1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL SECTOR DE OCIO
INFANTIL EN LA COMARCA DE A CORUÑA
PREMIO AL ANÁLISIS DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL 2008
Organiza: Patrocina:
Prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización escrita de la Escuela de Negocios Caixanova.

2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
DEL SECTOR DE OCIO
INFANTIL EN LA
COMARCA DE A CORUÑA
XVII Executive MBA, A Coruña 2008
Maria C. Crecente López
Eva López Vidal
David Orza Pérez-Moreiras
Ana Seijo Lado
Pág. 1

3. ÍNDICE
Pág.
0. RESUMEN…………………………………………………………………………………................... 3
1. ENTORNO GENERAL……………………………………………………………………….....….…… 4
1.1. FACTORES SOCIOCULTURALES…………………………………………………………........ 4
1.2. FACTORES ECONÓMICOS……………………………………………………………......…….. 5
1.3. FACTORES POLÍTICO-NORMATIVOS………………………………………………....……… 8
1.4. FACTORES TECNOLÓGICOS……………………………………………………………………… 9
1.5. MARCO NORMATIVO ESPECÍFICO PARA EL SECTOR DE OCIO INFANTIL…..…. 9
2. ENTORNO ESPECÍFICO………………………………………………………………………………. 10
2.1. PERFIL DEL SECTOR……………………………………………………..………………………… 10
2.2. TAMAÑO DE MERCADO……………………………………………………………………………. 12
2.3. PARTÍCIPES EN EL SECTOR……………………………………………………………………... 13
2.4. CLIENTES-MOTIVACIONES DE COMPRA……………………………………………….…… 17
2.5. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES……………..……………………………… 19
2.6. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES……………………………………… 19
2.7. PRODUCTOS SUSTITUTIVOS……………………………………………………….…………… 20
2.8. BARRERAS DE ENTRADA / SALIDA………………………………………………….………… 21
3. REFERENTES EN EL SECTOR......................................................................... 22
4. DIAGNÓSTICO................................................................................................ 25
4.1. DAFO……………………………………………….……………………………………………………. 25
4.2. MATRIZ DE ATRACTIVO DE NEGOCIO………………………………………………………. 29
5. FUENTES DE INFORMACIÓN…………………………………………….……………………….. 30
ANEXO 1: MODELO E INFORME DEL RESULTADO DE LAS ENCUESTAS.….. 33
Pág. 2

4. 0. RESUMEN
Con el Análisis Estratégico que se expone en páginas sucesivas se trata de realizar un
diagnóstico del sector del ocio infantil en la Comarca de A Coruña, así como su
tendencia de futuro.
El tejido empresarial privado y público de servicios de ocio infantil existente en la
comarca de referencia no es lo suficientemente tupido y carece de homogeneidad.
Es por ello que derivamos que se impone la necesidad de perfilar un nuevo modelo de
negocio, puesto que los actuales partícipes no satisfacen una demanda latente, como
es la necesidad de conciliación de la vida familiar y laboral de las familias en lo que al
cuidado de sus pequeños se refiere, toda vez que los niños triplican el tiempo libre del
que disponen respecto al de sus padres. Y toda vez que la estructura de la sociedad
está cambiando, y el recurso a madres, abuelos, vecinos… no es tan fácil.
Se hace necesario rediseñar el sector de ocio infantil, y se concreta con una propuesta
de modelo de negocio “necesario” y “rentable” dentro de un sector en el que el cliente
potencial no percibe diferenciación alguna.
Se pretende la creación de un lugar en el que el padre confíe y el niño disfrute.
Cada papá necesita atenciones distintas, porque tiene un día a día distinto y cada vez
exige más, por ello hemos de pensar en un diseño de negocio flexible a distintas
realidades familiares. No estamos ante un mercado masivo. No hay papás con casos
especiales. Todos son especiales.
Pág. 3

5. 1. ENTORNO GENERAL
El entorno empresarial o marco externo es el área que envuelve a cualquier empresa en
el desarrollo de su actividad. En este sentido, la empresa puede considerarse como un
sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe
influencias. El entorno general, por tanto, está caracterizado por un extenso conjunto
de factores que delimitan el marco en el que actúan las empresas, y establecen las
circunstancias en las que las mismas se van a tener que desarrollar. Para contextualizar
el entorno general actual y futuro, qué dinámica previsiblemente nos espera, vamos a
abordarlo a través de 5 grandes apartados.
1.1. Factores socioculturales
Un primer aspecto clave para el éxito de cualquier estrategia empresarial radica en un
análisis pormenorizado de todos los factores sociales y culturales que afectan
exógenamente a la empresa. Por ello, las empresas tienen que estar muy atentas al
dinamismo global y ser capaces de adaptarse a los “nuevos” valores socioculturales que
influyen en las pautas de consumo social. Entre los principales aspectos que afectan al
entorno empresarial, y por ende al sector objeto de estudio, destacan:
• Las perspectivas demográficas tienen un impacto significativo en la concepción
del ahorro doméstico. El porcentaje de población que está en edad de trabajar,
lógicamente, es el que más contribuye a generar ahorro doméstico. Hay un
paulatino envejecimiento de la población en España y Galicia. Esto, unido al
incremento de la esperanza de vida en las sociedades occidentales, ha
favorecido un cambio en el rol de los abuelos, los cuales disponen, en mayor
medida, de su tiempo libre para el ocio y viajar; en vez del cuidado de los niños.
Evolución de la media de edad poblacional 2005 - 2050
España
60
Pob. Mundial Resto de Europa
40
Asia desarrollada 20 Resto de Zona Euro
0
Brasil EE.UU
India Japón
China
2005 2050
Fuente: INE / Eurostat
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6. • Cambios en la estructura familiar y disposición del tiempo de ocio. Las
sociedades modernas son más complejas y sofisticadas, donde prima el
individualismo por encima de comportamientos colectivos o familiares. Hay una
mayor preocupación y tiempo dedicado a “estar bien” y a la imagen personal.
• Cultura y tradición de la sociedad española orientada a la posesión de una
vivienda en propiedad, lo que genera un excesivo endeudamiento por parte
de las familias, que lastra la disposición de una mayor renta disponible para
consumir en otros productos o servicios.
• Se observa un insuficiente grado de formación reglada específica para las
actividades de monitorización y cuidado de niños. Gran importancia y creciente
sensibilización en la educación infantil, así como del uso de centros formativos
(granjas escuelas, campamentos, ludotecas…) concienciados con la labor
medioambiental, rural, idiomática y de nuevas tecnologías.
• Creciente preocupación por la conciliación de la vida laboral y familiar,
sobre todo desde la incorporación masiva de la mujer al mercado laboral.
Empresas, trabajadores y gobernantes toman conciencia de la necesidad de
compatibilizar la natalidad y la familia con el trabajo. Adoptando medidas como
el teletrabajo y con guarderías en grandes empresas y polígonos industriales.
1.2. Factores económicos
La economía mundial ha iniciado un periodo incierto y verdaderamente difícil. Las
turbulencias financieras, iniciadas durante el verano de 2007, han acabado con la
excelente trayectoria del crecimiento mundial de los últimos cinco años, así como con el
“boom” de las finanzas; generándose un nuevo paradigma económico-financiero
mundial. Ya nadie duda en calificar la actual situación como de crisis mundial rupturista.
Las causas que están detrás de esta profunda mutación son múltiples: desregulación,
liberalización, creciente competitividad, desarrollo tecnológico, globalización, innovación
financiera…
En cualquier caso, los problemas de los mercados de crédito están siendo realmente
graves, y si bien ya ha concluido la primera fase, aún estamos a la espera para ver
exactamente cuáles serán sus consecuencias exactas. Por el momento, los gobiernos
centrales de los principales países están teniendo que intervenir activamente para evitar
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7. la “quiebra” o “colapso” de la economía mundial, algo impensable tan solo hace 6
meses en una economía global de mercado liberal.
Como consecuencia de esta situación, el crecimiento mundial sufre unas proyecciones
realmente moderadas, revisándose sistemáticamente a la baja. Estas revisiones
provienen, principalmente, del crecimiento correspondiente a EE.UU y a la UEM, como
consecuencia de la desaceleración de la demanda interna, relacionada con la
mencionada crisis de liquidez, precio del petróleo, y las tensiones inflacionistas
procedentes de los mercados de materias primas (energía y alimentos). En el caso de
España, al comentado proceso cíclico de desaceleración de su economía, se une el
deterioro del entorno global (apreciación del euro, crisis de confianza…) junto con el
ajuste más intenso del sector inmobiliario (con un incremento de la tasa de paro hasta
el 11%) y la caída del consumo interno, configura un escenario de evolución futura
mucho menos favorable de lo esperado (el rango estimado de crecimiento se sitúa en
torno a 1,3; 1,7 para 2008 y en un 0,5; 1 para el 2009).
La economía global se ve sometida a distintos choques que se retroalimentan y
refuerzan sus efectos adversos sobre el crecimiento:
Interrelaciones macroeconómicas mundiales
1. Choque financiero
Política Monetaria Menor demanda crédito
restrictiva
Fallidos
Efecto riqueza
4. Caen los precios
bursátiles
Menor disponibilidad
del crédito
Flujos financieros
a materias primas
2. Aumento del 3. Ajuste
precio de materias inmobiliario
primas
Política monetaria restrictiva
Fuente: Elaboración propia
Pág. 6

