Este documento resume las principales herramientas de la web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y servicios de alojamiento de archivos multimedia. Explica el funcionamiento básico de navegadores web, marcadores, páginas de inicio y herramientas gratuitas de Google como Gmail, Google Calendar y Google Groups. También menciona servicios para compartir presentaciones, fotos, videos y podcasts como SlideShare, Flickr, YouTube y Odeo.