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PROCESOS DE ADMINISTRACION DEL SERVICIO
HOSPITAL PRESIDENTE GERMAN BUSCH
A.VALORACION:
I.-DATOS GENERALES:
IDENTIFICACION:
NOMBRE DEL SERVICIO………………………………Hospital Presidente Germán Busch
DIRECCION…………………………………………AV/Bolívar y Carmelo López/José Natush
ZONA…………………………………………………………………………………………………………………………………………Central
RED…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………01
MUNICIPIO…………………………………………………………………………………………………………………………Trinidad
DILOS……………………………………………………………………………………………………………………………………Trinidad
II.- BASES CONCEPTUALES:
A) SISTEMA NACIONAL DE SALUD.-
El Sistema Nacional de Salud, que engloba a todos los Servicios
de Salud de las distintas Comunidades Autónomas, necesita
continuamente dar cobertura a las diferentes necesidades de
personal que se producen en sus centros asistenciales. Además
se crean Bolsas de Trabajo para garantizar necesidades
temporales de contratación (bajas por enfermedad, vacaciones,
licencias, acumulación de tareas y aumento de la actividad.
Conjunto de entidades, instituciones y organizaciones
públicas y privadas que presten servicios de salud y
deportes, involucra a todos los establecimientos públicos y de
la seguridad social de corto plazo, iglesias, instituciones
privadas con o sin fines de lucro y terapeutas de la medicina
tradicional.
B) PLAN NACIONAL DE SALUD – PLAN BOLIVIA.
 Es el pilar fundamental para mejorar la calidad de vida
y la salud de los bolivianos para disminuir la tasa de
mortalidad. Se sostengan en el pensamiento sanitario
nacional en el momento del paradigma del desarrollo del
país.
LOS ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL PLAN BOLIVIA SON:
 Enfrentar con determinación el desempleo que constituye el
principal y más sentido problema de la sociedad boliviana,
particularmente de los jóvenes tanto en el área urbana
como rural.
 Definir una política de estado respecto al gas, los
hidrocarburos, su industrialización y consumo masivo, para
que la riqueza se beneficie efectivamente a los
bolivianos.
 Revisar mejoras y modificar el proceso de capitalización
en el interés de la nación. Pago de bono sol y estudio de
la futura canalización del fondo de capitalización
colectiva como mecanismo financiero para la inversión en
la construcción de obras de infraestructura y servicio
básicos en el país.
 Restablecer los servicios ferroviarios, atendiendo
racionalmente las necesidades de las poblaciones
afectadas.
 Desarrollar una política de transformación productiva del
agro para mejorarla vida de los campesinos y fortalecer
las empresas agrarias brindándole oportunidades de
producción, crédito, comercialización y desarrollo.
 Llevar adelante una política de estado para mejorar la
educación a atreves de la beca futuro, crédito educativo y
condiciones que permiten el acceso universal y de calidad
a la formación por parte de las niñas y jóvenes de
Bolivia, con énfasis especial en la incorporación de
servicios de tecnología e informática al proceso
educativo.
 Desarrollar políticas orientadas a hacer efectivo el
seguro universal de salud.
 Ejecutar un programa masivo de construcciones de vivienda
social con crédito subvencionado y con financiamiento.
 Luchar frontalmente contra la corrupción, mediante
acciones que fortalezcan al poder judicial, garanticen el
cumplimiento de la ley y terminen con la impunidad.
 Informar inmediatamente y profundamente la constitución
política del estado, ateniendo las legítimas demandas y
aspiraciones de los testamentos de la sociedad boliviana
con la incorporación del referéndum constitucional y otras
medidas que garanticen una verdadera participación y
decisión de los ciudadanos.
 Desarrollar para la inclusión social, económica y cultural
de quechuas, Aymara e indígena originaria, buscando la
unidad en la diversidad reforzando el enfoque campo-
ciudad.
 Garantizar el ejercicio efectivos de los derechos de la
mujer, la igualdad de oportunidades para los jóvenes y el
trato justo para los ancianos.
 Asumir nuestra fuerza cultural como base del desarrollo
humano y palanca para el desarrollo político económico y
social con énfasis en la promoción de ideas culturales
locales.
c) SUB-SISTEMA DE RED DE SERVICIOS DE SALUD:
La red de salud constituye un subsistema de red nacional de
servicios de salud, el cual a su vez forma parte del sistema
municipal en su conjunto que se debe articular con los sectores
socioeconómicos y culturales locales.
La red de servicio se constituye en un instrumento de
profundización de la descentralización y desarrollos de ámbitos
municipales como instituciones comprometidas con la salud
garantizando la participación de la sociedad civil.
La red apoya al sistema Nacional de salud, es el brazo
operativo de la implementación de la política y decisiones de
salud del DILOS Y ministerio de salud.
MODELO DE GESTION:
Se conoce el nuevo modelo de gestión en el contexto del sistema
nacional de Salud, los ámbitos de gestión, la organización y
funcionamiento de los DILOS, y redes de Salud su contenido es;
 Modelo gestión del sistema nacional de salud ámbito de
gestión
 Funciones y atribuciones del Ministerio de Salud.
 Funciones y atribuciones del SEDES.
 Funciones y atribuciones del gobierno municipal en DILOS.
 Funciones y atribuciones del comité de vigilancia.
 Funciones y atribuciones y conformación de los DILOS.
1.- NIVELES ADMINISTRATIVOS:
 Local.-correspondiente al establecimiento de salud en su
área de influencia y brigada móvil como nivel operativo.
DR. JULIO CESAR SUAREZ PARADA DIRECTOR del HOSPITAL
PRESIDENTE GERMAN BUSCH.
 Municipal.- Correspondiente al Directorio de salud DILOS.
El gobierno municipal es el responsable de la
administración de las cuentas municipales de salud a
través de la gestión compartida del DILOS. Que
corresponde al GENERAL MOISES SHIRIQUI VEJARANO DE LA
H.A.M.
 DEPARTAMENTAL.- Corresponde al servicio departamental de
salud SEDES, dependiente de la prefectura. DR. MAURICIO
ROUSSEAU CARAGEORGE.
 NACIONAL.- Correspondiente al ministerio de salud y
deporte.
2.-RED DE SERVICIOS.- La presentación de servicios se realiza
en todos los establecimientos de salud del sistema público
y seguro social de corto plazo y de otras instituciones
que se adscriban al SUMI Y SUSA mediante convenio organizado en
tres niveles de atención.
Las actividades de promoción, prevención, información,
comunicación y educación para la salud se realizan en todos
los niveles de atención.
A.)PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN.- Corresponde a las modalidades de
atención cuya oferta de servicios para resolver problemas de
salud se enmarca predominante en el auto cuidado de la salud,
la consulta ambulatoria y la internación de transito.
Este nivel de atención está conformado por: Brigadas móviles de
salud, puesto de Salud, centro de salud con o sin cama,
policlínicas y poli consultorio, sean estos públicos, de la
seguridad social, las iglesias, de ONG, privados y de medicina
tradicional, constituyéndose preferentemente en la puerta de
entrada al sistema de atención de salud y que ahora en la
actualidad se ha implementado el SAFSI.
