Este documento presenta los servicios y soluciones de Quobis Networks para proyectos de comunicaciones unificadas. Ofrece consultoría, diseño de arquitecturas, integración de sistemas y soporte basados en estándares abiertos. Quobis se especializa en proyectos llave en mano para grandes redes, con foco en interconexión, seguridad, gestión de tráfico y plataformas.

1. Portfolio corporativo

2. NUESTRA PROPUESTA DE VALOR
Consultoría de comunicaciones Grandes redes con
unificadas basadas en necesidades específicas
estándares abiertos. (seguridad, disponibilidad...)
Más flexible, seguro y eficiente Diseño de entornos escalables
que soluciones de fabricante. orientados a la continuidad de
negocio.
Especialización tecnológica Referencias en operadores y
para ayudar a los grandes retos grandes organizaciones
de nuestros clientes.
Orientada a proyectos llave en Optimización de costes, topologías
mano desde fases iniciales. y sistemas en redes con alto
número de usuarios.
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3. NUESTROS SERVICIOS
QUOBIS ofrece servicios de realización de proyectos llave en mano, haciendo especial
foco en las tareas de consultoría previa, planificación y diseño de soluciones.
•Selección tecnologías
•Run-tests
•Elaboración de RFI y RFP
•Pruebas de stress
•Replanteos in-situ •Visado
•Redacción proyecto técnico •Aseguramiento
•Diseño de arquitectura calidad
Planificación Soporte al
Análisis preventa Certificación
y diseño despliegue
•Análisis viabilidad técnica •Provisión equipamiento
•Validación terminales •Servicios de integración
•Informe preliminar •Dirección facultativa
•Desarrollo plan negocio •Documentación técnica
•Simulación escenarios
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4. SOLUCIONES
• Control Qos y
• Interoperabili • Auditorías de CAC
Interconexión
dad • Call
red accounting
Plataformas
• Routing y
• IP Trunk • Encriptación balanceo • Grabación e
Seguridad
carga intercepción
• IP Peering • Protección
Gestión
ataques • NAT traversal • Click-to-call
• Transcoding
• Ocultación • IP Centrex • SecVoID:
topología autentificación
• Wholesale llamadas
• Softphones operators
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5. PARTNERS TECNOLÓGICOS
Los principales partners tecnológicos de QUOBIS son los siguientes:
1.- OpenSER
Kamailio es un softswitch SIP de alta disponibilidad, para su ejecución en sistemas
operativos GNU/Linux. Su alta flexibilidad lo hace ideal para actuar como SIP PROXY, SIP
SERVER, SIP ROUTER y SIP REGISTRAR en un arquitectura de red de gran tamaño.
2.- Asterisk
Asterisk es un software de código abierto que ejecuta diversas funcionalidades de PABX.La
aplicación principal es como servidor de medios (buzonería vocal, salas de
multiconferencia, IVRs , etc) y sistemas de gestión de IP Centrex.
3.- MYSQL
Base de datos relacional multiusuario sobre la que recaen la gestión de rutas, usuarios,
llamadas de los sistemas de comunicaciones unificadas implementados.
4.- IBM
Proveedor de sistemas sobre los que se implementan las soluciones software y que ofrece
garantía y soporte de segunda capa para proyectos críticos.
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6. INTERCONEXIÓN

