El documento describe las funciones y características clave de las páginas de Facebook para empresas. Explica cómo configurar la seguridad, el perfil y la página, así como las herramientas para expresar la identidad de la marca, llegar al público objetivo y responder a los clientes. También proporciona consejos sobre el contenido más efectivo en Facebook y cómo crear anuncios mediante Facebook Ads.

1. Social Media como
Estrategia de
Mercadeo
Ing. Marco Antonio de los Santos Acosta

2. Configurar
seguridad en
Facebook

3. Configurar
seguridad en
Facebook

4. Configurar
seguridad en
Facebook

5. Configurar
seguridad en
Facebook

6. Configurar
seguridad en
Facebook

7. Perfil Vs Página de
facebook
Las páginas son el punto clave para
establecer conexiones entre las
empresas y la gente. Las páginas de
Facebook te permiten expresar tu
identidad y contar tu historia en
Facebook.

8. Exprésate
• Expresa tu identidad con
elementos como la foto de
portada y la biografía de la página
Llega a tu
publico
• Llega a tu público dondequiera
que esté, a través de la web o el
móvil
Responde
• Responder a las personas de una
forma rápida y más personal
Página de Facebook

9. Página de Facebook
Descripción de las funciones
1 Foto de portada
Es lo primero que verán los usuarios
cuando visiten tu página. Elige una foto única y cámbiala tan a
menudo como desees. Algunos ejemplos incluirían un plato
popular de tu menú, la portada de uno de tus álbumes o una
imagen de alguien utilizando tu producto. Sé creativo y prueba con
imágenes que reciban una respuesta positiva de tu público
1
2
Foto del perfil
Tu foto del perfil representa a tu página en otras partes de
Facebook, en los anuncios, las historias patrocinadas y la
sección
de noticias
2
3
Vistas y aplicaciones
Tus fotos y aplicaciones personalizadas aparecen en
la parte superior de tu página. Si lo deseas, también puedes
personalizar las imágenes de tus aplicaciones en la sección
"Administrar" del panel de administración, en "Editar la
página"
3

10. Página de Facebook
Descripción de las funciones

11. Página de Facebook
Descripción de las funciones
Publicaciones Fijas
Coloca la historia más
importante en la parte superior
de la página durante
un máximo de 7 días.
Destaca y oculta historias
Resalta historias importantes con el
icono
de la estrella. Oculta o elimina las
historias que no sean tan
interesantes o relevantes con el
icono del lápiz.

12. Página de Facebook
Descripción de las funciones
Hitos
Utiliza hitos para definir tus
momentos clave a lo largo del
tiempo. Algunos ejemplos de hitos
pueden ser la superación de un
determinado número de seguidores,
la inauguración de una nueva tienda
o la obtención de un premio. Las
dimensiones de las fotos de los hitos
son 843 x 403 píxeles

13. Página de Facebook
Descripción de las funciones
Actividad de tus amigos
Para fomentar la participación, los usuarios verán historias acerca de cómo sus amigos
interaccionan con tu página en diferentes puntos de la biografía de la misma
A cuántos de los amigos
de un usuario les gusta
tu página
Actividad de tus amigos
Qué dicen los amigos
de un usuario acerca
de tu negocio

14. Página de Facebook
Panel de Administración
El panel de administración aparece en la parte
superior de todas las páginas que administras.
Ofrece una instantánea de las personas a las
que debes responder y te permite acceder a los
datos de rendimiento de tus publicaciones y tu
página. Desde aquí podrás acceder a las
notificaciones y estadísticas de la página, así
como editar tu contenido. También tendrás la
opción de ocultar o desplegar el panel

15. Página de Facebook
Panel de Administración
Mensaje
Responde a los
usuarios que se
pongan en
contacto
contigo
mediante
mensajes
privados
Notificaciones
Consulta y
responde a todas
las actividades que
se desarrollen en
tu página
Estadísticas
Echa un vistazo
a los datos de
rendimiento de tu
página

16. Página de Facebook
Panel de Administración
Administra tu página
Edita el contenido de tu
página y obtén una
instantánea de su actividad

