Las herramientas colaborativas y la Web 2.0 permiten a los usuarios participar y contribuir a los sitios web, ya sea aportando opiniones, comentarios o nuevo contenido, con el objetivo de enriquecer el proceso de enseñanza y aprendizaje sin convertirse en la única referencia de la educación. La Web 2.0 incluye herramientas que permiten a los usuarios formar parte activa de los sitios web.