8. Este entorno global más adverso pone de relieve las debilidades de la economía
española: crecimiento a la baja, el ajuste del consumo interno es particularmente
intenso en este entorno, lo que se une a la fuerte corrección del sector residencial, que
va a ser muy persistente, y, a su vez, nos encontramos sin mecanismos de
compensación anticíclica. Recapitulando, nos encontramos ante un marco económico
global y unas perspectivas realmente novedosas, cambiantes e inciertas, que vendrán
determinadas por la evolución de las siguientes variables significativas:
• El tipo de cambio USD/EUR, la mayor apreciación del euro frente al dólar está
dificultando las actividades exportadoras de la UEM.
• Asimismo, el precio del petróleo, con las incesantes alzas acaecidas durante
todo este último año y medio en el precio del crudo, ha situado prácticamente el
barril Brent en torno a 145$. Esto provoca los “efectos de segunda ronda”, es
decir, cómo los diferentes sectores productivos repercuten el incremento en su
coste. Análogamente, en este marco macroeconómico, es un síntoma “a voces”
que la inflación se globaliza.
• En relación a la política monetaria, el BCE ha tenido que bajar 50 puntos
básicos el tipo de interés, para tratar de reactivar la economía y generar liquidez.
• En cuanto al empleo, su aparente solidez y capacidad para seguir generando
dinamismo en la renta de los hogares, se ha visto “quebrada” por la caída de la
demanda inmobiliaria, lo que afecta directamente al flujo de consumo.
Situación específica proyecto: Provincia / Comarca de A Coruña
Es conveniente analizar en este apartado, con un cierto detalle y perspectiva dinámica
las principales variables macroeconómicas que afectan de manera directa y tangible al
mercado de consumidores de ocio infantil en la Comarca de A Coruña. En primer lugar,
a modo de síntesis, destacar que la evolución económica de Galicia, y en particular de A
Coruña, durante los últimos años, ha seguido una senda muy positiva, con crecimientos
superiores a la media española, siendo el PIB gallego en el cuarto trimestre de 2007 un
3,8%. De este modo, continúa la ardua tarea en la reducción de la brecha de
crecimiento con España. No obstante, estamos en una economía globalizada, donde el
pronóstico a medio plazo para la economía gallega es de leve desaceleración.
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9. No obstante, hay que enfatizar que el ingreso medio de los hogares es el mayor de
Galicia, siendo superior a la media gallega y una de las zonas con mayores recursos.
Ingreso medio hogares 2006 (euros)
2000
1600
1200
800
400
0
Galicia A Coruña comarca Ourense comarca Pontevedra comarca Lugo comarca Vigo comarca
Fuente: Instituto Galego de Estatística (IGE).
En relación a otras importantes cuestiones para el establecimiento de este tipo de
servicios de ocio, consiste en analizar en detalle la evolución de la estructura
poblacional prevista, observando el índice de infancia (el peso de la población de 0 a 14
años sobre el total) y el potencial incremento de la población. En este caso, las
previsiones indican una evolución del índice infancia superior en la comarca de A
Coruña, al total del conjunto de la Provincia y Galicia.
1.3. Factores político - normativos
Un tercer e importante apartado del entorno lo constituyen los diferentes factores
políticos y normativos, que influyen decisivamente en el desarrollo de la actividad
empresarial, y que pueden ser establecidos por los diferentes gobiernos, tanto a nivel
supranacional, nacional, autonómico o local. La UE está elaborando directrices en las
que se centra escrupulosamente en temas como el medioambiente, la educación, la
calidad, el servicio, la inclusión social, la prevención de riesgos laborales y/o la
regulación de los materiales del mercado comunitario. En relación a las normativas del
gobierno español y autonómico, la tendencia, como así lo reflejan las propuestas
electorales, es la de implementar servicios que ayuden a la compatibilización de la vida
laboral y familiar de las familias (estableciendo guarderías públicas en polígonos
industriales o diversas actividades de entretenimiento infantil), así como sentar las
bases para que se fomente la natalidad (vía ayudas directas o en servicios).
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10. 1.4. Factores tecnológicos
Las Nuevas tecnologías (NN.TT) generan más oportunidades. Estamos en una
época donde las NN.TT permiten a unos costes muy bajos multiplicar las posibilidades
de desarrollo de todo el potencial latente de nuestros equipos, de nuestros modelos de
negocio, de nuestras empresas. En esta vorágine el verdadero motor del cambio lo
constituye el nuevo usuario, más exigente y preparado que nunca.
Los principales elementos tecnológicos que caracterizan actualmente el mapa
tecnológico global son:
• Nuevo paradigma tanto en la industria (automatización, deslocalización…)
como en los servicios (Internet, páginas Web), que ha favorecido el desarrollo
industrial, facilitando la coexistencia de empresas de gran tamaño con pymes.
• Importancia de los sistemas software que permiten controlar todos los aspectos
relacionados con la producción (sistemas ERPS), gestión de los servicios, la
logística... Así como, sistemas de CRM (atención al cliente) y de medios de pago
seguros. Un adecuado uso y aplicación del software conlleva notables ventajas
competitivas. La eficiencia más necesaria que nunca, es posible gracias a la
medición multidisciplinar y permanente de resultados.
1.5. Marco Normativo Específico para el sector de ocio infantil
Llegado este punto, es importante hacer mención especial a la normativa que afecta
directamente al sector de referencia, decir que existe un vacío legal que regule de
modo generalista los servicios de ocio infantil. Desde 1989, tras aprobarse la
Convención sobre los Derechos del Niño, la situación de los menores de todo el mundo
ha mejorado considerablemente, con numerosas modificaciones legislativas e
incremento de la sensibilidad social en favor de este colectivo tan vulnerable. Y en lo
que concierne al ámbito de los momentos de ocio de dicho colectivo, el marco legal es:
Decreto 329/2005, por el que se regulan los centros de menores y los centros de
atención a la infancia (DOG nº 156). Es la normativa más concreta en materia de
centros de cuidado infantil, sin proyecto educativo, (salvo ludotecas y parques
infantiles), y no existe equivalente a nivel nacional.
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11. Decreto 354/2003, por el que se regulan las ludotecas como centros de servicios
sociales y se establecen sus requisitos, (DOG nº 89).
Normativa UNE sobre seguridad en parques de juego infantil públicos (urbanos):
TC-136 (1998). Tal es el vacío legal que se aplica también a los parques
infantiles privados de interior. En España es de libre aplicación, no obstante,
Galicia cuenta con una normativa específica al respecto: 245/03, (DOG nº 89).
Se espera una mayor regulación del sector de ludotecas y parques infantiles, a
raíz de los recientes casos descubiertos de centros ilegales, consecuencia de la
ausencia de norma en el sector, y por tanto de actividad inspectora. Por el
momento, la única iniciativa nacional de la que hemos tenido noticia es la
referente a la elaboración de un borrador regulador en materia de centros de
ocio infantil, que están redactando conjuntamente ACEFA y AIJU1.
2. ENTORNO ESPECÍFICO
2.1. Perfil del Sector
Los padres de 6 millones y medio de niños en España se enfrentan con frecuencia a la
pregunta: ¿qué hacemos con los peques cuando no están en el colegio? Esta pregunta
cobra más importancia en períodos no lectivos, que para los más pequeños significa
descanso y diversión, y para sus progenitores un estrés añadido. Se plantean los padres
la ardua tarea de “rellenar” adecuadamente las horas de ocio de los pequeños.
Dar con la mejor opción dependerá de sus necesidades y aficiones, de la edad, y de los
recursos económicos de la unidad familiar. La elección más segura y económica es, en
la mayoría de los casos, dejar a los pequeños con los abuelos. No obstante,
campamentos, ludotecas, clases de idiomas y actividades deportivas... son opciones
válidas cuando los horarios de ocio de los escolares y de los adultos no coinciden.
Y aquí es donde encaja lo que hemos definido como sector de ocio infantil, el cual
comprende aquellas alternativas de ocio y tiempo libre para los menores de 2 a 14
años, que compaginan aspecto lúdico con las necesidades de atención que tienen las
familias, especialmente en largos períodos vacacionales escolares. No obstante, existe
una necesidad creciente de dar opciones también en periodos escolares, una vez acaba
1
ACEFA = Asociación de Centros Familiares de Diversión / AIJU = Instituto Técnico del Juguete
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12. la jornada del niño y no habiendo acabado la de sus padres. Circunscribiremos a este
sector tanto aquellas organizaciones que específicamente se constituyen para la
realización de actividades de ocio infantil, (empresas privadas y entes sin ánimo de
lucro), como aquellos organismos públicos con programas específicos en este ámbito.
En España la problemática de la conciliación de la vida laboral y familiar para el cuidado
de los niños surge con: la incorporación de la mujer al mercado laboral, el buen estado
de salud de nuestros mayores, la movilidad geográfica en los puestos de trabajo,
predominio de la jornada laboral partida, se trabaja a cierta distancia del hogar y
España es el país de la UE que menos horas de clase tiene de Primaria... A pesar del
escaso número de nacimientos en España, los factores anteriores hacen de este sector
una buena fuente de oportunidades de negocio.
Estas nuevas necesidades fueron atendidas en su origen por los organismos públicos,
ofreciendo campamentos de verano, y más adelante se han elaborado programas
municipales para la infancia. A partir de los 90 fue la iniciativa privada la que aportó
nuevas soluciones como parques infantiles y ludotecas.
Antes de proseguir en el estudio del sector, cabe resaltar que dada su especificidad, el
vasto número de partícipes en el mismo y la indefinición normativa, no existe estudio
sectorial alguno, salvo casos aislados (granjas escuela, ludotecas…). Así para poder
ofrecer un estudio más completo y genérico, nuestro análisis toma como base:
- por un lado, se realizó un estudio de gabinete basado en información de
carácter secundario (estadísticas, web’s, foros de discusión…),
- por otro lado, se desarrolló un trabajo de campo consistente en la realización
de encuestas a padres, niños y profesionales del sector del ocio y de la
educación infantil, (las cuales se aportan como Anexo 1).
Ante la dificultad de acudir a datos que vayan más allá del ámbito autonómico, y dado
que el factor que prima en la demanda de estos servicios es la distancia respecto al
lugar de trabajo o residencia, ceñiremos nuestro estudio a la comarca de A Coruña. Y
ello también porque los servicios de ocio infantil necesitan una adaptación a las
características de su área de influencia, ya que las condiciones de renta, trabajo e
idiosincrasia de la región son determinantes en el diseño del servicio.
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13. 2.2. Tamaño de Mercado
El mercado definido se circunscribe a la comarca de A Coruña, compuesta por los
ayuntamientos de: Abegondo, Arteixo, Bergondo, Cambre, Carral, A Coruña, Culleredo,
Oleiros y Sada. Es difícil calcular el tamaño de mercado, tanto desde el punto de vista
de la oferta como de la demanda, y eso se debe a la inexistencia de datos oficiales.
Realizamos una aproximación al tamaño de mercado desde el punto de vista de la
demanda (fuente INE), el cálculo lo hacemos sobre la población infantil de 2 a 14 años
en la comarca de A Coruña a 01.01.2007, y supondremos que el 100% puede estar
interesado en demandar ocio infantil.
Bajo las premisas previas, en la comarca de A Coruña hay un número de usuarios
estimado de 37.518 niños con una previsión de crecimiento del 1,72% en el horizonte
temporal de 3 años.
El desglose por ayuntamientos es:
POBLACIÓN ACTUAL 2 – 14 AÑOS
EN LA COMARCA DE A CORUÑA
NIÑOS
AYUNTAMIENTO PESO EN LA COMARCA
2 – 14 AÑOS
ABEGONDO 567 1,51%
ARTEIXO 2.703 7,21%
BERGONDO 638 1,70%
CAMBRE 2.196 5,85%
CARRAL 551 1,47%
A CORUÑA 23.839 63,54%
CULLEREDO 2.605 6,94%
OLEIROS 3.092 8,24%
SADA 1.327 3,54%
POBLACIÓN TOTAL 37.518
Fuente: Elaboración Propia. Estimaciones realizadas con base en datos de
población por edades, provincia de A Coruña del IGE, (año 2007 = 2008).
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14. Las previsiones realizadas con un horizonte temporal de tres años nos derivan el
siguiente panorama poblacional:
POBLACIÓN 2010 DE 2 – 14 AÑOS
EN LA COMARCA DE A CORUÑA
VARIACIÓN
AYUNTAMIENTO NIÑOS 2 – 14 AÑOS
2011/2008
ABEGONDO 576
ARTEIXO 2.750
BERGONDO 649
CAMBRE 2.234
CARRAL 560
1,72%
A CORUÑA 24.249
CULLEREDO 2.650
OLEIROS 3.145
SADA 1.350
POBLACIÓN TOTAL 38.163
Fuente: Elaboración Propia. Estimaciones realizadas con base en
proyecciones de población para la provincia de A Coruña y por edades
que aporta el IGE.
Con las nuevas propuestas europeas para que se implante la jornada escolar continua,
junto con la evolución predicha de la población infantil, y los factores citados en el
epígrafe anterior, (sin olvidar la mayor capacidad económica en la comarca de A
Coruña2), se estima en dicha área una tendencia al alza en la demanda de ocio infantil.
2.3. Partícipes en el Sector
Como venimos reflejando, la creciente concienciación de la necesidad de dar
alternativas a los padres para el cuidado de los más pequeños, conlleva que en los
últimos años se haya venido gestando una red de servicios variados en atención a la
infancia fuera del horario escolar, siendo éstos de iniciativa pública y privada.
Nos ha resultado imposible obtener datos detallados del número de partícipes en el
sector en la comarca de A Coruña, así como de la cuota de mercado de cada uno de
ellos, por lo que en el presente trabajo hemos optado por definir las características
básicas de cada tipología de ocio infantil, o subsectores, que hemos clasificado en:
2
Fuente: Atlas Socioecómico de Galicia 2007 – Caixanova. La renta familiar disponible per capita en la comarca es de 11,79 € en 2005, superior a la
de las comarcas limítrofes, en torno a 10 €.
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15. LUDOTECAS
Establecimientos en la ciudad, diurnos y de actividad regular, para educar a través del juego
OBJETIVOS
-Potenciar el nacimiento de una actividad lúdica favorecedora del desarrollo mental y sensorial
PÚBLICO OBJETIVO
Niños entre 2 y 12 años y sus familias
CLIENTES
-Instituciones / -Colegios / -Colectivos / -Particulares
El ámbito de procedencia es eminentemente local
RENTABILIDAD
5,64%
CLAVES COMPETITIVAS
-Amplitud de horarios / -Fidelización del cliente / -Situación en un entorno atractivo
ASPECTOS CRÍTICOS
-Cumplimiento de una estricta normativa en lo que respecta a instalaciones
Fuente: Elaboración propia con base en un estudio de gabinete y la Guía “Actividade Empresarial de Ludoteca” de Bic Galicia
PARQUE INFANTIL
Centro de diversión infantil de grandes dimensiones, sin ánimo educativo, de estancia diurna
OBJETIVOS
-Distraer al niño a través de estructuras psicomotrices y bajo personal encargado exclusivamente de su seguridad
-Actividades lúdicas a los niños en lugares que a priori pueden resultar aburridos o pesados
PÚBLICO OBJETIVO
Niños de 2 a 12 años y sus familias
CLIENTES
-Particulares / -Escuelas
De procedencia local casi siempre
RENTABILIDAD
3,79%
CLAVES COMPETITIVAS
-Atención personalizada / -Calidad del servicio / -Altos niveles de seguridad
ASPECTOS CRÍTICOS
-Elevado número de productos sustitutivos / -Crecimiento exponencial en este tipo de establecimientos
Fuente: Elaboración propia con base en un estudio de gabinete y la Guía “Actividade Empresarial de Parque Infantil” de Bic Galicia
APERTURA DE CENTROS EN VACACIONES – CAMPAMENTOS URBANOS
En las propias instalaciones de un centro educativo, generalmente la organismos municipales organizan y gestionan
fuera del curso escolar actividades lúdico-educativas para la infancia (en periodos vacacionales)
OBJETIVOS
-Proporcionar a los escolares pleno disfrute de su tiempo libre, reforzando los conocimientos adquiridos durante el curso
PÚBLICO OBJETIVO
Alumnos de infantil y primaria
CLIENTES
-Grupos escolares / -Particulares / -Asociaciones
El ámbito es local si lo organiza el ayuntamiento, y puede llegar a ser nacional si lo gestiona el propio centro
CLAVES COMPETITIVAS
-Utilización de las propias instalaciones del centro / -Cartera de clientes mínima garantizada, al ser los alumnos del
centro
ASPECTOS CRÍTICOS
-Las instalaciones son las generales del centro, careciendo de específicas / -El niño permanece más horas en el colegio
Fuente: Elaboración propia con base en un estudio de gabinete
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16. EMPRESAS DE TIEMPO LIBRE
Organización de actividades lúdico-deportivas muy diversas para llevar a cabo en el tiempo libre
OBJETIVOS
Facilitar la calidad de vida de los niños en contacto con la naturaleza y respeto al medio ambiente
PÚBLICO OBJETIVO
Niños entre 3 y 12 años
CLIENTES
-Organismos públicos / -Grupos escolares / -Particulares / -Asociaciones
El ámbito de procedencia es comarcal y provincial básicamente
RENTABILIDAD
12%
CLAVES COMPETITIVAS
-Diversificación de la cartera de productos y de clientes / -Situación en un entorno atractivo
ASPECTOS CRÍTICOS
-Dependencia de organismos públicos / -Estacionalidad
Fuente: Elaboración propia con base en estudio de gabinete y la Guía “Actividade Empresarial de Empresas de Tempo Libre” de Bic Galicia
GRANJAS ESCUELA – ALBERGUES RURALES – AULAS DE NATURALEZA
Establecimientos educativos para la infancia y juventud que albergan huertos y animales domésticos, dedicados a la
enseñanza práctica, muestran qué hay y cómo se vive en el medio rural (15 días)
OBJETIVOS
-Trabajar y crear con las manos, recuperando tradiciones y artesanías, utilizando materiales naturales y de desecho
-Acercar el mundo rural al urbano, técnicas agrarias y ganaderas, medio natural…
PÚBLICO OBJETIVO
Niños entre 3 y 15 años
CLIENTES
-Organismos públicos / -Grupos escolares / -Particulares / -Instituciones y Asociaciones
El ámbito de procedencia es eminentemente provincial
RENTABILIDAD
3,91% - 15%
CLAVES COMPETITIVAS
-Instalaciones apropiadas / -Cuidada cartera de productos / -Atención al cliente
ASPECTOS CRÍTICOS
-Elevada inversión inicial / -Gran número de productos sustitutivos / -Estacionalidad en la demanda
Fuente: Elaboración propia con base en un estudio de gabinete y la Guía “Actividade Empresarial de Granxa Escola” de Bic Galicia
CAMPAMENTOS EDUCATIVOS
Lugar en la naturaleza, siempre dirigidas por educadores, en un clima caracterizado por el espíritu de cooperación
-Su organización suele depender de organismos públicos
OBJETIVOS
-Fomentar el compañerismo, el espíritu de equipo, la convivencia, respeto al medio ambiente…
-Realizar juegos y actividades deportivas, lúdicas y educativas en contacto directo con la naturaleza
PÚBLICO OBJETIVO
Escolares de entre 5 y 15 años
CLIENTES
-Organismos públicos / -Grupos escolares / -Particulares / -Instituciones, Asociaciones, Fundaciones
El cliente procede de los más diversos lugares, básicamente autonómico
RENTABILIDAD
n.d.
CLAVES COMPETITIVAS
-Instalaciones apropiadas / -Cuidada cartera de productos / -Atención al cliente
ASPECTOS CRÍTICOS
-Elevada inversión inicial / -Estacionalidad en la demanda / -Gran poder de negociación de los grupos numerosos
Fuente: Elaboración propia con base en un estudio de gabinete
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17. Todo lo anterior se complementa con las actividades promovidas por los Centros Cívicos
en la comarca de A Coruña, los mismos se han convertido en espacios de encuentro
vivo y cumplen su función integradora entre los ciudadanos.
Tras el detalle dado de la oferta de ocio infantil, se observa que en la comarca hay una
variada cartera de productos, aunque menor que en otras zonas de Galicia, e
insuficiente dado el potencial de demanda. Nos preguntamos si el cliente conoce la
existencia de esta gama de ocio, si distingue una de otra alternativa, qué servicios ha
utilizado y con qué frecuencia, a todo ello respondemos a través de la encuesta que
realizamos a particulares. Hemos detectado que los encuestados no perciben
diferencias entre las distintas actividades de ocio. Ello se debe a que no existe una
información agregada y ordenada de las distintas alternativas.
Aquellos particulares que sí conocen los servicios de ocio infantil, reconocen
especialmente las ludotecas, parques y campamentos, si bien el grado medio de
utilización y su frecuencia es bajo, salvo el caso particular de los parques infantiles, que
destacan en reconocimiento y recurso. En general, el 71% de los encuestados declara
haber utilizado satisfactoriamente alguna vez estos servicios.
En términos generales, estamos ante un sector geográficamente concentrado en los
principales núcleos de población. En cuanto al grado de competencia:
- Organismos públicos y entes sin ánimo de lucro: la competencia es elevada,
si bien, ofertan pocas plazas.
- Entes privados: la competencia no es elevada en cuanto al número de
partícipes, incluso pocas empresas gozan de reconocimiento de marca,
puesto que los productos son muy similares entre sí.
Un reflejo de esa falta de pauta general a seguir en el sector, es el bajo índice de
asociacionismo. En este sentido, los pocos casos que hemos encontrado se encuentran
en otras comunidades autónomas. Inclusive no podemos identificar la existencia de
grupo estratégico alguno, salvo que consideremos a los organismos públicos como un
colectivo que actúa de modo similar, pero no aunado.
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18. Por todo lo dicho, calificamos la competencia como:
Grado de Concentración Intensidad de
Agentes operantes Rivalidad
Fortaleza Geográfica la competencia
Entes sin ánimo de lucro Baja Alto Alta Alta
Entes privados Baja Bajo Alta Baja
La oferta crece, pero la demanda lo hace a un ritmo mayor. Niños y mayores son dos
de los colectivos en los que se refleja el estado de bienestar. Pero sigue sin afianzarse
plenamente. Las medidas que se están adoptando desde distintos entes nos permiten
prever una tendencia creciente en la oferta en nuestra área geográfica:
La Consellería de Educación de la Xunta publicó en abril de 2008 una
convocatoria para que todos los ayuntamientos gallegos puedan optar a ayudas
para abrir los centros escolares fuera del horario lectivo.
El Ministerio del Interior al amparo de su Plan Estratégico Nacional de Infancia y
Adolescencia 2006-2009.
CUADRO RESUMEN COBERTURA DE MERCADO – COMARCA A CORUÑA
SERVICIO OCIO Nivel de Cobertura
Horarios Cobertura Utilización Previsión
INFANTIL renta del Entes
Atendidos Comarca Comarca oferta
(ámbito privado) Pagador Públicos
9 a 14
Ludotecas Media-alta Media Media Media Alza
17 a 20
Parques Infantiles Media Mala Media Alta Alza
Empresas de tiempo Tardes y fines de
libre Media semana Media Media Baja Estable
Apertura de Centros
Granjas Escuela
Albergues Rurales Media-alta Mala Mala Baja Estable
Vacaciones
Aulas Naturaleza
Escolares
Campamentos
Media Buena Mala Media Estable
educativos
OPORTUNIDAD 7 a 22 h. y Fines
Media-alta No Si Alta Si
NEGOCIO de semana
2.4. Clientes – Motivaciones de Compra
Aunque el usuario final de un centro de ocio infantil es el niño, debemos tener en
cuenta que los compradores son los padres/tutores, asociaciones, instituciones públicas
o centros educativos, entre otros. Así pues, la siguiente tipificación de clientes es:
- No usuario: particulares y colectivos
- Usuario: niños (2 a 14 años)
Pág. 17

