SENA

1. Informe Técnico
Deficion: Verbo Informar = Suceso Acto de forma oral o escrita
Documentos que se caracteriza por contener información que refleja el resultado de una
investigación o trabajo adaptado al contexto de una situación determinada
Característica:
 Corto pero completo o conciso
 Contiene solo lo que es necesario, información interesante irrelevante
 Es simple y escrito correctamente, sin repeticiones y redundancia
 Es organizado y estructurado
Estructura de un informe
1. Presentación
2. Introducción
3. Desarrollo – hallazgos – resultados
4. Conclusiones y recomendaciones
5. Anexos
Presentación: contiene una portada y un índice o contenido.
Portada: primera página del informe y permite la identificación del
Documento: título del informe, nombre del autor(es), fecha
Que se presenta.
Relación con el objeto general del
Informe
Contenido: lista los títulos principales y páginas que aparecen c/u
Esquema del soporte.
Introducción: descripción breve de lo que se trata en el informe con el propósito de
Situar al lector y ofrecer un marco de referencia.
Resuelva preguntas como: ¿Qué tipo de hechos deseas esclarecer?
¿Desde cuándo se presenta?
¿Cómo afecto la realidad?
Objetivo general: propósito del trabajo, expresa el fin a alcanzar.
Objetivos Específicos: como se pretende alcanzar el objetivo general; pasos para llegar al
Logro (Máximo 3 objetivos específicos).

2. Example
Presentación
Diagnóstico y reparación de las cuentas de correo electrónico
De los usuarios del dominio misena.edu.co.
ALBERTO ARIA BLANCO
Aprendiz Tecnología En Mantenimiento De Equipo De Cómputo, Diseño e
Instalación De Cableado Estructurado.
28 – Julio - 2014

3. Contenido
Introducción………………………………………………………………….3
Objetivo General……………………………………………………..………4
Objetivos Específicos……………………………………………..................4
Desarrollo……………………………………………………………………5
Conclusiones y Recomendaciones……………………………………….….7
Anexos………………………………………………..………………….…..8

4. Introducción
Los Usuarios de las cuentas de correo electrónico de dominio misena.edu.co
Manifiestan tener infectados sus mensajes de correo electrónico y han
solicitado el servicio a la mesa de ayuda para la pronta solución de este
problema se pretende buscar la causa de este problema y desinfectar todas las
cuentas de correo electrónico porque está afectado la comunicación interna y
externa de la empresa.

5. Objetivo General
Utilizar Las medidas pertinentes para buscar la causa de la propagación del
código malicioso en el e-mail y solucionar las cuentas para que siga prestando
el servicio de forma adecuada.
Objetivos específicos
1. Definir el ámbito de infección en el servidor de correo electrónico.
2. Analizar la forma de propagación del virus en los correos
3. Cuantificar el número de correos infectados
Desarrollo – Hallazgos – Resultados

6. - Procesamientos de recopilaciones de la información Relación con los
- Resultados obtenidos de los análisis objetivos específicos
- Las figuras o graficas deben tener un titulo
Conclusiones
Resultados Expuestos