Este documento habla sobre el uso de las redes sociales como herramientas para mejorar la comunicación entre los ciudadanos y el gobierno municipal de Rosario. Propone ampliar el uso de plataformas como Facebook, Twitter e Instagram para motivar al público, buscar nuevas oportunidades educativas y no abandonar a las comunidades tradicionales. También recomienda observar los nuevos protocolos de inclusión de comunidades en línea y capacitar a los funcionarios en el rol de Community Manager.