19. Por la reciente aparición del sector del ocio infantil, actualmente la distribución es
“push” en donde los proveedores del servicio intentan convencer de las bondades del
mismo al usuario. Si bien, las actividades prestadas por las Entidades sin ánimo de lucro
se topan ante el efecto contrario, una distribución “pull”, siendo los usuarios los que
demandan las actividades por el efecto prestigio que se le otorga. Y siempre se trata de
un cliente reacio a cambios, dado que juegan con lo más preciado para ellos, sus hijos.
De las encuestas realizadas vemos que la demanda de ocio infantil en la comarca
coruñesa es esporádica, y no recurrente por trabajo del tutor. En cuanto a las
características que un padre requiere de un centro de ocio infantil: seguridad, calidad
de la educación e instalaciones, flexibilidad horaria, diversión, afectividad y formación.
GRADO DE IMPORTANCIA SOBRE LAS VARIABLES NS/NC
100% 3% 3% 3% 4% 3% 3%
Muy
5% 4%
7% importante
Importante
80% Poco/Nada
31% importante
45%
60%
84% 84%
90% 89%
93% 92%
28% 96%
40% 27%
20% 34%
24%
11% 11%
5% 6%
4% 2% 4% 2%
0% 1%
0% 0% 0% 1% 1%
Prox centro Seguridad Calidad Serv. Horario Afectividad Calidad Formación Diversión
trabajo Transporte programa
Fuente: Elaboración propia a partir de encuestas realizadas
El grado de importancia de ciertos factores que determinan la decisión de compra son:
VARIABLE PARTICULARES COLECTIVOS NIÑOS
Sensibilidad al precio Alta Media Baja
Experiencia en el sector y referencias obtenidas Alta Alta Baja
Proximidad al domicilio / centro de trabajo del padre Media Media Baja
Seguridad, calidad y diversidad de las instalaciones Alta Alta Media
Calidad y afectividad del profesorado Alta Alta Alta
Rotación del profesorado Alta Alta Alta
Servicio complementario de transporte Baja Media Baja
Amplitud de horarios Alta Alta Media
Calidad de los programas de actividades Alta Alta Media
Actividades formativas para el niño Alta Media Media
Actividades lúdicas para el niño Alta Alta Alta
VALORACIÓN MEDIA Alta Alta Alta
Pág. 18

