Este documento define las redes sociales como formas de interacción entre personas, grupos e instituciones que involucran conjuntos que comparten necesidades y problemas y se organizan para potenciar sus recursos. Las características de las redes sociales incluyen que cualquiera puede acceder a ellas, establecer relaciones globales y seguir una metodología multidireccional. Las ventajas son interactuar con personas con intereses similares sin conocerlas y romper el aislamiento, mientras que las desventajas son la pérdida de privacidad, falta de seg