7. INTERCONEXIÓN
INTEROPERABILIDAD MULTIFABRICANTE
 SIP es un estándar, pero cada fabricante lo
implementa según su propia interpretación
(“SIP flavours”)
 Existen muchas dificultades a la hora de
integrar equipamiento de distintos
fabricantes, o incluso entre distintas versiones
software de la misma plataforma.
 Mediante la manipulación de las cabeceras
(HRM – Header Manipulation Rules),
podemos solventar estos problemas de
interoperabilidad
 La integración de nuevos equipos en la red es
cuestión de días.
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8. INTERCONEXIÓN
INTEROPERABILIDAD PROTOCOLOS SIP Y H.323
 SIP es el estándar VoIP actual, pero existe una ampliada base instalada basada en
H.323 que no se integra en redes de nueva generación.
 QUOBIS puede realizar el interworking entre equipamientos basados en SIP y
equipamientos basados en H.323, facilitando así la interconexión de redes
aisladas.
 Esto nos permite reaprovechar infraestructura existente, eliminar enlaces TDM
dedicados, así como ampliar las posibilidades de crecimiento de la red, sin
necesidad de adquirir nuevas versiones de SW de nuestra plataforma
Centro principal
Trunk SIP Trunk H.323 PBX
PBX H.323
CRM IVR ACD
SIP
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9. INTERCONEXIÓN
SERVICIO IP TRUNKING A CLIENTES Cliente
#2
Cliente Cliente
#1 #3
 Integramos equipamiento que sirve como
punto de entrega y delimitación del servicio
de cara a los clientes
 Trabajamos en el extremo de la red, para
garantizar que todo el tráfico VoIP le Red
atraviesa. IP MPLS
Enrutamiento en base a:
 Los softswitches no tienen homologadas SIP TRUNKS
-Número origen/destino
todas las plataformas de cliente  - Códec
- BW enlace
corremos el riesgo perder clientes. Ejemplo - Coste enlace
- Calidad enlace
típico: softswitch SIP, PABX del cliente H.323 o SIP de
fabricante no homologado
 Podemos ofrecer el servicio de manera
independiente de la plataforma VoIP que
tenga el cliente
PBX BILLING ACD CRM
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10. INTERCONEXIÓN
IP PEERING: INTERCAMBIO CON OPERADORES
 El negocio de venta WHOLESALE se está pasando masivamente a IP
 Debemos asegurar que la interconexión es SEGURA y CONTROLADA
 Podemos gestionar la interconexión de forma inteligente
 Enrutamiento dinámico entre distintos operadores
• Coste
• Horario
• Round-robin
• Número A / B
 Negociación de códecs y protocolos
 Manipulación de dígitos (presentación Caller-ID)
 Revisión de CDR’s Operador
#1 Operador
#2
Plataforma
PSTN GW Propia
Operador
#N
Seguridad
Quobis Networks SLU Enrutamiento
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Adaptación protocolos

11. INTERCONEXIÓN
TRANSCODING
 Tanto en la interconexión con otros operadores, como en interconexiones
internas, es posible que los elementos a conectar no dispongan del mismo códec
(G.711, G.729, iLBC, GSM, etc…)
 Los SBC permiten solventar esta problemática de varias formas:
 Mediante tecnología de manipulación de cabeceras, reordenando el orden de los
códecs en la negociación
 Realizando transcoding en tiempo real
 Este caso es muy habitual en la interconexión con plataformas IVR,
tradicionalmente basadas en G.711
 Se permite reaprovechar infraestructura existente sin tocar la configuración
actual
G.729
GSM
PBX G.711 iLBX
Operador
SIP
ITSP
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12. SEGURIDAD

13. SEGURIDAD
AUDITORIA DE RED Y SEGURIDAD
 Pruebas de seguridad y funcionamiento:
 Ataques de denegación de servicio y carga de red
 Intercepción de llamadas
 Visualización de la topología de red y identificación de sistemas
 Pruebas de seguridad y funcionamiento:
 Documentos entregables
 Plan director de securización de la topología de red
 Análisis de resultados
 Plan de dimensionamiento de sistemas y redes
Centro
PBX
CRM ACD IVR
SIP
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14. SEGURIDAD
ENCRIPTACIÓN
 Podemos mejorar la seguridad y confianza de la red VoIP mediante técnicas de
encriptación
 Encriptación a dos niveles:
 Señalización: mediante protocolo TLS. Ante una eventual intrusión, no se conocen
datos de la llamada (códecs, número A/B, IP’s, etc…)
 Media: mediante protocolo SRTP. Ante una eventual intrusión, el audio de la
llamada se mantiene encriptado.
 La encriptación se puede realizar en varios puntos:
 En el IP TRUNK contra otro operador
 En el IP TRUNK contra un cliente empresarial (habitual en banca y seguros)
 En el IP CENTREX contra clientes residenciales
Centro secundario
Centro principal
Encriptación señalización (TLS)
Centro principal
PBX Encriptación media (SRTP) PBX
IVR Grabador
SIP
Autenticación (MTLS)
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15. SEGURIDAD
PROTECCIÓN FRENTE ATAQUES
 La infraestructura VoIP puede sufrir diversos tipos de
IVR BILLING
ataques:
 Externos : ataques de DoS, malformación cabeceras SIP,
etc.. SoftSwitch
AAA
 Internos: desconfiguración de endpoints, avalancha de VoIP
registros, robo credenciales
 Estos ataques no son detectados por los firewalls o, en Flujo serializado
caso de serlo, el firewall cierra toda la comunicación, lo Avalancha de
que interrumpe los servicios válidos registros
RED DE ACCESO
 Ejemplo de ataques más comunes:
 Ataques de DoS desde internet público
 Avalancha de registros tras caída de plataforma
(tormenta de SIP REGISTER’s)
 Avalancha de registros tras fallo eléctrico
 Desconfiguración masiva de endpoints
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16. SEGURIDAD
OCULTACIÓN DE TOPOLOGÍA
 Aplicando tecnología de manipulación de cabeceras, es capaz de ocultar nuestra
topología de red hacia el exterior:
 Eliminando direcciones IP de nuestros elementos de red
 Eliminando los campos “Via: “ de la cabecera SIP
 Enmascarando rutas de direccionamiento internas
 Esto es aplicable a:
 IP TRUNK con PABX de clientes: evitamos publicar la dirección de red de nuestro
softswitch.
 IP CENTREX con clientes finales (teléfonos, endpoints)
 IP PEERING con otros operadores: ocultamos la estructura de nuestra red
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17. PLATAFORMAS
SOFTPHONES
 Desarrollamos teléfonos software (softphones) a medida de las necesidades del
cliente, compatibles con estándares abiertos (SIP, XMPP, H323) para distintas
plataformas (Windows, Linux, Android, iPhone)
 Personalización a tres niveles:
 Gráfico: botones, teclados, tamaño, branding, etc…
 Funcionalidades: eliminamos/añadimos justo las que el cliente necesita
 Protocolos: hacemos que sea compatible con sus plataformas
 Beneficios:
 Teléfono 100% a la medida del cliente
 Posibilidad de integrar con aplicativos propios (p.ej, sistema de directorio)
 Independencia frente a soluciones cerradas de fabricantes
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18. GESTIÓN

