El hotel tiene la visión de lograr el liderazgo dentro de su grupo y ser el mejor hotel en la región a través de la calidad de servicio basada en la experiencia de los propietarios y empleados. Su misión es que los clientes se sientan cómodos y engreídos al convertirse en el refugio de los viajeros que visitan Ecuador para conocerlo o descansar después de sus actividades.