El documento describe cómo el shopping ha reemplazado a la plaza pública como centro de la vida social, dando lugar a usuarios más especializados que participan en subgrupos diversificados dentro del universo privado en lugar de la esfera pública. Esto ha fragmentado la participación social, dividiendo y separando a los usuarios que se encierran en sí mismos y en pequeños fragmentos del shopping. El documento pregunta qué imagen podría reemplazar al shopping como paradigma del futuro.