19. GESTIÓN
CONTROL DE QOS
 Verificación de varios puntos de cada sesión:
 Revisión del SLA en el IP PEERING. ¿Nos ofrecen lo que dicen?
 Revisión del SLA con nuestros clientes. ¿Ofrecemos lo que decimos?
 Control interno en IP TRUNK inter-plataforma
 Se comprueban varios parámetros de QoS:
 De red: jitter, latencia, retardo
 De audio: factor R, factor MOS
 Se registra y monitoriza la calidad del enlace y se toman decisiones
(enrutamiento, denegación de llamada, alarma, etc…) para garantizar la calidad
de servicio.
Punto de
control
Operador
#1
Plataforma
Propia Operador
#2
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de parámetro de QoS

20. GESTIÓN
CONTROL DE ADMISIÓN
 El CAC (Call Admission Control) en IP es más complejo que en TDM
 Los softswich no suelen implementarlo  potencial problema para garantizar
QoS
 Podemos gestionar el número de llamadas en función de varias políticas:
 Ancho de banda consumido
 Códec en uso
 Número total de llamadas por enlace
 Llamadas por sede
 Llamadas por cada realm SIP
 Se puede integrar con elementos externos (RADIUS, DIAMETER, etc..)
 Es fundamental realizar un CAC para evitar degradación en el total de las
llamadas.
 Nos permite tener facturaciones más creativas (limitar número de llamadas por
cliente, por sede, internas/externas, etc…)
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21. GESTIÓN
ENRUTAMIENTO Y BALANCEO DE CARGA
PSTN
 Es factible realizar enrutamiento
de llamadas en base a diferentes GW GW
CPD SECUNDARIO
políticas Operador
 Las políticas de enrutado pueden Operador
#2
ACD CRM
ser tanto internas como #1
externas: OPERADORES
 Estáticas IVR PBX
 RADIUS
 DIAMETER
 ENUM
 DNS SRV
 El enrutamiento puede realizarse Internet
tanto a nivel 3 como a nivel 5 CPD PRINCIPAL
 Aplicación típica:
 Balanceo de carga entre PBX ACD CRM
plataformas
 Enrutamiento basado en Teleagentes
ENUM Clientes IVR AS
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CallCenter Externalizado

