El documento describe la Norma ISO/IEC 25000, la cual establece un marco para la evaluación de la calidad de software. La norma se divide en varias partes, incluyendo la ISO/IEC 25010 que define características y subcaracterísticas para evaluar la calidad. La norma establece procesos como identificar objetivos de calidad, seleccionar características para evaluar, y ejecutar pruebas.

1. Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Curso: Calidad de Software
Grupo: 22
Código: 202016903
Paso 4: Ejecución y Desarrollo
Nombre: Julian Andrés Carvajal Chamorro
Tutora: Sandra Milena Cruz Molano
Norma ISO/IEC 25000
Periodo 16-01 mayo 2023

2. LA NORMA ISO/IEC 25000
La norma ISO/IEC 25000, también conocida como SQuaRE (Software
product Quality Requirements and Evaluation), es un estándar
internacional que establece un conjunto de requisitos y directrices para
la evaluación de la calidad de los productos de software. Esta norma fue
desarrollada por un grupo de expertos en calidad de software, liderado
por el Dr. Alain Abran de la École de Technologie Supérieure en
Montreal, Canadá.

3. La norma ISO/IEC 25000 se divide en varias partes, incluyendo la norma
ISO/IEC 25010 que define un modelo de calidad de software y un
conjunto de características y subcaracterísticas que se utilizan para
evaluar la calidad del software. Además, la norma ISO/IEC 25012
proporciona directrices para la evaluación de la calidad de los datos y la
norma ISO/IEC 25023 establece directrices para la medición de la
calidad del software.
LA NORMA ISO/IEC 25000

4. Para llevar a cabo la evaluación de la calidad del software, la norma
ISO/IEC 25000 establece un conjunto de procesos y actividades,
incluyendo la identificación de los objetivos de calidad, la selección de
las características y subcaracterísticas a evaluar, la definición de los
criterios de evaluación y la ejecución de las pruebas.
LA NORMA ISO/IEC 25000

5. I. Introducción
• Propósito de la norma
• Alcance y objetivos
II. Conceptos y definiciones
• Términos y definiciones clave para la evaluación de la
calidad del software
III. Modelo de calidad del software
• Características y subcaracterísticas que se utilizan para
evaluar la calidad del software
IV. Requisitos de calidad del software
• Lista de requisitos de calidad del software
V. Medición de la calidad del software
• Directrices para la medición de la calidad del software
VI. Evaluación de la calidad del software
• Procesos y actividades para la evaluación de la calidad
del software
VII. Planificación y gestión de la evaluación de la calidad
del software
• Directrices para la planificación y gestión de la evaluación
de la calidad del software
VIII. Evaluación de la calidad de los datos
• Directrices para la evaluación de la calidad de los datos
IX. Guía para la selección de modelos de calidad del
software
• Directrices para la selección de modelos de calidad del
software
X. Guía para la selección de herramientas de evaluación
de la calidad del software
• Directrices para la selección de herramientas de
evaluación de la calidad del software
XI. Uso conjunto con otras normas
• Directrices para el uso conjunto con otras normas
relacionadas con la calidad del software
XII. Referencias
Nota: Es importante destacar que la parte III, Modelo de
calidad del software, es la sección más relevante y completa
de la norma ISO/IEC 25000. En ella se detallan las
características y subcaracterísticas que se utilizan para
evaluar la calidad del software, y es fundamental para llevar
a cabo una evaluación objetiva y detallada del software.
Esquema de la norma

6. Modelo de Calidad de Software
Características y subcaracterísticas de la norma
Funcionalidad:
• Adecuación: el software cumple con los requerimientos funcionales
especificados.
• Exactitud: el software proporciona resultados correctos y precisos.
• Interoperabilidad: el software interactúa con otros sistemas.
• Seguridad de acceso y control de acceso: el software protege los datos y
los recursos de acceso no autorizado.
• Cumplimiento de los requerimientos legales: el software cumple con las
leyes y regulaciones aplicables.
Fiabilidad:
• Madurez: el software se ejecuta sin errores durante un período de tiempo
específico.
• Tolerancia a fallos: el software funciona correctamente a pesar de las
fallas del hardware o del entorno.
• Capacidad de recuperación: el software es capaz de recuperarse de errores
o fallas sin perder datos.
• Cumplimiento de los requerimientos de confiabilidad: el software cumple
con los requerimientos de confiabilidad especificados.
Usabilidad:
• Comprensibilidad: el software es fácil de entender para los usuarios.
• Aprendizaje: el software es fácil de aprender para los usuarios.
• Operabilidad: el software es fácil de operar para los usuarios.
• Atracción: el software es atractivo y emocionante para los usuarios.
• Accesibilidad: el software es accesible para todos los usuarios, incluyendo
aquellos con discapacidades.
Eficiencia:
• Comportamiento en el tiempo: el software es rápido y responde a las
solicitudes del usuario en un tiempo razonable.
• Utilización de recursos: el software utiliza los recursos del sistema de
manera eficiente y efectiva.
• Cumplimiento de los requerimientos de eficiencia: el software cumple con
los requerimientos de eficiencia especificados.
Mantenibilidad:
• Analizabilidad: el software es fácil de analizar y entender.
• Cambiabilidad: el software es fácil de modificar y cambiar.
• Estabilidad: el software es estable y no causa errores después de las
modificaciones.
• Testabilidad: el software es fácil de probar.
• Cumplimiento de los requerimientos de mantenibilidad: el software
cumple con los requerimientos de mantenibilidad especificados.
Portabilidad:
• Adaptabilidad: el software se adapta a diferentes entornos y sistemas
operativos.
• Instalación: el software es fácil de instalar en diferentes entornos.
• Reemplazo: el software es fácil de reemplazar con otro software similar.
• Cumplimiento de los requerimientos de portabilidad: el software cumple
con los requerimientos de portabilidad especificados.

7. Conclusiones
La norma ISO/IEC 25000 proporciona un marco claro para la evaluación de la calidad del software,
lo que es esencial para garantizar que el software funcione de manera efectiva y cumpla con los
requisitos del usuario. La norma se enfoca en seis características principales: funcionalidad,
fiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad. Cada una de estas características se
divide en subcaracterísticas específicas que permiten una evaluación detallada y objetiva de la
calidad del software.
La aplicación de la norma ISO/IEC 25000 en la evaluación de la calidad del software puede ser
beneficiosa para los desarrolladores de software, los proveedores de servicios de software y los
usuarios finales. Al seguir el marco establecido en la norma, se pueden identificar áreas de mejora y
se puede garantizar que el software cumpla con los requerimientos y expectativas del usuario.
Además, la norma ISO/IEC 25000 es una norma internacional reconocida, lo que significa que su
aplicación puede ayudar a los desarrolladores de software a garantizar la compatibilidad y la
interoperabilidad con otros sistemas y entornos.

8. Bibliografía
• Abran, A., Khelifi, A., Suryn, W., & Seffah, A. (2012). Guide to the software engineering body of
knowledge (SWEBOK): Version 3.0. IEEE Computer Society Press.
• ISO/IEC. (2011). ISO/IEC 25000:2011 Systems and software engineering - Systems and software
Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) - Guide to SQuaRE. ISO/IEC.

9. ¡GRACIAS!