El documento habla sobre la ingeniería social y la seguridad informática. La ingeniería social es la práctica de obtener información confidencial manipulando a usuarios legítimos basándose en que las personas quieren ayudar, confían en los demás, no les gusta decir que no y les gusta que los alaben. La seguridad informática se enfoca en proteger la infraestructura y información computacional mediante estándares, protocolos, métodos y leyes para minimizar riesgos a la infraestructura e información confidencial.