B.)SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN.-Incluye las modalidades de
atención que requieren atención ambulatoria de mayor
complejidad y la internación hospitalaria de mayor complejidad
en las cuatros especialidades básicas (medicina interna,
cirugía, pediatría y gineco-obstétrica con apoyo de
anestesiología y opcionalmente) y sus servicios complementarios
de diagnostico y tratamiento. Este nivel está conformado por el
hospital de segundo nivel.
C.)TERCER NIVEL DE ATENCIÓN.- Incorpora la modalidad de
atención que corresponde a la consulta ambulatoria de alta
complejidad y de internación hospitalaria de especialidades y
sub.- especialidades. Este nivel está conformado por el
hospital general e institutos y hospitales especializados. Los
institutos nacionales de investigación.
D.)PLAN OPERATIVO ANUAL (POA): En realizar planes operativos
anuales (POA), con todos los sectores involucrados en la
defensa de la salud en su área de influencia.- cada POA se
constituirá en el compromiso de gestión con el DILOS.
Los DILOS conformaran mesas de negociación municipal con
participación de representantes de los pueblos campesinos,
indígenas y originarios, juntas
El POA de los establecimientos de salud y del DILOS deben ser
incorporados en los procesos de planificación participativa
municipal.
MONITOREO DE LAS ACTIVIDADES: Esta dado por el sistema nacional
de información en salud (SNIS), se define operativamente como
un conjunto de instrumento y procedimientos destinados al
procedimiento de información provenientes de los
establecimientos de salud y destinado a facilitar la toma de
decisiones en los diferentes niveles generales y de atención
del sistema boliviano de salud.
DEFINICIÓN DE HOSPITAL.-
Son instituciones sanitarias que disponen de personal médico y
otros profesionales organizados y de instalaciones para el
ingreso de pacientes, y que ofrecen servicios médicos y de
enfermería y otros servicios relacionados durante las 24 horas
del día, los 7 días de la semana.
Los hospitales ofrecen una gran diversidad de servicios de
atención aguda, de convalecencia y de cuidados paliativos, con
los medios diagnósticos y terapéuticos necesarios para
responder a manifestaciones agudas y crónicas debidas a
enfermedades, así como a traumatismos o anomalías genéticas. De
ese modo generan información esencial para las investigaciones,
la educación y la gestión.
Tradicionalmente orientados a la atención individual, los
hospitales tienden cada vez más a estrechar vínculos con otras
partes del sector de la salud y con las comunidades a fin de
optimizar el uso de los recursos dedicados a fomentar y
proteger la salud individual y colectiva.
FUNCIONES DEL HOSPITAL.-
 Prevención.- Abarca la detección, de enfermedades, el
diagnostico temprano, el tratamiento oportuno y la
protección específica contra enfermedades.
 Curación.- Consiste en proporcionar tratamiento médico y
prestar un servicio asistencial en caso necesario.
 Rehabilitación.- Reintegrar al paciente o sus medios
familiares y sociales recuperar en lo posible el daño y
las escuelas originadas por su enfermedad.
 Docencia e investigación.- El hospital forma parte de la
docencia, porque se demuestra la teoría y la practica en
el área de salud por lo que nos facilita la formación de
profesionales en diversas disciplinas. El mismo personal
participa en la educación de los pacientes y del personal
de salud.
CONCEPTO DE ENFERMERIA: La enfermería abarca la atención
autónoma y en colaboración dispensada a personas de todas las
edades, familias, grupos y comunidades, enfermos o no, y en
todas circunstancias. Comprende la promoción de la salud, la
prevención de enfermedades y la atención dispensada a enfermos,
discapacitados y personas en situación terminal.
SERVICIOS DE ENFERMERIA: Al departamento de enfermería se lo
considera el núcleo del hospital y se la conceptúa como parte
integrante de una institución médica, sanitaria o asistencial
que presenta un servicio de enfermería eficiente, eficaz y
oportuna.
Se caracteriza por presentar servicios interrumpidos las 24
horas de los 365 días del Año.
NIVELES DE ENFERMERIA:
Son los siguientes:
 ADMINISTRACIÓN.- Se desarrolla actividades del proceso
administrativo coordina y establece normas.
 DOCENCIA.- Orienta la información del recurso de
enfermería.
Busca métodos para la capacitación constante.
 INVESTIGACIÓN.- Aplica el método científico en la
resolución de problemas introduciendo nuevas sugerencias
e ideas.
 ATENCIÓN DIRECTA.- Aplica al proceso de enfermería,
establece la atención de acuerdo al Dx. de enfermería.
 PROFESIONAL.-
 A nivel de licenciatura con cinco años de rendimiento
pedagógico teórico practico.
 AUXILIAR.-
 Con 24 meses de duración con rendimientos prácticos.
Desarrolla actividades del proceso administrativo coordina
y establece normas.
FUNCIONES DE ENFERMERIA.-
Son las siguientes:
JEFES DE ENFERMERAS.- Es la responsable de la planificación,
organización, dirección, control, supervisión y evaluación de
los servicios de enfermería de un hospital. Algunas de sus
funciones son:
Conocer la filosofía, los objetivos del departamento de
enfermería.
Tomar decisiones según problemas destacados.
Supervisar el mantenimiento de equipos y servicios.
SUPERVISIÓN.- Es la responsable de supervisar todos los
servicios asignados a su cargo, algunas de sus funciones son:
Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno del personal y
disposiciones emanadas de autoridades superiores.
Supervisar que todo el personal a su cargo se encuentre en sus
respectivos lugares de trabajo. Cumpliendo sus obligaciones.
Comunicar a la supervisora del turno entrante sobre novedades
que se hubiera presentado en su turno dando prioridad de
pacientes graves y otros problemas en forma oral o escrita.
ENFERMERA DE PANTA.- Es la responsable de la calidad de
atención que prestan a los pacientes y la orientación al
personal con el que trabaja y sus funciones son:
Programar el trabajo y distribuir adecuadamente el personal de
enfermería, con el objetivo de prestar una atención de calidad.
Realizar reuniones periódicas con el personal y estudiantes
para mejorar la calidad de atención del paciente.
Revisar y actualizar kárdex (órdenes médicas, cuidados de
enfermería, etc.)
ENFERMERA LÍDER.- Es la enfermera que presta cuidados directos
a los pacientes, algunas de sus funciones son:
Tener relaciones humanas con el paciente, compañeros y
familiares.
Tener interés de aumentar conocimientos preparando y exponiendo
temas, o participando en cursos de educación continua.
Cumplir normas y reglas de la institución o del departamento de
enfermería.
AREA DE PRACTICA DE ENFERMERIA.-
 Internación pensionado
 Internación medicina.
 Internación cirugía.
 Jefatura de Enfermería
DIVISION DE ENFERMERIA PARA EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS:
 Planificación
 Organización
 Dirección
 Comunicación
 Solidaridad
 Comprensión
 Motivación
 Autoestima
 Actuaciones de trabajo en equipo
 Formación
 Control
 Evaluación
COMITÉ DE ANALISIS DE LA INFORMACION:
El análisis de datos se realiza en los comités de análisis de
la información (CAI):
CAI de establecimientos de salud.- Preside el director del
establecimiento, de frecuencia mensual, sirve para el monitoreo
del POA.
CAI de Municipio.- Preside el alcalde, de frecuencia
trimestral, sirve para el ajuste general y la vigencia
epidemiológica.
