrenos de películas: "Tu foto vale un
LEGO"
. Concurso “ Junta los bloques de tu imaginación”

9. Cuadro de Actividades
Estrategias Actividades Objetivos Indicadores Metas
Desarrollo de diseño y estructura de la
Lograr la mejor experiencia de uso Tasa de rebote 10% mes
pagina
Desarrollo de paginas web local
Ser la primera opción de busquedad Tasa de crecimiento de trafico
Posicionamiento de la pagina web 10% mes
para los usuarios proveniente de motores de busqueda
900 like en el primer
Creación de pagina oficial en Face Captar la mayor cantidad de fans # de like a la pagina oficial
mes
Desarrollar un fan page y canal youtube.
Creación de canal oficial en YouTube Lograr la mayor cantidad de vistas # de vistas al mes 1800 al mes
Generar engagement en potenciales lead Concurso “Junta los bloques de tu
Fortalecer la lealtad de marca # videos cargados 300 videos en campaña
users. imaginación”.
Activaciones BTL a estrenos de películas: 5,000 comentarios al
# total de comentarios
Campaña "Tu foto vale un LEGO" mes
Generar Branding Generar interacción a los no heavy users
2da parte campaña "Junta los bloques de
# de likes al mes 1,000 likes/mes
tu imaginación"