Este documento presenta las respuestas a un cuestionario sobre redes sociales. Resume que Facebook se creó antes que Twitter y que las cinco bases del marketing en redes sociales son integración, aprendizaje, generación de leads, reutilización y amplificación. Explica también cómo crear una página en Facebook para un negocio y los tipos de contenido que se pueden publicar en Twitter, como preguntas, respuestas, novedades de la empresa y enlaces. Por último, recomienda formas de conseguir seguidores en Twitter como incluir un bot