CAI Departamental.- Tiene una frecuencia semestral, sirve para
la gerencia y análisis de la situación de salud, preside el
Director del SEDES.
CAI Nacional.- Tiene una frecuencia anual, Que los personales
de salud:
Conozcan el lavado de manos y uso de guantes.
Valorar los momentos apropiados para el lavado de manos.
Clasificar los tipos de lavado de manos.
Identificar los pasos adecuados para el lavado de manos.
Poner en práctica el lavado de manos.
Utilizar guantes en momentos apropiados
Sirve para el análisis de la situación social.
EDUCACION EN SERVICIOS:
Es un conjunto y vigoroso que adopta técnicas psicológicas para
el manejo de individuos y grupos, adopta (con cautela) la
información científica a término comprensible para el público,
se apoya en experiencias pedagógicas y publicitarias, utiliza
todos los medios disponibles de comunicación.
Se realiza mediante la coordinación de acciones del equipo de
salud que demande la necesidad de información que requiere el
paciente.
Sirve para proporcionar al paciente y familiares educación para
el auto cuidado responsable de su salud y bienestar.
PLAN OPERATIO ANUAL (P. O. A.).-
Es un instrumento de planificación que dirige las acciones del
personal de salud en una institución. El plan operativo está
compuesto por siete elementos:
1.-Justificativo
2.-Objetivos
3.-Descripcion de actividades
4.-Metas
5.-Resultado esperado
6.-Determinavion de recursos
7.-Derteminacion de presupuesto.
MONITOREO.-
Es un proceso continuo que permite verificar, comprobar y
prevenir el grado de acciones que han sido programadas y
detectar anomalías que ameriten su análisis y corrección. El
proceso de monitoreo debe mostrarse a las autoridades la
información necesaria sobre anomalías en el proceso de
ejecución del plan y tome las medidas que consideran oportuna
para intervenir en el desarrollo del programa.
III.- DESCRIPCIÓN DEL CASO:
ANTECEDENTES:
El hospital presidente Germán Busch indica la historia se crea
en la ciudad de Trinidad. La denominada mediante la ley de 9 de
septiembre de 1916 como la dirección de sanidad Departamental
del Beni.
Esta Dirección de sanidad Departamental se encontraba en la
capital Beniana en una infraestructura ubicada en la calle la
paz entre la calle santa cruz y 18 de noviembre, donde
actualmente funciona las oficinas de salud ambiental, más
conocidas en nuestro medio, como saneamiento ambiental. Dicha
infraestructura en la actualidad ya no existe y por tanto solo
es regida históricamente.
Una década después el primer centro de salud en el Beni,
ubicado en la calle 6 de agosto frente al liceo Mario saielly,
donde actualmente funcionan las oficinas de la mutual de ahorro
y préstamo para la vivienda paititi este edificio fue negociado
por otro, en fase de construcción que actualmente se encuentra
ubicado en la esquina que conforma la calle 18 de noviembre y
la paz, mismo que tuvo problemas en cuanto a la legitimidad de
su propiedad y que actualmente ya ha sido saneado el derecho
propietario, estando al momento inscrito a nombre del
ministerio de salud, Departamental de salud del Beni, SEDES –
Beni.
El hospital Germán Busch se encontraba ubicado en una zona
comprendida entre la calle que actualmente se denominaban 6 de
agosto y el ejército. Este hospital tenía el nombre de hospital
“GUADALUPE” el mismo que por las características de la zona se
insinuaba en épocas de lluvia lo que hacía difícil trabajar en
sus dependencias y hacer prestaciones.
Entre todos aquellos profesionales que prestaban servicios en
el hospital GUADALUPE, podemos citar a los siguientes:
 Dr. Terrazas
 Dr. Gasparari
 Dr. Joaquín de sierra
 Dr. Oscar
 Dr. Francisco de Paula Vargas
Ilustre galeno que en aquellos tiempos y en todo momento
prestaban atención medica a la población trinitaria. Entre los
años 1969 y 1970, el hospital GUADALUPE fue demolido debido a
que se contaba ya con otro hospital, gracias a la comunidad
organizada por juntas vecinales a la cabeza del Dr. Jorge
Cuellar, por construir lo que en la actualidad es la escuela
San Vicente y proceder al traslado de los servicios al hospital
nuevo.
El hospital presidente Germán Busch, fue construida por apoyo
nacional, el mismo que reemplazo al hospital Guadalupe, estando
ubicado en lo que hoy es la avenida bolívar.
La llegada a este hospital del Dr. Eloy Ávila Alberdi fue fue
muy significativa ya que con recursos conseguidos promovió la
construcción de los quirófanos de este hospital para poder
trabajar en mejores condiciones de seguridad.
Este hospital sirvió durante varios años a la población
Trinitaria y Beniana , ya que por su calidad se constituyo e
centro el centro donde se acude desde diferentes puntos del
Departamento atendiendo además a los asegurados de la caja de
seguridad, social, en este tiempo merece resaltar el apoyo del
Dr. Jorge Hurtado Cuellar, el cual se convirtió en su director
Vitálico.
En este Hospital prestaban sus servicios profesionales
notables, servidores de salud, de la talla de los que se
detalla a continuación.
 Dr. Pierre Farah Aquín
 Dr. Hossen
 Dra. Mary Luz yujá
 Dr. Máximo Vargas Vidal
 Dr. Sergio Silva Julio
 Dr. Jorge Hurtado Cuellar
El DR. Pierre Farah Aquin, después de varios años de esperas,
debido al estado de la infraestructura del SEDES y por la
capacidad de la misma no era suficiente para albergar a todo el
personal que prestaba sus servicios en la oficina regional de
la unidad sanitaria del Beni, se decide el traslado de la
misma, bajo la dirección del Dr. Máximo Varga Vidal, EN 1980 a
los ambientes del antiguo hospital presidente Germán Busch,
donde se ubica la dirección, Jefatura de programas,
administración y personal de servicios y además funcionarios de
esta institución que había ya duplicado en números de sus
funcionarios.
A).- PRESENTACION DE LA INSTITUCION:
1.-CREACION: Hospital presidente Germán Busch, fue creada el 6
de enero de 1975, durante la presidencia del general Germán
Busch.
Esta institución depende del ministerio de salud, brinda
atención a pacientes en general en las siguientes
especialidades: Medicina Interna, Cirugía, Terapia Intensiva,
Traumatología, pensionado, Oftalmología, Otorrinolaringología,
Atención de emergencia las 24 horas del día.
2.-UBICACION: en la AV/Bolívar y Carmelo López y José natusch.
ES una institución de referencia de los centros de salud y
hospitales, tanto del área urbano como rural, también presta
atención al personal asegurado dependiente de organismos no
gubernamentales como ser caja CORDES, caja PETROLERA, seguro
UNIVERSITARIO, seguro de VEJES Y seguro de CAMINO, hoy en día
presta servicio del SUSA, Esta institución depende del
ministerio de salud y de la dirección Departamental de salud
brinda atención al paciente en general en la siguientes
especialidades:
Medicina interna, cirugía, traumatología pensionado, terapia
intensiva oftalmología, otorrinolaringología, urología,
dermatología, cardiología, laboratorio, rayos X, fisioterapia y
emergencias las 24 horas.
INFRAESTRUCTURA refaccionada y actualmente remodelada con
fondos de distintas instituciones como: la alcaldía municipal,
ayudas extranjeras y ministerios de salud y deporte.
