El documento describe el Principio 90/10, el cual establece que solo el 10% de los eventos en la vida están fuera de nuestro control, mientras que el 90% restante está determinado por nuestras reacciones. Un ejemplo muestra cómo una mala reacción a un accidente con café puede arruinar el día entero, mientras que una buena reacción permite seguir adelante sin problemas. El principio enseña que enfocarse en nuestras reacciones en lugar de los eventos externos permite mayor felicidad y éxito.