20. 2.5. Poder de Negociación de los Clientes
La importancia de las distintas variables que influyen en este punto son:
VARIABLE PARTICULARES COLECTIVOS NIÑOS
Tamaño y concentración del demandante Bajo Alto Bajo
Conocimiento del sector Medio Alto Medio
Grado de capacidad real de elección Alto Medio Alto
Sensibilidad al precio Alto Medio Bajo
Fijación del precio Bajo Alto Bajo
Peso en coste cliente Alto Medio Alto
Importancia en calidad-producto-cliente Alto Alto Medio
VALORACIÓN MEDIA Alto Alto Medio
Observamos que el poder de negociación es actualmente elevado, por lo delicado del
bien a tratar, si bien dicho poder se limita cuando el servicio prestado es diferenciado.
2.6. Poder de Negociación de los Proveedores
Entre los proveedores que atañen a este sector tendremos en cuenta tres grupos
diferenciados; los suministradores de las instalaciones y material infantil, (de elevado
coste, adquisición puntual, pero sus proveedores son pocos); los proveedores de
consumibles para la realización de la actividad diaria (alimentación, papelería,
plástica…) (se adquieren a proveedores diversos y al precio de mercado), y la
contratación de terceros para la prestación de servicios puntuales (por ejemplo,
animación sociocultural).
La importancia de las distintas variables es:
Instalaciones
Empresas
VARIABLE Consumibles Material lúdico
Servicios puntuales
y educativo
Concentración de proveedores Bajo Alto Medio
Dificultad en el acceso a inputs Bajo Medio Medio
Costes de unión al proveedor Bajo Medio Medio
Frecuencia de compra Alto Medio Bajo
Coste relativo del input en el servicio Medio Alto Medio
Amenaza de integración vertical Bajo Bajo Alto
Amenaza de costes cambiantes Alto Bajo Bajo
Impacto de su servicio Medio Medio Alto
VALORACIÓN MEDIA Bajo Medio Medio
Pág. 19