PLANTA BAJA donde funciona la parte administrativa como ser
farmacia, laboratorio, emergencia, jefatura de emergencia,
rayos X, el servicio de neurología, medicina y consultorio de
distintas especialidades.
PLANTA ALTA cuenta con los servicios de cirugía, sección de
pensionados, la unidad de terapia intensiva, quirófano, almacén
del material de insumos.
3.-POBLACION BENEFICIARIA:
El hospital Germán Busch constituye el hito principal de
referencia de centro de salud y hospitales rurales del
Departamento del Beni. Con una población beneficiaria de
101.272 personas entre asegurados y no asegurados.
MISION:
Presta servicios de salud personalizados y controlados,
buscando satisfacer necesidades sentidas y percibidas de toda
la población protegida, en forma oportuna, accesible,
equitativa y solidaria.
VISION:
El hospital Presidente Germán Busch busca asumir en breve el
liderato nacional en la provisión de seguros de corto plazo,
con efectividad, con equidad, con calidad aprobada.
OBJETIVO:
A muy corto plazo:
 Readecuar y aplicar un modelo de atención en salud
mediante el plan de acciones inmediatas, reorganizar
funcionalmente los servicios médicos y administrativos a
través de un proceso de funcionalización y técnicas.
 Acorto plazo:
 Planificar las acciones estratégicas necesarias para
lograr una organización abierta, de alto desempeño,
eficiente, integrada e interconectada.
A mediano plazo:
 Garantizar la provisión de prestaciones dirigidas a todos
los sectores de la población protegida especialmente a la
sociedad deprimida.
A largo plazo:
 Garantizar la provisión de prestaciones dirigidas a todos
los sectores de la población protegida especialmente a la
sociedad deprimida.
FUNCION:
Tiene la función cuidadora, orientada a cubrir las necesidades
de los usuarios.
ADMINISTRACION DEL HOSPITAL:
Está compuesto por consejo directivo administradores y jefe de
servicio.
1.- ADMISION DEL HOSPITAL.- Es la sección donde el paciente
recibe la primera impresión de la institución.
2.- ATENCION MÉDICA.- Esta regida a toda la atención medica
general o especial que recibirá el paciente.
3.- ATENCION DE EMERGENCIA.- Cuenta con un número suficiente de
médicos, enfermeras profesionales y auxiliares en enfermería
para atender en el momento preciso al paciente.
4.- ATENCION A PACIENTES ENFERMOS.-
La atención que reciben los pacientes. Es un derecho y no un
privilegio, debe ser proporcionado por todos los integrantes
del equipo de salud y personas administrativas del hospital.
5.- RECURSOS HUMANOS:
Presidente Germán Busch conformado por:
 El director
 Médicos especialistas
 Médicos generales
 Jefa de enfermeras
 Supervisoras
 Licenciadas en enfermería
 Auxiliares en enfermería
 Laboratorios y farmacéuticas
 Eco grafista
 Radiólogos
 Fisioterapeutas
 Nutricionistas
 Personal de limpieza
La dirección está a cargo del Dr. Julio Suarez, jefe de
enfermeras Lic. Rossmery Pinto, supervisora del servicio de
cirugía la Lic. Marissely Mansilla, supervisora de medicina
Lic. Dalia Vaca, supervisora de pensionado Lic. Mercedes
Sandoval. Supervisora de emergencia Lic. Simona Semo.
Supervisora de quirófano Lic. Elizabeth Aramayo.
El 60% del personal de enfermería son auxiliares.
El 40% son licenciadas en enfermería.
SERVISIOS EXISTENTES.=
 Cirugía
 Traumatología
 Neurología
 Urología
 Dermatología
 Cardiología
 Oftalmología
 Neumología
 Otorrinolaringología
 Odontología.
También cuenta con los servicios de apoyo como ser:
 Fisioterapia
 Rayos x
 Ecografías
 Laboratorios
 Patología
 Anestesia
 Tomografía
 Farmacia
 Electrocardiograma.
Cuenta con un servicio de salas de hospitalización y
consultorio externo y emergencia.
Número de camas: el hospital Pdte. Germán Busch” presenta el
número de camas de la siguiente manera:
 Emergencia 10 camas
 Medicina interna 35 camas
 Cirugía 27 camas
 Pensionado 28 camas
 Terapia intensiva 5 camas
 Hemodiálisis 9camas
 numero de quirófanos El hospital municipal Pdte. Germán
Busch tiene 3 quirófanos habilitado y una pieza de
recepción.
INFRAESTRUCTURA:
La infraestructura de dicho hospital con el paso de los años y
mantenimiento son adecuados para los pacientes.
EQUIPOS:
Cabe mencionar que los materiales y equipos con que cuenta el
hospital son básicamente para el restablecimiento del paciente
que es suficiente en calidad para la atención eficiente que
acude al mismo. Una parte del equipamiento ha sido obtenido por
donación de médicos extranjeros.
EN LOS LABORATORIOS CLÍNICOS SE REALIZAN:
 Hemograma
 Orina
 Heces
 Grupo y factor (Rh) en sangre
 Glicemia
 Tiempo de coagulación y sangría
 Química sanguínea
 Basiloscopia
EN RAYOS “X” SE REALIZAN:
Radiografías de:
 Cráneo anterior, posterior, laterales
 Tórax anterior y posterior
 COI de abdomen simple
 COI de pie
EN ECOGRAFIA SE REALIZA TOMAS:
 Renales
 Biliar
 Endoscopia
METAS Y COBERTURAS PROGRAMADAS Y EVALUACION:
Actualmente es oportuno reconocer el gran avance íntegramente.
La atención de calidad utilizando en el mejor posible de los
escasos recursos con lo que se cuenta.
METAS:
 Se han avanzado claramente en la consolidación de la
función propia tanto conceptualmente en la práctica.
 Adopta metodología de aprendizaje más activa y dinámica
tanto en el personal para ayudar a la formación de
recursos humanos capaces de enfrentar a situaciones
futuras.
RETOS:
 Potenciar el rol de atención paciente y familia
 Proporcionar tiempo necesario para ejercer realmente su
rol evitando el estrés de trabajo en la enfermera.
 Dotar de materiales adecuados para medios de diagnósticos
efectivos.
RECOMENDACIONES:
Servicios:
 Evitar la presencia de familiares en horario de visitas
médicas.
 Evitar la aglomeración de familiares en las piezas.
 Mantener bioseguridad del hospital.
 Poner en práctica la asepsia y la antisepsia.
 Mejorar la atención de los pacientes.
 Poner en práctica todo lo aprendido.
Paciente:
 Comunicar cambios de acuerdo a su patología que prestan.
 Respetar los horarios de visitas y normas del hospital.
 Consumir su dieta estricta de acuerdo a indicación médica.
Equipo de salud, relaciones humanas:
 Brindar rato humanitario al paciente y no olvidar que el
paciente necesita de su ayuda.
CAMBIO DE TURNO:
 Evaluar los materiales diariamente, que el personal de
enfermería se mantengan en su servicio durante el turno.
 Coordinación activamente con cada supervisora lo cual se
termina la rotación agradeciendo a todo el personal.
PROBLEMAS Y NECESIDADES.
 Déficit de protección del personal de enfermería.
