El documento describe el comportamiento del consumidor desde una perspectiva psicológica. Explica que un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios, y que su comportamiento involucra procesos mentales como expectativas y valoraciones. El objetivo general es conocer el comportamiento del consumidor desde un enfoque psicológico, analizando variables como las necesidades, la personalidad y las decisiones frente al consumo.