21. 2.7. Productos Sustitutivos
PRODUCTO CARACTERÍSTICAS
FAMILIA /VECINOS -Ha caído el tiempo de permanencia en el hogar, por ello el recurso a
(fundamentalmente abuelos) familiares y vecinos para esta necesidad es menor. Persiste en el rural.
-Por la mayor esperanza de vida y la menor proporción de población en el
rural, los abuelos hacen cada vez más sus propios planes de ocio.
-El niño no comparte juegos con sus semejantes.
-Los abuelos son fuente de sabiduría, cariño y experiencia.
Gratuito
TENDENCIA PREVISIBLE = A LA BAJA
GRADO DE PRESIÓN COMO SUSTITUTIVO = MEDIO
CUIDADOR EN EL HOGAR
-El tiempo del niño con su cuidador se distribuye entre salidas a la calle y
estancias en su casa con juegos de carácter individual.
-Se evita en gran medida el contagio de enfermedades infecciosas.
-Debe ser una persona de plena confianza y con experiencia.
Precio: 8 €/hora
TENDENCIA PREVISIBLE = A LA BAJA
GRADO DE PRESIÓN COMO SUSTITUTIVO = BAJO
ACTIVIDADES EXTRAESCOLARES EN
EL CENTRO ESCOLAR
-Posibilidad de numerosas actividades: deportivas, musicales, plásticas,
teatro, baile, informática …
-Implica mayor permanencia del niño en el mismo recinto y compañeros.
Precio: 20 €/mes
TENDENCIA PREVISIBLE = EN ALZA
GRADO DE PRESIÓN COMO SUSTITUTIVO = ALTO
ACTIVIDADES EXTRAESCOLARES
FUERA DEL CENTRO ESCOLAR -Las actividades más diversas: música, idiomas, deporte, baile, teatro…
-El niño cambia de ambiente y abre su círculo de amigos.
-Es necesario un mayor que le acompañe de casa al lugar de la actividad
Precio: 30 €/mes
TENDENCIA PREVISIBLE = EN ALZA
GRADO DE PRESIÓN COMO SUSTITUTIVO = ALTO
SALIR A LA CALLE CON NIÑOS DEL
BARRIO
-Se fomenta el desarrollo de habilidades sociales, siempre y cuando se
constate por parte del padre que sus compañías son las adecuadas.
-El niño no está vigilado, por lo que está expuesto a peligros del entorno.
-Predomina en el ámbito rural.
Gratuito
TENDENCIA PREVISIBLE = A LA BAJA
GRADO DE PRESIÓN COMO SUSTITUTIVO = BAJO
Pág. 20