 Déficit del lavado de manos.
 Desconocimiento sobre el tiempo de esterilización de
algunos materiales
 Presencia de equipos y materiales en malas condiciones.
 Incumplimiento de horarios de visita por los familiares.
BIBLIOGRAFIA:
1. Modelo de gestión del SUMI, Ministerio de salud y deporte
Marzo del 2003.
2. MPSSP. Orientación Técnica Normativa BOLIVIA 1996
3. Diccionario Larousse.
4. MSD, Implantación del modelo de gestión redes de salud,
DILOS, SUMI, SNIS. BOLIVIA 2003
5. MSP, Plan estratégico de salud, Bolivia 2002

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Proc elianita

  • 1. PROCESOS DE ADMINISTRACION DEL SERVICIO HOSPITAL PRESIDENTE GERMAN BUSCH A.VALORACION: I.-DATOS GENERALES: IDENTIFICACION: NOMBRE DEL SERVICIO………………………………Hospital Presidente Germán Busch DIRECCION…………………………………………AV/Bolívar y Carmelo López/José Natush ZONA…………………………………………………………………………………………………………………………………………Central RED…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………01 MUNICIPIO…………………………………………………………………………………………………………………………Trinidad DILOS……………………………………………………………………………………………………………………………………Trinidad II.- BASES CONCEPTUALES: A) SISTEMA NACIONAL DE SALUD.- El Sistema Nacional de Salud, que engloba a todos los Servicios de Salud de las distintas Comunidades Autónomas, necesita continuamente dar cobertura a las diferentes necesidades de personal que se producen en sus centros asistenciales. Además se crean Bolsas de Trabajo para garantizar necesidades temporales de contratación (bajas por enfermedad, vacaciones, licencias, acumulación de tareas y aumento de la actividad. Conjunto de entidades, instituciones y organizaciones públicas y privadas que presten servicios de salud y deportes, involucra a todos los establecimientos públicos y de la seguridad social de corto plazo, iglesias, instituciones privadas con o sin fines de lucro y terapeutas de la medicina tradicional. B) PLAN NACIONAL DE SALUD – PLAN BOLIVIA.  Es el pilar fundamental para mejorar la calidad de vida y la salud de los bolivianos para disminuir la tasa de mortalidad. Se sostengan en el pensamiento sanitario
  • 2. nacional en el momento del paradigma del desarrollo del país. LOS ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL PLAN BOLIVIA SON:  Enfrentar con determinación el desempleo que constituye el principal y más sentido problema de la sociedad boliviana, particularmente de los jóvenes tanto en el área urbana como rural.  Definir una política de estado respecto al gas, los hidrocarburos, su industrialización y consumo masivo, para que la riqueza se beneficie efectivamente a los bolivianos.  Revisar mejoras y modificar el proceso de capitalización en el interés de la nación. Pago de bono sol y estudio de la futura canalización del fondo de capitalización colectiva como mecanismo financiero para la inversión en la construcción de obras de infraestructura y servicio básicos en el país.  Restablecer los servicios ferroviarios, atendiendo racionalmente las necesidades de las poblaciones afectadas.  Desarrollar una política de transformación productiva del agro para mejorarla vida de los campesinos y fortalecer las empresas agrarias brindándole oportunidades de producción, crédito, comercialización y desarrollo.  Llevar adelante una política de estado para mejorar la educación a atreves de la beca futuro, crédito educativo y condiciones que permiten el acceso universal y de calidad a la formación por parte de las niñas y jóvenes de Bolivia, con énfasis especial en la incorporación de servicios de tecnología e informática al proceso educativo.  Desarrollar políticas orientadas a hacer efectivo el seguro universal de salud.  Ejecutar un programa masivo de construcciones de vivienda social con crédito subvencionado y con financiamiento.  Luchar frontalmente contra la corrupción, mediante acciones que fortalezcan al poder judicial, garanticen el cumplimiento de la ley y terminen con la impunidad.
  • 3.  Informar inmediatamente y profundamente la constitución política del estado, ateniendo las legítimas demandas y aspiraciones de los testamentos de la sociedad boliviana con la incorporación del referéndum constitucional y otras medidas que garanticen una verdadera participación y decisión de los ciudadanos.  Desarrollar para la inclusión social, económica y cultural de quechuas, Aymara e indígena originaria, buscando la unidad en la diversidad reforzando el enfoque campo- ciudad.  Garantizar el ejercicio efectivos de los derechos de la mujer, la igualdad de oportunidades para los jóvenes y el trato justo para los ancianos.  Asumir nuestra fuerza cultural como base del desarrollo humano y palanca para el desarrollo político económico y social con énfasis en la promoción de ideas culturales locales. c) SUB-SISTEMA DE RED DE SERVICIOS DE SALUD: La red de salud constituye un subsistema de red nacional de servicios de salud, el cual a su vez forma parte del sistema municipal en su conjunto que se debe articular con los sectores socioeconómicos y culturales locales. La red de servicio se constituye en un instrumento de profundización de la descentralización y desarrollos de ámbitos municipales como instituciones comprometidas con la salud garantizando la participación de la sociedad civil. La red apoya al sistema Nacional de salud, es el brazo operativo de la implementación de la política y decisiones de salud del DILOS Y ministerio de salud. MODELO DE GESTION: Se conoce el nuevo modelo de gestión en el contexto del sistema nacional de Salud, los ámbitos de gestión, la organización y funcionamiento de los DILOS, y redes de Salud su contenido es;  Modelo gestión del sistema nacional de salud ámbito de gestión  Funciones y atribuciones del Ministerio de Salud.
