El documento describe el Principio 90/10, el cual establece que solo el 10% de los eventos en la vida están fuera de nuestro control, mientras que el 90% restante depende de cómo reaccionamos. Se usa el ejemplo de un desayuno familiar donde un accidente ocurre, y se muestra cómo dos reacciones diferentes podrían dar como resultado días completamente diferentes. El principio sugiere que enfocarnos en nuestras reacciones internas en lugar de eventos externos nos permite tener un mayor control sobre nuestro estado de ánimo y bienestar.