Este documento define la Web 2.0 como una segunda generación de la Web basada en la colaboración y el intercambio de información entre usuarios a través de comunidades, redes sociales, blogs y wikis. Explica las tecnologías subyacentes como servicios web, software de servidor, y protocolos de mensajería, y compara la Web 2.0 con la primera generación de la Web 1.0 en términos de su enfoque en los usuarios y la colaboración.