22. 2.8. Barreras de Entrada y Salida
Haremos alusión a los centros de titularidad y gestión privadas, puesto que los de
promoción sin ánimo de lucro se rigen por criterios socio-económicos que no
corresponden a los de libre mercado, con lo que la oportunidad de operar en este
sector, ha de estudiarse bajo otro prisma de riesgo-mercado.
ESPECÍFICAS BARRERAS DE ENTRADA BARRERAS DE SALIDA
Autoriz. como centro de servicios sociales
Obligatoria titulación y habilitación Usos alternativos elevados del local en
Ludotecas
profesional para coordinar el centro caso de cese del negocio
Medidas y distribución específicas del local
GRADO DE INTENSIDAD Alto Bajo
Usos alternativos elevados del local en
No se requiere titulación específica para el caso de cese del negocio
Parques Infantiles desarrollo de las actividades
Dificultad para la venta del negocio
(instalaciones específicas y costosas)
Elevada inversión inicial
GRADO DE INTENSIDAD Medio alto Medio bajo
Empresas tiempo libre Bajo coste de implantación del servicio Existencia de mercado de segunda
Campamentos Urbanos Inexistencia de requisitos específicos mano de los equipamientos empleados
GRADO DE INTENSIDAD Bajo Bajo
Granjas y Albergues
Elevada inversión inicial, largo pay-back Dificultad para la venta o traspaso del
Aulas de la Naturaleza
negocio, dada su especificidad
Campamentos educativ. Grupos numerosos con poder negociador
GRADO DE INTENSIDAD Alto Alto
BARRERAS DE ENTRADA BARRERAS DE SALIDA
Actividades intensivas en mano de obra
Escasez de personal cualificado y motivado Reducido cuadro de personal fijo
Competidores consolidados
Clientes altamente fidelizados
Estacionalidad de la demanda
Restricciones de tipo legal para cesar o
Los servicios brindados por Entes públicos
traspasar el negocio en caso de haber
son un referente por prestigio
gozado de subvenciones
El precio de un servicio de agente sin
ánimo de lucro está subvencionado
GENERALES La inversión es casi la misma aunque se
produzca una oscilación en el nº de niños
Poca inversión en imagen de marca, ya
Alta diferenciación del servicio por
que ésta se adquiere por reputación, y
reputación, variedad y calidad
no tanto por publicidad y marketing
Bajas necesidades de financiación de
circulante, siendo los cobros por quincenas
Dificultad en acceder a financiación
bancaria: los peticionarios son educadores
infantiles sin respaldo patrimonial Material e instalaciones lúdicas poco
Demandante sensible al cuidado prestado realizables o de difícil reconversión
Inexistencia de asociacionismo en el sector
El know-how en el sector es importante
GRADO DE INTENSIDAD Alto Bajo
Pág. 21

23. 3. REFERENTES EN EL SECTOR
Dada la diversidad de partícipes en el sector, hemos seleccionado tres casos que
pueden perfectamente ejemplificar el modelo de negocio en el que se encuadran. Cada
uno de ellos se ha estudiado a través de entrevistas personales y telefónicas con los
responsables de cada uno de los centros.
KLORORINTXU
Desde 1997 – Sestao (Vizcaya)
NEGOCIO
Guardería (0-3 años) + Ludoteca (4 – 12 años) + Fiestas infantiles
(el detalle que aportamos a continuación se refiere a sus servicios de ludoteca y fiestas infantiles)
MISIÓN
Satisfacer las necesidades de padres cuyo horario de trabajo no les permite atender a sus hijos fuera del horario escolar
OBJETIVOS
-Conciliación vida laboral y familiar
-Contribuir al desarrollo de la esfera lúdica, creativa y de convivencia para lograr enriquecimiento personal
PÚBLICO OBJETIVO
Niños entre 0 y 12 años
VENTAJAS COMPETITIVAS
-Recogida en colegios / -No cierran en Navidad, Semana Santa ni verano / -Amplitud de horarios
ASPECTOS CRÍTICOS
-Aforo limitado en sus instalaciones / -No disponen de instalaciones al aire libre
ESTANCIAS
MERCADO CLIENTES INSTALACIONES CARTERA DE PRODUCTOS OTROS DATOS
TARIFAS
Régimen
Contratación societario:
por horas, Local de 200m2, la AUTÓNOMOS
desde las 6:00 capacidad máxima -ludoteca
hasta las es de 15 niños -recogida de niños a la salida del Equipo humano:
Sestao y 22:00 de lunes -Comedor colegio o de la guardería profesionales de
particulares
alrededores a domingo: -Aulas-taller -comedor educación
Instalaciones de -cuidado de bebés infantil, así como
1h=5€ juego (parque de -fiestas infantiles personal de
1mes(4h/día) bolas, futbolín…) limpieza y
=175€ administración
Fuente: Elaboración propia realizando un estudio de campo y la página http://infoplus.qdq.com/kolorintxu.htm
Pág. 22

24. TRASNOS
Desde 1999 – Cambre – Arteixo – La Barcala (A Coruña)
NEGOCIO
Escuela Infantil (0-3 años) (Escuelas de Cambre, Arteixo y La Barcala)
+
Campamento urbano y otros servicios complementarios de ocio infantil (3-12 a.) (Esc. Arteixo y La Barcala)
(el detalle que aportamos a continuación se refiere sólo a esta línea de negocio)
MISIÓN
Hacer de la estancia de cada niño en el centro una base sólida para aprendizajes futuros, a la vez que disfrutan y sus padres
tienen la tranquilidad de haber dejado a sus hijos en buenas manos
OBJETIVOS
-Progresar en la adquisición de hábitos de higiene, autonomía, bienestar, seguridad personal y socialización
-Conocer y cumplir las normas y modos de comportamientos del grupo del que forma parte (normas de convivencia)
-Ahondar en la explicación del medio físico y social más cercano con el respeto por el medio ambiente
PÚBLICO OBJETIVO
Niños entre 3 y 12 años
VENTAJAS COMPETITIVAS
-Personal altamente cualificado / -Modernas, variadas y completas instalaciones
ASPECTOS CRÍTICOS
-Limitada capacidad de atender la demanda creciente
MERCADO CLIENTES ESTANCIAS / TARIFAS INSTALACIONES CARTERA DE PRODUCTOS OTROS DATOS
Arteixo=finca
de 1.000m2
con 400m2
Campamento urbano de
construidos,
verano: 10:00 a 13:00 SOCIEDAD
capacidad de
(lun-viern) 75 €/semana LIMITA
atender a 40
Talleres de verano: RE 06=10,22%
niños en
-9:00 a 14:00, -fiestas temáticas (Carnaval, RF 06=180,56%
servicios
150€/mes otoño, Navidad...) Equipo humano:
complementari
Ayunt. De -10:00 a 15:00, con -talleres (manualidades, profesionales de
os durante
Cambre, La comedor, 230€/mes teatro, plantas, reciclaje...) educación
todas las
Barcala, particulares Jornadas -excursiones infantil y física,
tardes del
Arteixo y A complementarias: -cuidado por horas psicopedagogo,
curso
Coruña -Asistencia de 07:30 a -comedor así como
10:00, 35€/mes -servicio de transporte personal de
-Asistencia de 15:00 a cocina,
La
17:00, 45€/mes mantenimiento,
Barcala=local
-Hora complementaria a limpieza y
de 300m2, el
partir de las 17:00, administración
campamento
15€/mes
abarca hasta
50 niños
Fuente: Elaboración propia realizando un estudio de campo, Cuentas Anuales en el Registro Mercantil y la página
http://eitrasnos.sicominternet.com
Pág. 23