17. Página de Facebook
Panel de Administración
Amplía tu público
Comparte tu página, invita
tus amigos y crea anuncios

18. Página de Facebook
Panel de Administración
Ayuda
Descubre cómo empezar,
cómo administrar tu
página y cómo ver las
estadísticas de la misma

19. Página de Facebook
¿Cómo empezar?
• Las dimensiones de la foto de portada son 851 x 315 píxeles. Consulta las
políticas relativas a las fotos de portada que figuran más abajo.
Sube una foto de portada
• Utiliza una imagen de buena calidad que se ajuste de 180 x 180 píxeles a la
miniatura de 32 x 32 píxeles. Tu foto del perfil representa a tu negocio u
organización en Facebook como una imagen en miniatura en las historias de
la sección de noticias, los anuncios y las historias destacadas.
Utiliza una foto del perfil que muestre claramente la marca

20. • Fija una historia importante en la parte superior de tu página cada semana.
Estas publicaciones pueden permanecer en ese lugar hasta 7 días
Fija una publicación a la semana
• Elige las otras tres vistas y aplicaciones que deseas que aparezcan de forma
predeterminada en tu página. Puedes incluir un máximo de 12 vistas y
aplicaciones
Ordena tus vistas y aplicaciones
Página de Facebook
¿Cómo empezar?

21. • Aunque puedes fijar una publicación en la parte superior de tu página, debes
seguir publicando contenidos diariamente para fomentar la interacción de tu
público
Publica contenidos diariamente en tu página
• Utiliza el panel de administración para ver las estadísticas de la página,
realizar un seguimiento de las nuevas actividades y responder a mensajes
personales
Administra tu página a través del panel de administración
Página de Facebook
¿Cómo empezar?

22. Página de Facebook
¿Cómo empezar?
Las fotos de portada no pueden
incluir
A. Precios o información de compra, como “40% de descuento” o “Descárgalo en
nuestro sitio web”.
B. Información de contacto, como la dirección de un sitio web, una dirección postal o
de correo electrónico, o datos que deberían incluirse en la sección "Información
"·de la página.
C. Referencias a funciones o acciones de Facebook, como “Me gusta” o “Compartir”,
o una flecha desde la foto de portada que apunte a cualquiera de estas funciones.
D. Llamadas a la acción, como “Consíguelo ahora” o “Cuéntaselo a tus amigos”.
Las portadas no deben ser falsas, engañosas o confusas, y no deben infringir los
derechos de propiedad intelectual

23. Los contenidos más
efectivos en Facebook

24. Facebook Ads
Es una poderosa herramienta de difusión de
nuestro contenido a través de Facebook. El
poder de la publicidad en esta red social reside
en que nos permite segmentar con mucho
detalle a quien queremos impactar con nuestra
publicidad, y medir con precisión las acciones
que resultan de nuestra inversión en este tipo de
difusión.

25. ¿Por dónde
empiezo?
Lo primero que deberemos hacer es determinar cuales
son nuestros objetivos.
¿Qué pretendemos
conseguir anunciándonos en
Facebook?

26. Objetivos más
comunes de las
marcas
• Aumentar su comunidad online en Facebook
• Incrementar el tráfico a su sitio web
• Promover una publicación de Facebook en concreto
• Vender productos o servicios
• Aumentar las ventas con ofertas y cupones a los fans
• Promocionar concursos
• Dar a conocer la marca en Facebook

27. Definir cual es nuestro
target
Cuanto más precisos seamos definiendo a
nuestro público objetivo, mejor llevaremos a
cabo la segmentación de nuestro anuncio o
campaña y mejores resultados obtendremos
con la misma.

28. Presupuesto
En tercer lugar, y no menos importante, deberemos definir
cual es nuestro presupuesto máximo. Cuando creemos
nuestro anuncio, Facebook nos ofrecerá una predicción del
público al que podemos alcanzar, y, basándonos en ella y
en el CTR medio de Facebook, podremos sacar una
estimación de clics obtenidos al final de la campaña (en el
caso de hacerla a coste por clic) con nuestro
presupuesto máximo.
El precio de los anuncios de Facebook no es una cifra
establecida, ya que se basa en un sistema de pujas y
Facebook solo te cobra por el número de clics o
impresiones que tu anuncio reciba.