Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como herramientas y programas que administran y comparten información a través de soportes tecnológicos. Explica que las TIC incluyen la informática, Internet y las telecomunicaciones y que se utilizan en sectores como la educación, la robótica, la administración pública y la salud. Además, clasifica las TIC en redes, terminales y servicios, e identifica ejemplos de cada categoría como las redes de telefonía,