Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada a 14 personas sobre sus conocimientos y percepciones acerca de los montacargas y sus servicios. La mayoría de los encuestados tenían entre 18 y 25 años y estrato socioeconómico 3 y 4. Todos conocían qué es un montacarga y la mayoría opinaba que Toyota es la mejor marca. Casi la mitad estimaba el valor de un servicio por hora entre $40.000 y $50.000 pesos colombianos.