22. GESTIÓN
NAT TRAVERSAL
 Problema grave del protocolo SIP en entornos con múltiples subredes, donde el
RTP atraviesa varios firewalls o routers
 Algunos firewall implementan alguna funcionalidad básica para mitigar este
problema, como SIP ALG, pero no dan una solución completa
 Trabajamos con equipos capaces de revisar cada mensaje TCP/IP, analizar las
direcciones IP tanto a nivel 3 como a nivel 5 y actuar en consecuencia
 Solventa los problemas típicos causados por el NAT:
 Audio en uno sólo de los dos sentidos (one-way-audio problem)
 Cortes de llamada tras el establecimiento
 Cortes de audio tras una transferencia de llamada
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23. PLATAFORMAS
SISTEMAS IP CENTREX
 Servicio de PBX virtualizado para clientes
 Se pueden configurar varias centralitas virtuales, de forma que sean
independientes unas de otras pudiendo asignar cada una de ellas a un cliente
distinto
 Se puede dar acceso de administrador al cliente final para gestionar la
configuracion de su centralita.
 Funcionalidades de centralita: desvios de llamada (incondicional, Busy, No
Answer), follow me, parking de llamadas, etc.
Cliente
IP Centrex
#1
PBX
ACD IVR Cliente
SIP
#2
Centralita virtual para
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BD grabaciones
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24. PLATAFORMAS
SISTEMAS PARA TELCO WHOLESALE
 Plataforma de interconexión de alta disponibilidad basada en estándares
 Solución robusta construida en torno a Kamailio en entorno Linux
 Diseño escalable, crecimiento de la plataforma según crece el negocio
 Incluye solución de tarificación, con soporte a prepago y postpago
 Garantía de interconexión con cualquier carrier/cliente
 Personalización del interfaz gráfico según necesidades del cliente
 Incluye estadísticas y monitorización en tiempo real
INFRAESTRUCTURA
WHOLESALE
Operador
CRM #2
Operador
#1
Clientes PBX AS CARRIERS
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25. GESTIÓN
OTRAS FUNCIONALIDADES
Manipulación de dígitos
• Basado en realizar manipulación inteligente del número llamante, llamado, etc…
• Aplicación típica en CallCenter : renumeración de DDI’s
LAN Overlapping
• Permite tener varios usuarios diferentes conectados desde LAN’s con el mismo
direccionamiento de red
SIP REFER
• Soporte completo a SIP REFER
Integración con IMS
• Soporte a P-CSCF para IMS
Troubleshooting SIP
• Podemos emplear como herramienta de debugging en interconexiones
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26. PLATAFORMAS

27. SEGURIDAD
GRABACIÓN Y REPLICACIÓN DE LLAMADAS
 La grabación en IP aporta flexibilidad a las configuraciones:
 Grabación sobre un IP TRUNK completo
 Grabación selectiva sobre un IP TRUNK, con varias políticas
• En función del número origen o destino
• En función de la ruta
• En función del código
 Grabación bajo demanda (intercepción legal)
 Nos permite reaprovechar la infraestructura de grabación existente: podemos grabar
en un site A las conversaciones de un site B donde no dispongamos de equipamiento
ad-hoc para ello
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28. GESTIÓN
COMPROBACIÓN DE FACTURACIÓN
Operador
#2
 Orientado a operadores que se dedican a Operador
#1
reventa de minutos, aunque puede ser un
factor crítico en otros escenarios. OPERADORES
 Se pueden automatizar la labores de
matching de facturación para verificar que
el reporte de llamadas del operador
coincide con el real recogido por nuestros INFRAESTRUCTURA
sistemas
PBX
 Comprobación de minutajes
 Estadísticas de uso CDR
 Datos en tiempo real
 Alertas por desviaciones
 Actuaciones sobre llamadas sospechosas
Clientes
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29. PLATAFORMAS
CLICK TO CALL APPLICATION SERVER
 La tecnología “Click-to-call” (C2C) permite:
 Integrarse con aplicativos de otros fabricantes (ERP, terminal banca, etc…)
 Realizar y recibir llamadas desde una página web, sin necesidad de un teléfono
 Aplicaciones principales de C2C:
 Atención al cliente: nuevo canal de comunicación a través de web (ejemplo:
página de soporte de un telco o un banco)
 Marketing on-line: comunicación con visitantes de un site web para ayudar al
cierre de ventas mediante una sesión telefónica (ej: portal de venta/retención de
un telco)
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30. PLATAFORMAS
SECVOID: AUTENTIFICACIÓN LLAMADAS
 Esta solución dota a los sistemas de VoIP de la posibilidad de garantizar la
identidad de los interlocutores, ya que el usuario debe usar su DNI electrónico o
certificado digital.
 Aplicaciones principales de SecVoID:
 Identificación fiable del locutor usando
DNI electronica
 Encriptación segura de llamadas extremo
a extremo
 Plataforma hw orientada a banca, sanidad
y grandes corporaciones
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31. QUOBIS NETWORKS
Pol. A Granxa P.260
36400 Porriño (Spain)
Tlf. +34 902 999 465
Sip://sip.quobis.com
www.quobis.com