  • 4.  Funciones y atribuciones del SEDES.  Funciones y atribuciones del gobierno municipal en DILOS.  Funciones y atribuciones del comité de vigilancia.  Funciones y atribuciones y conformación de los DILOS. 1.- NIVELES ADMINISTRATIVOS:  Local.-correspondiente al establecimiento de salud en su área de influencia y brigada móvil como nivel operativo. DR. JULIO CESAR SUAREZ PARADA DIRECTOR del HOSPITAL PRESIDENTE GERMAN BUSCH.  Municipal.- Correspondiente al Directorio de salud DILOS. El gobierno municipal es el responsable de la administración de las cuentas municipales de salud a través de la gestión compartida del DILOS. Que corresponde al GENERAL MOISES SHIRIQUI VEJARANO DE LA H.A.M.  DEPARTAMENTAL.- Corresponde al servicio departamental de salud SEDES, dependiente de la prefectura. DR. MAURICIO ROUSSEAU CARAGEORGE.  NACIONAL.- Correspondiente al ministerio de salud y deporte. 2.-RED DE SERVICIOS.- La presentación de servicios se realiza en todos los establecimientos de salud del sistema público y seguro social de corto plazo y de otras instituciones que se adscriban al SUMI Y SUSA mediante convenio organizado en tres niveles de atención. Las actividades de promoción, prevención, información, comunicación y educación para la salud se realizan en todos los niveles de atención. A.)PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN.- Corresponde a las modalidades de atención cuya oferta de servicios para resolver problemas de salud se enmarca predominante en el auto cuidado de la salud, la consulta ambulatoria y la internación de transito. Este nivel de atención está conformado por: Brigadas móviles de salud, puesto de Salud, centro de salud con o sin cama, policlínicas y poli consultorio, sean estos públicos, de la seguridad social, las iglesias, de ONG, privados y de medicina
  • 5. tradicional, constituyéndose preferentemente en la puerta de entrada al sistema de atención de salud y que ahora en la actualidad se ha implementado el SAFSI. B.)SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN.-Incluye las modalidades de atención que requieren atención ambulatoria de mayor complejidad y la internación hospitalaria de mayor complejidad en las cuatros especialidades básicas (medicina interna, cirugía, pediatría y gineco-obstétrica con apoyo de anestesiología y opcionalmente) y sus servicios complementarios de diagnostico y tratamiento. Este nivel está conformado por el hospital de segundo nivel. C.)TERCER NIVEL DE ATENCIÓN.- Incorpora la modalidad de atención que corresponde a la consulta ambulatoria de alta complejidad y de internación hospitalaria de especialidades y sub.- especialidades. Este nivel está conformado por el hospital general e institutos y hospitales especializados. Los institutos nacionales de investigación. D.)PLAN OPERATIVO ANUAL (POA): En realizar planes operativos anuales (POA), con todos los sectores involucrados en la defensa de la salud en su área de influencia.- cada POA se constituirá en el compromiso de gestión con el DILOS. Los DILOS conformaran mesas de negociación municipal con participación de representantes de los pueblos campesinos, indígenas y originarios, juntas El POA de los establecimientos de salud y del DILOS deben ser incorporados en los procesos de planificación participativa municipal. MONITOREO DE LAS ACTIVIDADES: Esta dado por el sistema nacional de información en salud (SNIS), se define operativamente como un conjunto de instrumento y procedimientos destinados al procedimiento de información provenientes de los establecimientos de salud y destinado a facilitar la toma de decisiones en los diferentes niveles generales y de atención del sistema boliviano de salud. DEFINICIÓN DE HOSPITAL.- Son instituciones sanitarias que disponen de personal médico y otros profesionales organizados y de instalaciones para el
  • 6. ingreso de pacientes, y que ofrecen servicios médicos y de enfermería y otros servicios relacionados durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los hospitales ofrecen una gran diversidad de servicios de atención aguda, de convalecencia y de cuidados paliativos, con los medios diagnósticos y terapéuticos necesarios para responder a manifestaciones agudas y crónicas debidas a enfermedades, así como a traumatismos o anomalías genéticas. De ese modo generan información esencial para las investigaciones, la educación y la gestión. Tradicionalmente orientados a la atención individual, los hospitales tienden cada vez más a estrechar vínculos con otras partes del sector de la salud y con las comunidades a fin de optimizar el uso de los recursos dedicados a fomentar y proteger la salud individual y colectiva. FUNCIONES DEL HOSPITAL.-  Prevención.- Abarca la detección, de enfermedades, el diagnostico temprano, el tratamiento oportuno y la protección específica contra enfermedades.  Curación.- Consiste en proporcionar tratamiento médico y prestar un servicio asistencial en caso necesario.  Rehabilitación.- Reintegrar al paciente o sus medios familiares y sociales recuperar en lo posible el daño y las escuelas originadas por su enfermedad.  Docencia e investigación.- El hospital forma parte de la docencia, porque se demuestra la teoría y la practica en el área de salud por lo que nos facilita la formación de profesionales en diversas disciplinas. El mismo personal participa en la educación de los pacientes y del personal de salud. CONCEPTO DE ENFERMERIA: La enfermería abarca la atención autónoma y en colaboración dispensada a personas de todas las edades, familias, grupos y comunidades, enfermos o no, y en todas circunstancias. Comprende la promoción de la salud, la prevención de enfermedades y la atención dispensada a enfermos, discapacitados y personas en situación terminal. SERVICIOS DE ENFERMERIA: Al departamento de enfermería se lo considera el núcleo del hospital y se la conceptúa como parte integrante de una institución médica, sanitaria o asistencial que presenta un servicio de enfermería eficiente, eficaz y oportuna.
  • 7. Se caracteriza por presentar servicios interrumpidos las 24 horas de los 365 días del Año. NIVELES DE ENFERMERIA: Son los siguientes:  ADMINISTRACIÓN.- Se desarrolla actividades del proceso administrativo coordina y establece normas.  DOCENCIA.- Orienta la información del recurso de enfermería. Busca métodos para la capacitación constante.  INVESTIGACIÓN.- Aplica el método científico en la resolución de problemas introduciendo nuevas sugerencias e ideas.  ATENCIÓN DIRECTA.- Aplica al proceso de enfermería, establece la atención de acuerdo al Dx. de enfermería.  PROFESIONAL.-  A nivel de licenciatura con cinco años de rendimiento pedagógico teórico practico.  AUXILIAR.-  Con 24 meses de duración con rendimientos prácticos. Desarrolla actividades del proceso administrativo coordina y establece normas. FUNCIONES DE ENFERMERIA.- Son las siguientes: JEFES DE ENFERMERAS.- Es la responsable de la planificación, organización, dirección, control, supervisión y evaluación de los servicios de enfermería de un hospital. Algunas de sus funciones son: Conocer la filosofía, los objetivos del departamento de enfermería. Tomar decisiones según problemas destacados. Supervisar el mantenimiento de equipos y servicios. SUPERVISIÓN.- Es la responsable de supervisar todos los servicios asignados a su cargo, algunas de sus funciones son:
  • 8. Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno del personal y disposiciones emanadas de autoridades superiores. Supervisar que todo el personal a su cargo se encuentre en sus respectivos lugares de trabajo. Cumpliendo sus obligaciones. Comunicar a la supervisora del turno entrante sobre novedades que se hubiera presentado en su turno dando prioridad de pacientes graves y otros problemas en forma oral o escrita. ENFERMERA DE PANTA.- Es la responsable de la calidad de atención que prestan a los pacientes y la orientación al personal con el que trabaja y sus funciones son: Programar el trabajo y distribuir adecuadamente el personal de enfermería, con el objetivo de prestar una atención de calidad. Realizar reuniones periódicas con el personal y estudiantes para mejorar la calidad de atención del paciente. Revisar y actualizar kárdex (órdenes médicas, cuidados de enfermería, etc.) ENFERMERA LÍDER.- Es la enfermera que presta cuidados directos a los pacientes, algunas de sus funciones son: Tener relaciones humanas con el paciente, compañeros y familiares. Tener interés de aumentar conocimientos preparando y exponiendo temas, o participando en cursos de educación continua. Cumplir normas y reglas de la institución o del departamento de enfermería. AREA DE PRACTICA DE ENFERMERIA.-  Internación pensionado  Internación medicina.  Internación cirugía.  Jefatura de Enfermería DIVISION DE ENFERMERIA PARA EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS:  Planificación  Organización  Dirección
  • 9.  Comunicación  Solidaridad  Comprensión  Motivación  Autoestima  Actuaciones de trabajo en equipo  Formación  Control  Evaluación COMITÉ DE ANALISIS DE LA INFORMACION: El análisis de datos se realiza en los comités de análisis de la información (CAI): CAI de establecimientos de salud.- Preside el director del establecimiento, de frecuencia mensual, sirve para el monitoreo del POA. CAI de Municipio.- Preside el alcalde, de frecuencia trimestral, sirve para el ajuste general y la vigencia epidemiológica. CAI Departamental.- Tiene una frecuencia semestral, sirve para la gerencia y análisis de la situación de salud, preside el Director del SEDES. CAI Nacional.- Tiene una frecuencia anual, Que los personales de salud: Conozcan el lavado de manos y uso de guantes. Valorar los momentos apropiados para el lavado de manos. Clasificar los tipos de lavado de manos. Identificar los pasos adecuados para el lavado de manos. Poner en práctica el lavado de manos. Utilizar guantes en momentos apropiados Sirve para el análisis de la situación social.
