Este documento discute la importancia de la innovación en el sector público. Explica que los gobiernos ahora enfrentan nuevos desafíos y expectativas del público, como servicios personalizados y participación ciudadana. También identifica barreras a la innovación como funcionarios públicos no preparados para asumir riesgos, falta de reconocimiento a los innovadores, y estructuras rígidas. El documento concluye explicando que la OCDE está trabajando para ayudar a los gobiernos a superar estas barreras y fomentar la innovación.