El documento explica los servicios web, definiéndolos como aplicaciones con capacidad para la web que intercambian datos para ofrecer servicios. Describe que los servicios web permiten la interacción remota entre usuarios y proveedores a través de mecanismos de comunicación estándar como SOAP. Explica que los servicios web pueden ser consumidos directamente desde un navegador o desde una aplicación de forma programática, y proporciona detalles sobre cómo funciona cada método de consumo.