2. TIPOS DE FUENTES DE BIG DATA
Las fuentes de datos origen de los Big Data pueden ser clasificadas en diferentes categorías,
cada una de las cuales contiene a su vez un buen número de fuentes diversas que recolectan,
almacenan, procesan y analizan.
3. • Posiblemente, no existe en la actualidad ninguna fuente de Big Data, tan
ampliamente utilizada como la Web. Imaginemos que además de
almacenar los contenidos de cientos de miles de sitios Web se capturaran
las transacciones generadas en cada visita a un sitio Web. Por suerte,
mucha de esa información transitoria y temporal se termina perdiendo; si
no fuera así, sería casi imposible controlar y almacenar todo aquello que
transita por la vida.
• Los datos recogidos del sitio Web son vitales para la empresa. La analítica
Web ha alcanzado tanta importancia debido a que estudia el tráfico en el
sitio Web y proporciona métricas e indicadores clave de rendimiento o
desempeño (KPI) que son de un valor añadido muy notable en el proceso de
toma de decisiones.
LOS DATOS DE LA WEB
4. Los KPIs son métricas que nos ayudan a
identificar el rendimiento de una
determinada acción o estrategia. Estas
unidades de medida nos indican nuestro
nivel de desempeño en base a los
objetivos que hemos fijado con
anterioridad.
5. Los KPI o indicadores clave del
rendimiento o del desempeño
son herramientas
fundamentales del
management y consultores del
marketing, que son usadas para
la ejecución de una estrategia
empresarial y para visualizar
cómo se proyectará en el
futuro, desde el punto de vista
de su rentabilidad.
6. La monitorización de actividad de negocio
consiste en monitorear el comportamiento de los
KPIs en tiempo real, esto permite medir
actividades complejas de valorar como la
satisfacción que brinda un producto o servicio, el
compromiso de los empleados con una campaña o
con las actividades de empresa y los beneficios de
desarrollos líderes.
Los KPIs se utilizan para determinar el
estado actual de un negocio y permiten
definir una línea de acción futura; expresan
las variables a tomar en cuenta para
incrementar el desempeño favorable para
conseguir el progreso, posicionamiento y
ganancias significativas de la empresa. El
KPI mide las condiciones para el
rendimiento y el desempeño de manera
clave.
7.
8. Para identificar, seleccionar y trabajar
correctamente factores clave para establecer los
indicadores clave de gestión correctos para tu
empresa debes seguir el método que propongo a
continuación, respondiendo a las siguientes
preguntas:
• ¿Qué queremos medir?
• ¿Por qué medimos este dato?
• ¿Realiza el seguimiento de los resultados de uno
de nuestros objetivos?
• ¿Es un factor clave para la empresa?
• ¿Quién es el responsable de supervisarlo?
• ¿Con que periodicidad conviene supervisarlo?
9. Entre los KPIs de marketing más utilizados
tenemos:
•Valor del cliente.
•Retorno de la Inversión – ROI.
•Aumento de la presencia en el mercado.
•Aumento de las ventas de un producto o
servicio.
•Fuentes de tráfico.
•Cuellos de botella en ventas y colocación de
productos.
•Tasa de visitas desde dispositivos móviles
inteligentes.
•Tiempo medio de visita de los prospectos y
clientes al sitio web de la empresa.
•Followers en los perfiles sociales.