25. KIRIKO NATURA
Desde 2003 – Fornelos de Montes (Pontevedra)
NEGOCIO
Granja Escuela
MISIÓN
Fomentar el contacto con la naturaleza, la convivencia y el respeto a los animales, a través de actividades orientadas por
profesionales en un entorno único
OBJETIVOS
-Fomento del sentido crítico del uso de los recursos naturales y su preservación
-Contribuir al conocimiento del medio rural y crear conciencia ambiental, sin descuidar el aspecto lúdico, creativo y de
convivencia para lograr el enriquecimiento personal de los participantes
PÚBLICO OBJETIVO
Escolares entre 3 y 15 años
VENTAJAS COMPETITIVAS
-Modernas y completas instalaciones / -Idóneo enclave natural
ASPECTOS CRÍTICOS
-Elevada inversión en instalaciones y equipamiento (± 1.500.000 €) / -Estacionalidad de la demanda
ESTANCIAS
MERCADO CLIENTES INSTALACIONES CARTERA DE PRODUCTOS OTROS DATOS
TARIFAS
Finca de 10 Ht
SOCIEDAD
1 o varios -Edificio central de
ANÓNIMA
días, llegando 1.850m2, con
RE 06= -10,48%
a períodos albergue para 150 -programas personalizados
RF 06= -88,21%
Grupos de quincenales en personas de tránsito para grupos
Equipo humano:
escolares, vacaciones o 110 con -deportes
Galicia profesionales del
particulares, escolares pernoctación -transformación de alimentos
Resto España tiempo libre y la
asociac. e (1 día=15€) -Cocina, biblioteca, -talleres de manualidades
puntualmente educación, así
instituciones (campamentos enfermería, talleres -senderismo
como personal
públicas 12 días= -Zonas de juego, -fiestas temáticas
de cocina,
450€) deportes y piscina -actividades de aventura
mantenimiento,
(fin de -huerta,
limpieza y
semana=65€) invernadero, zona
administración
de animales…
Fuente: Elaboración propia realizando un estudio de campo, Cuentas Anuales en el Registro Mercantil y la página
www.kirikonatura.com
En resumen, decir que si bien cada una de las empresas de cuyas actividades se ha
dado detalle se encaja en subsectores distintos dentro del ocio infantil, hay multitud de
actividades similares, si bien desarrolladas en espacios diversos. Cada una de ellas es
un referente en su sector, avaladas por varios años de actividad y gozando de
reconocimiento, por efecto prestigio, pero cada una afronta la viabilidad económico-
financiera de modos distintos, lo cual nos informa de los riesgos de cada actividad.
Pág. 24

26. 4. DIAGNÓSTICO
4.1. DAFO
Hemos considerado que el sector de ocio infantil goza de cierta homogeneidad aunque
anteriormente se han hecho las valoraciones oportunas para cada caso, y se considera
que el sector público es un competidor pero no forma parte del sector.
DEBILIDADES
• Dificultad para la captación de nuevos clientes, fidelizados por los ya partícipes.
Clientes reacios a cambios que no confían en encontrar algo diferente.
• Las mejores ubicaciones de locales en la comarca (fundamentalmente en la ciudad
de A Coruña) ya no están disponibles a un precio asequible.
• El escaso personal cualificado ya está contratado por los actuales partícipes.
• Ausencia del binomio aprendizaje-experiencia.
• La necesidad de diferenciarse obliga a realizar elevadas inversiones con la dificultad
añadida de obtener la financiación necesaria.
• Para ciertas actividades intensivas en capital los proveedores de instalaciones
infantiles pueden dar su negativa al suministro en alquiler a una nueva empresa,
dudando de la viabilidad del negocio.
FORTALEZAS
• Los servicios prestados actualmente se hacen de modo generalista sin desarrollar
un esfuerzo particularizado por cada niño y por su verdadera diversión. Ofrecer un
servicio diferenciado es alcanzable.
• El nuevo negocio debería contar con unas instalaciones más modernas que las
actuales y recogiendo lo positivo de éstas últimas, mucho más amplias.
• Ausencia de imagen de marca de los partícipes actuales que no eclipsa la entrada
de un nuevo partícipe. El conseguir diferenciarse otorga notoriedad.
• En el caso de las granjas escuelas, albergues, aulas de la naturaleza y
campamentos la especificidad de sus instalaciones les imposibilita la reconversión
del negocio y por tanto la entrada en el nicho del nuevo negocio.
• Posibilidad de abrirse a nuevos clientes, desatendidos por los actuales partícipes.
Pág. 25

27. AMENAZAS
• Estacionalidad de la demanda concentrada en fines de semana y períodos
vacacionales, no se demanda de modo recurrente.
• Escasez de personal cualificado y motivado.
• Entorno económico y financiero inestable de modo que decae la renta disponible, el
consumo y se recrudecen las condiciones de crédito financiero.
• Dificultad por parte de la generalidad de la población para distinguir las distintas
alternativas de ocio infantil.
• Desde distintos entes públicos se fomentan medidas de conciliación que harán
aumentar a medio plazo el tiempo libre de los trabajadores y la natalidad. Dichos
entes también son oferentes de ocio infantil y a precios subvencionados.
• Deficiencias de interconexión y movilidad del área metropolitana de A Coruña.
• Falta de cultura asociativa entre los partícipes actuales.
OPORTUNIDADES
• Del estudio de mercado se deduce que los padres demandan mayor variedad y
diferenciación en las actividades, calidad en el programa y trato a sus hijos,
flexibilidad en los horarios y al aire libre.
• Tendencias que estimulan la demanda de ocio infantil: movilidad laboral,
incorporación de la mujer al mercado laboral, nuevas estructuras familiares...
• Los centros escolares cada vez demandan más alternativas para ocupar el horario
escolar con actividades fuera de sus instalaciones.
• En el ámbito nacional se realizan esfuerzos para implantar la jornada continua en
las escuelas, aumentando el tiempo de ocio de los niños.
• Capacidad económica de la comarca de A Coruña superior a la de las comarcas
limítrofes y tendencia estable de futuro.
• Tendencia creciente de la tasa de natalidad en la comarca de A Coruña,
actualmente superior a la de la provincia y a la de Galicia.
• Valoración moderadamente positiva de los centros ya existentes.
• En el sector no se aplica un sistema de gestión de clientes que permita analizar las
actividades y servicios más demandados, por lo que no se optimizan ni mejoran.
• Previsible endurecimiento de la normativa regulatoria de centros de ocio infantil, si
bien puede implicar una reducción del intrusismo y aumento de la credibilidad del
sector. Podría llegar a convertirse en una oportunidad.
Pág. 26

28. A continuación se procede a priorizar el DAFO valorando con respecto a las fortalezas y
debilidades su importancia en función de cuánto van a incidir en las ventajas
competitivas de un negocio nuevo; la calidad, valorada como la diferencia respecto a
los actuales partícipes y por último, la evolución, donde se indica si las diferencias son
difícil o fácilmente subsanables. Se valora de 1 a 5: de menor o mayor importancia, de
menor a mayor calidad, y de fácil a difícilmente subsanable.
En función de los resultados obtenidos se indican las medidas a adoptar para Corregir
debilidades, Afrontar amenazas, Mantener fortalezas y Aprovechar oportunidades.
Debilidades Importancia Calidad Evolución Suma CAMA
Dificultad para la captación Segmento sin atender:
5 4 4 13 rentas medias-altas
de nuevos clientes
Las mejores ubicaciones Optar por el alquiler y fuera
no están disponibles a un 4 4 5 13 del núcleo urbano
precio asequible
Diseñar el negocio con actividades
El escaso personal que no requieran personal con
4 4 4 12
cualificado disponible titulación específica
Ausencia del binomio -
4 4 2 10
aprendizaje-experiencia
La necesidad de diferenciarte
obliga a realizar elevadas 3 2 3 8 -
inversiones
Posibles negativas de los
proveedores de instalaciones 2 4 2 8 -
infantiles en alquiler
Con respecto a las fortalezas, se realiza el mismo análisis:
Fortalezas Importancia Calidad Evolución Suma CAMA
Ofrecer un servicio diferenciado es un Calidad, flexibilidad y
5 4 4 13
factor alcanzable variedad
Específicamente
Instalaciones más modernas y
4 4 5 13 diseñadas para el
amplias
portafolio de actividades
Campaña de
Ausencia de imagen de marca de los
4 4 4 12 comunicación:
partícipes
diferenciación y calidad
La especificidad de las instalaciones de
algunos partícipes les imposibilitan la
3 3 5 11 -
reconversión del negocio hacia el nicho
atendido por el nuevo negocio
Posibilidad de abrirse a nuevos tipos de
4 2 2 8 -
clientes
Pág. 27