  • 10. EDUCACION EN SERVICIOS: Es un conjunto y vigoroso que adopta técnicas psicológicas para el manejo de individuos y grupos, adopta (con cautela) la información científica a término comprensible para el público, se apoya en experiencias pedagógicas y publicitarias, utiliza todos los medios disponibles de comunicación. Se realiza mediante la coordinación de acciones del equipo de salud que demande la necesidad de información que requiere el paciente. Sirve para proporcionar al paciente y familiares educación para el auto cuidado responsable de su salud y bienestar. PLAN OPERATIO ANUAL (P. O. A.).- Es un instrumento de planificación que dirige las acciones del personal de salud en una institución. El plan operativo está compuesto por siete elementos: 1.-Justificativo 2.-Objetivos 3.-Descripcion de actividades 4.-Metas 5.-Resultado esperado 6.-Determinavion de recursos 7.-Derteminacion de presupuesto. MONITOREO.- Es un proceso continuo que permite verificar, comprobar y prevenir el grado de acciones que han sido programadas y detectar anomalías que ameriten su análisis y corrección. El proceso de monitoreo debe mostrarse a las autoridades la información necesaria sobre anomalías en el proceso de ejecución del plan y tome las medidas que consideran oportuna para intervenir en el desarrollo del programa.
  • 11. III.- DESCRIPCIÓN DEL CASO: ANTECEDENTES: El hospital presidente Germán Busch indica la historia se crea en la ciudad de Trinidad. La denominada mediante la ley de 9 de septiembre de 1916 como la dirección de sanidad Departamental del Beni. Esta Dirección de sanidad Departamental se encontraba en la capital Beniana en una infraestructura ubicada en la calle la paz entre la calle santa cruz y 18 de noviembre, donde actualmente funciona las oficinas de salud ambiental, más conocidas en nuestro medio, como saneamiento ambiental. Dicha infraestructura en la actualidad ya no existe y por tanto solo es regida históricamente. Una década después el primer centro de salud en el Beni, ubicado en la calle 6 de agosto frente al liceo Mario saielly, donde actualmente funcionan las oficinas de la mutual de ahorro y préstamo para la vivienda paititi este edificio fue negociado por otro, en fase de construcción que actualmente se encuentra ubicado en la esquina que conforma la calle 18 de noviembre y la paz, mismo que tuvo problemas en cuanto a la legitimidad de su propiedad y que actualmente ya ha sido saneado el derecho propietario, estando al momento inscrito a nombre del ministerio de salud, Departamental de salud del Beni, SEDES – Beni. El hospital Germán Busch se encontraba ubicado en una zona comprendida entre la calle que actualmente se denominaban 6 de agosto y el ejército. Este hospital tenía el nombre de hospital “GUADALUPE” el mismo que por las características de la zona se insinuaba en épocas de lluvia lo que hacía difícil trabajar en sus dependencias y hacer prestaciones. Entre todos aquellos profesionales que prestaban servicios en el hospital GUADALUPE, podemos citar a los siguientes:  Dr. Terrazas  Dr. Gasparari  Dr. Joaquín de sierra  Dr. Oscar  Dr. Francisco de Paula Vargas
  • 12. Ilustre galeno que en aquellos tiempos y en todo momento prestaban atención medica a la población trinitaria. Entre los años 1969 y 1970, el hospital GUADALUPE fue demolido debido a que se contaba ya con otro hospital, gracias a la comunidad organizada por juntas vecinales a la cabeza del Dr. Jorge Cuellar, por construir lo que en la actualidad es la escuela San Vicente y proceder al traslado de los servicios al hospital nuevo. El hospital presidente Germán Busch, fue construida por apoyo nacional, el mismo que reemplazo al hospital Guadalupe, estando ubicado en lo que hoy es la avenida bolívar. La llegada a este hospital del Dr. Eloy Ávila Alberdi fue fue muy significativa ya que con recursos conseguidos promovió la construcción de los quirófanos de este hospital para poder trabajar en mejores condiciones de seguridad. Este hospital sirvió durante varios años a la población Trinitaria y Beniana , ya que por su calidad se constituyo e centro el centro donde se acude desde diferentes puntos del Departamento atendiendo además a los asegurados de la caja de seguridad, social, en este tiempo merece resaltar el apoyo del Dr. Jorge Hurtado Cuellar, el cual se convirtió en su director Vitálico. En este Hospital prestaban sus servicios profesionales notables, servidores de salud, de la talla de los que se detalla a continuación.  Dr. Pierre Farah Aquín  Dr. Hossen  Dra. Mary Luz yujá  Dr. Máximo Vargas Vidal  Dr. Sergio Silva Julio  Dr. Jorge Hurtado Cuellar El DR. Pierre Farah Aquin, después de varios años de esperas, debido al estado de la infraestructura del SEDES y por la capacidad de la misma no era suficiente para albergar a todo el personal que prestaba sus servicios en la oficina regional de la unidad sanitaria del Beni, se decide el traslado de la misma, bajo la dirección del Dr. Máximo Varga Vidal, EN 1980 a los ambientes del antiguo hospital presidente Germán Busch, donde se ubica la dirección, Jefatura de programas,
  • 13. administración y personal de servicios y además funcionarios de esta institución que había ya duplicado en números de sus funcionarios. A).- PRESENTACION DE LA INSTITUCION: 1.-CREACION: Hospital presidente Germán Busch, fue creada el 6 de enero de 1975, durante la presidencia del general Germán Busch. Esta institución depende del ministerio de salud, brinda atención a pacientes en general en las siguientes especialidades: Medicina Interna, Cirugía, Terapia Intensiva, Traumatología, pensionado, Oftalmología, Otorrinolaringología, Atención de emergencia las 24 horas del día. 2.-UBICACION: en la AV/Bolívar y Carmelo López y José natusch. ES una institución de referencia de los centros de salud y hospitales, tanto del área urbano como rural, también presta atención al personal asegurado dependiente de organismos no gubernamentales como ser caja CORDES, caja PETROLERA, seguro UNIVERSITARIO, seguro de VEJES Y seguro de CAMINO, hoy en día presta servicio del SUSA, Esta institución depende del ministerio de salud y de la dirección Departamental de salud brinda atención al paciente en general en la siguientes especialidades: Medicina interna, cirugía, traumatología pensionado, terapia intensiva oftalmología, otorrinolaringología, urología, dermatología, cardiología, laboratorio, rayos X, fisioterapia y emergencias las 24 horas. INFRAESTRUCTURA refaccionada y actualmente remodelada con fondos de distintas instituciones como: la alcaldía municipal, ayudas extranjeras y ministerios de salud y deporte. PLANTA BAJA donde funciona la parte administrativa como ser farmacia, laboratorio, emergencia, jefatura de emergencia, rayos X, el servicio de neurología, medicina y consultorio de distintas especialidades. PLANTA ALTA cuenta con los servicios de cirugía, sección de pensionados, la unidad de terapia intensiva, quirófano, almacén del material de insumos.
