Un Comunity Manager es un responsable de comunidad que se encarga de crear, ampliar y mantener las redes sociales de una empresa para ampliar su alcance, hacer conocer sus productos internacionalmente, crear campañas de marketing y generar contenido que fidelice clientes. Un Comunity Manager ayuda a comunicar la filosofía de la empresa de forma constante a través de blogs y redes sociales, fortalecer las relaciones con clientes, identificar oportunidades, crear informes y alianzas estratégicas. El costo de un Comunity Manager depen

1. S
LA EVOLUCIÓN EN TU EMPRESA
Kike Celdrán
Responsable en Comunity
Manager

2. Que és un “Comunity Manager”?
S Un Responsable de
comunidad. Una persona
dedicada a la creación,
ampliación y mantenimiento
de las redes sociales de una
empresa o marca.

3. Que beneficios obtendrá mi empresa con
un Comunity Manager?
S Ampliar su circulo de visitas en cantidad ilimitada.
S Hacer conocer su producto/marca a nivel internacional.
S Crear concursos y campañas publicitarias, marketing online, base
de datos y mailing.
S Actualización periódica de la información a través de un blog.
S Generar contenido de interés para fidelizar clientes y crear
nuevos.
S Fidelizar clientes y conseguir nuevos.

4. Que hace el Comunity Manager en
mi empresa?
S Ayudan a trasmitir la filosofía de empresa a través del blog, con una
ortografía espléndida.
S Ayudan a comunicar con el tono adecuado la imagen de empresa de
forma constante. Esta función debe ser ejecutada de forma frecuente
para fidelizar clientes y seguidores.
S Fortalece las relaciones logrando que los clientes dejen de ser seguidores
para convertirse en fans.
S El cliente / seguidor no satisfecho, dispone de muchos canales para
lanzar criticas de malas practicas en la empresa. Es importante la
reacción eficaz e inmediata para evitar avivar el fuego y viralizar la mala
información.

5. S Ayuda a identificar oportunidades en la red a través de
trabajos de análisis e investigación.
S Genera informes de actividad para reconducir la
estrategia.
S Ayudará a crear alianzas estratégicas con líderes de
opinión.
S Implicar a la comunidad para la mejora de los servicios y
productos de la empresa, fomentando el engagement.
S Analizar y evaluar los resultados obtenidos en las redes
sociales, para mejorar servicio, ahorros y beneficios con
Que hace el Comunity Manager
en mi empresa?

6. Cuanto cobra un Comunity
Manager?
S Para armar un presupuesto cerrado es necesario una reunión
previa con el cliente para determinar horas y funciones a
realizar. Los precios varían dependiendo de la exigencia de
cada cliente. Se podría calcular aproximadamente:
Contratados entre 1500 - 2000€ / mes.
Freelance entre 300 – 600€ / mes (funciones básicas)
Por hora 20€