29. Con respecto a las amenazas y oportunidades, se priorizan analizando su proximidad en
el tiempo, probabilidad y gravedad.
Amenazas Proximidad Probabilidad Gravedad Suma CAMA
Variedad de servicios tal que
Estacionalidad de la
5 4 4 13 las instalaciones no estén
demanda
infrautilizadas
Diseñar el negocio con
Escasez de personal actividades que no requieran
5 4 4 13
cualificado y motivado personal con titulación
específica
Entorno económico y Ir a una demanda inelástica:
5 5 4 14
financiero inestable rentas medias-altas
Dificultad para
distinguir las distintas
alternativas de ocio 5 5 3 13 Campaña de comunicación
infantil por parte de la
población
Fomento de medidas de
conciliación y oferta de
4 4 4 12 -
ocio infantil por parte de
entes públicos
Deficiencias de
interconexión y movilidad 5 4 3 12 -
en la comarca de A Coruña
Falta de cultura asociativa 5 5 2 12 -
Y por último con respecto a las oportunidades:
Oportunidades Proximidad Probabilidad Gravedad Suma CAMA
Demandas no cubiertas
extraídas del estudio de 5 4 4 13
mercado Atenderlas con actividades
Tendencias de calidad, variadas y con
socioculturales que 4 4 5 13 instalaciones amplias para
incentivan la demanda albergar el máximo nº
posible de niños
Aumento de la demanda
4 4 5 13
de los centros escolares
Implantación de la jornada
4 4 4 12 -
continua en las escuelas
Capacidad económica de la
4 4 4 12 -
comarca de A Coruña
Tendencia creciente de la tasa
4 4 4 12 -
de natalidad
Valoración positiva de los
5 4 3 12 -
centros existentes
Ausencia de un sistema de
5 4 3 12 -
gestión de clientes
Previsible endurecimiento de
la normativa regulatoria que 3 4 3 10 -
elimine intrusismo
Pág. 28

30. 4.2. Matriz Atractivo de Negocio
Una vez perfilado el sector del ocio infantil, y habiendo elaborado el DAFO, cabe ahora
realizar una primera aproximación en cuanto al lugar en el que una empresa de nueva
creación en el sector del ocio infantil, en la comarca de A Coruña, puede comenzar su
actividad con un mínimo pronóstico de éxito financiero y comercial. La herramienta
utilizada para esta selección es la Matriz de Atractivo Real de Negocio; para cuya
elaboración se han contemplado las distintas alternativas de ocio infantil, y para su
ubicación en uno u otro punto de la matriz, se hace una valoración cuantitativa fruto
del compendio de las variables analizadas en el apartado de Entorno Específico, tanto
en lo referente a sus características definitorias, como a su atractivo potencial en
función de unos parámetros.
En el eje horizontal se califica la capacidad potencial de cada negocio, y en el eje
vertical la capacidad real o potencial de una empresa de nueva creación. De cruzar los
resultados de ambas valoraciones, distinguimos tres categorías de negocios:
- “ganadores”, área verde, por las que se ha de apostar sin lugar a dudas.
- “intermedios”, área ámbar, tiene cierto atractivo, habría que estudiar cada caso.
- “perdedores”, área roja, aquéllos que hemos de descartar.
Habiendo procedido al estudio según la técnica expuesta, los resultados son:
ATRACTIVO DE NEGOCIO
5 2,5
0
ALTO MEDIO BAJO
FUERTE
CAPACIDAD COMPETITIVA
-
Campamento Urbano
Parque Infantil
2,5
MEDIA
Empresa Tiempo Libre Ludoteca
Aula Naturaleza -
Granja Escuela - Albergue
Rural - Campamento
DÉBIL
- - Educativo
0
5
Los negocios unidos por la elipse son aquéllos en los que se ha de depositar atención,
decidiendo en cuál o cuáles ubicarse. Así en una primera aproximación, observamos
Pág. 29

31. que las actividades con más futuro y capacidad de desarrollo por un nuevo partícipe
son aquéllas en las que el niño pernocta en casa, y en las que predomina la esfera
lúdica, sin olvidar el importante contacto con la naturaleza y la inculcación de valores
fundamentales en el desarrollo del niño como persona.
7. FUENTES DE INFORMACIÓN
Las fuentes consultadas han sido:
Económicas
• www.aie.es. Publicaciones AIE
• Atlas socioeconómico de Galicia.2007 Caixanova
• www.bancomundial.org. Banco Mundial
• www.banesto.es. Información índices Banesto.
• www.bce.com. Banco Central Europeo
• www.bde.es. Banco de España
• www.bloomberg.com
• Censo Oficial de EE.UU: Census Bureau.
• http://ec.europa.eu/index_es.htm. Página de la Unión Europea
• ec.europa.eu/eurostat. Información estadística de la UE
• www.imf.org. Página Web de la Fondo Monetario Internacional (FMI)
• www.ipyme.org/IPYME/es-es/UnionEuropea/OCDE/ Página Web de la OCDE:
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. www.oecd.org
• www.farodevigo.es/secciones/noticia.jsp?pRef=3265_8_200567__Sociedad-y-
Cultura-Instituto-Desarrollo. Información del Instituto de Desarrollo en el Faro de
Vigo.
• www.guiame.net. ESADE: Flashes sectoriales
• www.idcaixanova.org. Instituto de Desarrollo Caixanova
• www.ige.eu
• www.ine.es
• www.fao.org
• www.mityc.es. Ministerio de Industria y Comercio
• www.ocei.es. Observatorio de Coyuntura Económica Internacional
• Revista capital.
• Instituto de estudios Económicos (IEE) Servicio estudios BBVA:
www.serviciodeestudios.bbva.com
Sectoriales
• www.accesible.org/asga/index.htm
• www.acdcabanillas.com
• web: Activalia Extraescolares y Tiempo libre, S.L.
• www.actividadesycampamentoscemar.com
Pág. 30

32. • www.aldearural.com
• http://amencer.org/
• www.arbolar.com
• www.aulajoven.com
• www.ayto-alcaladehenares.es
• www.basquetcoruna.com
• Convención de la ONU sobre los derechos del niño de 13 de junio de 2002.
“Observaciones Finales del Comité de los Derechos del Niño”
• www.campamentos.org
• www.campamentos-de-verano.com
• www.campamentoseducativos.com
• http://clubsenra.org
• http://comunidad-escolar.pntic.mec.es
• www.conmishijos.com
• Consellería de Familia, Xuventude, Deporte e Voluntariado.
• www.coruna.es/cmij/info/tiempo_granjas
• www.cyberpadres.com
• www.deporcantabria.com
• Dirección Xeral de Familia, Subdirección de Familia
• www.educacionenvalores.org
• www.educacioninfantil.com
• www.elpintado.com
• www.enfocamp.com
• www.escuelaeltomillar.com
• FAPAR: blog.fapar. al día, en prensa
• www.fgvela.com
• www.fincaelmazo.com
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34. ANEXO 1:
MODELO E INFORME DEL RESULTADO
DE LAS ENCUESTAS
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