  • 14. 3.-POBLACION BENEFICIARIA: El hospital Germán Busch constituye el hito principal de referencia de centro de salud y hospitales rurales del Departamento del Beni. Con una población beneficiaria de 101.272 personas entre asegurados y no asegurados. MISION: Presta servicios de salud personalizados y controlados, buscando satisfacer necesidades sentidas y percibidas de toda la población protegida, en forma oportuna, accesible, equitativa y solidaria. VISION: El hospital Presidente Germán Busch busca asumir en breve el liderato nacional en la provisión de seguros de corto plazo, con efectividad, con equidad, con calidad aprobada. OBJETIVO: A muy corto plazo:  Readecuar y aplicar un modelo de atención en salud mediante el plan de acciones inmediatas, reorganizar funcionalmente los servicios médicos y administrativos a través de un proceso de funcionalización y técnicas.  Acorto plazo:  Planificar las acciones estratégicas necesarias para lograr una organización abierta, de alto desempeño, eficiente, integrada e interconectada. A mediano plazo:  Garantizar la provisión de prestaciones dirigidas a todos los sectores de la población protegida especialmente a la sociedad deprimida. A largo plazo:  Garantizar la provisión de prestaciones dirigidas a todos los sectores de la población protegida especialmente a la sociedad deprimida. FUNCION: Tiene la función cuidadora, orientada a cubrir las necesidades de los usuarios. ADMINISTRACION DEL HOSPITAL: Está compuesto por consejo directivo administradores y jefe de servicio.
  • 15. 1.- ADMISION DEL HOSPITAL.- Es la sección donde el paciente recibe la primera impresión de la institución. 2.- ATENCION MÉDICA.- Esta regida a toda la atención medica general o especial que recibirá el paciente. 3.- ATENCION DE EMERGENCIA.- Cuenta con un número suficiente de médicos, enfermeras profesionales y auxiliares en enfermería para atender en el momento preciso al paciente. 4.- ATENCION A PACIENTES ENFERMOS.- La atención que reciben los pacientes. Es un derecho y no un privilegio, debe ser proporcionado por todos los integrantes del equipo de salud y personas administrativas del hospital. 5.- RECURSOS HUMANOS: Presidente Germán Busch conformado por:  El director  Médicos especialistas  Médicos generales  Jefa de enfermeras  Supervisoras  Licenciadas en enfermería  Auxiliares en enfermería  Laboratorios y farmacéuticas  Eco grafista  Radiólogos  Fisioterapeutas  Nutricionistas  Personal de limpieza La dirección está a cargo del Dr. Julio Suarez, jefe de enfermeras Lic. Rossmery Pinto, supervisora del servicio de cirugía la Lic. Marissely Mansilla, supervisora de medicina Lic. Dalia Vaca, supervisora de pensionado Lic. Mercedes Sandoval. Supervisora de emergencia Lic. Simona Semo. Supervisora de quirófano Lic. Elizabeth Aramayo. El 60% del personal de enfermería son auxiliares. El 40% son licenciadas en enfermería.
  • 16. SERVISIOS EXISTENTES.=  Cirugía  Traumatología  Neurología  Urología  Dermatología  Cardiología  Oftalmología  Neumología  Otorrinolaringología  Odontología. También cuenta con los servicios de apoyo como ser:  Fisioterapia  Rayos x  Ecografías  Laboratorios  Patología  Anestesia  Tomografía  Farmacia  Electrocardiograma. Cuenta con un servicio de salas de hospitalización y consultorio externo y emergencia. Número de camas: el hospital Pdte. Germán Busch” presenta el número de camas de la siguiente manera:  Emergencia 10 camas  Medicina interna 35 camas  Cirugía 27 camas  Pensionado 28 camas  Terapia intensiva 5 camas  Hemodiálisis 9camas  numero de quirófanos El hospital municipal Pdte. Germán Busch tiene 3 quirófanos habilitado y una pieza de recepción.
  • 17. INFRAESTRUCTURA: La infraestructura de dicho hospital con el paso de los años y mantenimiento son adecuados para los pacientes. EQUIPOS: Cabe mencionar que los materiales y equipos con que cuenta el hospital son básicamente para el restablecimiento del paciente que es suficiente en calidad para la atención eficiente que acude al mismo. Una parte del equipamiento ha sido obtenido por donación de médicos extranjeros. EN LOS LABORATORIOS CLÍNICOS SE REALIZAN:  Hemograma  Orina  Heces  Grupo y factor (Rh) en sangre  Glicemia  Tiempo de coagulación y sangría  Química sanguínea  Basiloscopia EN RAYOS “X” SE REALIZAN: Radiografías de:  Cráneo anterior, posterior, laterales  Tórax anterior y posterior  COI de abdomen simple  COI de pie EN ECOGRAFIA SE REALIZA TOMAS:  Renales  Biliar  Endoscopia METAS Y COBERTURAS PROGRAMADAS Y EVALUACION: Actualmente es oportuno reconocer el gran avance íntegramente. La atención de calidad utilizando en el mejor posible de los escasos recursos con lo que se cuenta.
  • 18. METAS:  Se han avanzado claramente en la consolidación de la función propia tanto conceptualmente en la práctica.  Adopta metodología de aprendizaje más activa y dinámica tanto en el personal para ayudar a la formación de recursos humanos capaces de enfrentar a situaciones futuras. RETOS:  Potenciar el rol de atención paciente y familia  Proporcionar tiempo necesario para ejercer realmente su rol evitando el estrés de trabajo en la enfermera.  Dotar de materiales adecuados para medios de diagnósticos efectivos. RECOMENDACIONES: Servicios:  Evitar la presencia de familiares en horario de visitas médicas.  Evitar la aglomeración de familiares en las piezas.  Mantener bioseguridad del hospital.  Poner en práctica la asepsia y la antisepsia.  Mejorar la atención de los pacientes.  Poner en práctica todo lo aprendido. Paciente:  Comunicar cambios de acuerdo a su patología que prestan.  Respetar los horarios de visitas y normas del hospital.  Consumir su dieta estricta de acuerdo a indicación médica. Equipo de salud, relaciones humanas:  Brindar rato humanitario al paciente y no olvidar que el paciente necesita de su ayuda.
  • 19. CAMBIO DE TURNO:  Evaluar los materiales diariamente, que el personal de enfermería se mantengan en su servicio durante el turno.  Coordinación activamente con cada supervisora lo cual se termina la rotación agradeciendo a todo el personal. PROBLEMAS Y NECESIDADES.  Déficit de protección del personal de enfermería.  Déficit del lavado de manos.  Desconocimiento sobre el tiempo de esterilización de algunos materiales  Presencia de equipos y materiales en malas condiciones.  Incumplimiento de horarios de visita por los familiares. BIBLIOGRAFIA: 1. Modelo de gestión del SUMI, Ministerio de salud y deporte Marzo del 2003. 2. MPSSP. Orientación Técnica Normativa BOLIVIA 1996 3. Diccionario Larousse. 4. MSD, Implantación del modelo de gestión redes de salud, DILOS, SUMI, SNIS. BOLIVIA 2003 5. MSP, Plan estratégico de salud, Bolivia 2002