Salvador Pons Bordería UVEG/IULMA/Tecnolingüística San Millán, 16/05/2013

1. Retóricas en tiempo de
crisis
Salvador Pons Bordería
UVEG/IULMA/Tecnolingüística
San Millán, 16/05/2013

2. http://ponss.blogs.uv.es/introduccion/
Blog El lenguaje de la crisis

3. I. History ~ Story

4. 1. Proponente ~ oponente
Oponente ~ oponente
Proponente ~ proponente
Proponente ~ oponente
Oponente ~ proponente

5. 2. Todo un arsenal retórico
dispuesto para el ataque
El actual sistema de pensiones es insostenible
La educación pública es ineficaz
Los recortes en el sistema de salud
no suponen merma alguna
en la calidad del servicio
La reforma laboral
propiciará la creación de empleo
En España sobran funcionarios
Hay que adelgazar la Administración
Ø
Por una enseñanza pública y de calidad
La sanidad pública no se vende;
se defiende
Ø
Ø
Ø

6. Hemos vivido por encima de nuestras
posibilidades
Las deudas se tienen que pagar
Los recortes son un mal menor
El esfuerzo presupuestario es un esfuerzo
de solidaridad
Si no hubiéramos hecho lo que había que
hacer, estaríamos peor
el Gobierno no recorta, solo cumple su
programa
El Gobierno no cumple su programa, pero
cumple su obligación
Las reformas son buenas porque son
“estructurales”.
La austeridad es la única solución a la
crisis
Hemos vivido por encima
de nuestras posibilidades
Las deudas se tienen que pagar
Los recortes son un mal menor
El esfuerzo presupuestario
es un esfuerzo de solidaridad
Si no hubiéramos hecho
lo que había que hacer,
estaríamos peor
el Gobierno no recorta,
solo cumple su programa
El Gobierno no cumple
su programa, pero cumple
su obligación
Las reformas son buenas
porque son estructurales
La austeridad
es la única solución a la crisis
Ø
Ø
No debemos, no pagamos
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Austericidio
¡Sí se puede!

7. II. Habéis sido muy malos…

8. 1. Hemos vivido por encima de
nuestras posibilidades
(2) En España nos hemos pasado gastando lo que no teníamos. En 2011
gastamos 90.000 millones de euros más de lo que ingresamos; en
pesetas fueron 15 billones. Como ustedes pueden comprender, ningún
país se puede permitir eso. Uno de nuestros principales problemas es
que ha habido un crecimiento desmesurado del crédito. Hemos
comprado a crédito segundas viviendas, televisiones de plasma, viajes al
Caribe...
http://www.eldiario.es/lacrispacion/Rajoy-comprado-credito-viajes-
Caribe_6_75652449.html

9. PORQUE
–Gastar lo que no teníamos
–Endeudarse más de lo que tenemos
–vivir encima de la ola disfrutando el momento
–Alejarse de la economía real
HEMOS VIVIDO POR ENCIMA
DE NUESTRAS POSIBILIDADES

10. HEMOS VIVIDO POR ENCIMA DE NUESTRAS POSIBILIDADES
POR TANTO
–poner el acento en las personas y en el cambio de actitud
–cambio profundo (de actitudes personales)
–aterrizaje/ sacrificio
–hay que apretarse el cinturón
DADO QUE
–las deudas se pagan

11. HEMOS VIVIDO
Transgresión Expiación Ley moral/ socialEfecto
CAUSA POR TANTO YA QUE

12. III. Historias del otro lado
de la valla

13. 1. Cuéntame un cuento
(de éxito)
Great Men Are Not Born Great
Keep Away From…
The Transition From Great To Phenomenal
Rising Every Time We Fall
Do What You Want To Do
Quit Talking And Begin Doing
http://thestoriesofsuccess.com/
Historias de éxito = stories of success

14. Contar HdE empresarial
Protagonizar de emprendedores
Revivir de las que aprender
económico y democrático
contribuyen a la recuperación
de la economía europea
Solo dos ejemplos registrados en CREA (2003 y 2004)
140 resultados en Google (España, último año)

15. Emprendedores & Empleo’ cuenta además con su versión online diaria, con
contenidos propios y diferenciados para Internet, a los que se irán sumando
herramientas útiles para emprendedores que buscan ayudas y
subvenciones, guías y consultorios con expertos, blogs específicos y microsites
con historias de éxito en la creación de nuevas empresas
(http://www.expansion.com/2012/02/15/empresas/1329343351.html)
No es argumento, es exemplum

16. Antonio Núñez (Jerez de la Frontera, 1970) no enseña a
diseñar complejas argumentaciones que convenzan por la
fuerza de la razón, sino a trufar los discursos con relatos para
explotar las ventajas de las emociones
http://www.expansion.com/accesible/2011/12/19/economiap
olitica/1324308894.html
Storytelling

17. II. Economía emocional
En un mundo global, […]el intercambio precio-producto ya no es una decisión
especulativa, sino una transacción emocional. Apple, Facebook... no venden
productos o servicios, son elegidas por las emociones que provocan.[…] Las
emociones son esenciales en las decisiones: se encuentran en el principio y
en el fin de toda relación. Las personas deciden por emociones, aunque
confirmen por razones. […]La función esencial de una marca es convencer
para lograr cuota de mercado y la confianza de usuarios y compradores.
[…]por eso es necesaria una metodología para la gestión por convencimiento
que a la eficacia añada eficiencia […]En esta nueva tesitura […] la
competitividad no es una cuestión de eficiencia económica, sino de la
capacidad de una empresa para provocar su elección como proveedora de
sensaciones que convierten un activo tangible en un intangible entrañable
que produce una satisfacción única por el sentimiento simbólico que connota
su posesión.
http://economia.elpais.com/economia/2013/04/19/actualidad/1366367486_
772696.html)

18. Él responde cada año a la llamada de Humor Positivo, una
consultora especializa en la aplicación del humor en el trabajo.
Fundada por Eduardo Jáuregui y Jesús Damián Fernández, la
consultora se encarga cada año de organizar la celebración de
este día. "En épocas de crisis económica hace falta reflotar la
economía emocional", asegura Fernández, que puntualiza que
los participantes no son actores, sino empresarios, médicos y
trabajadores en
general.(http://elpais.com/diario/2011/04/02/madrid/130174
3462_850215.html)

19. – clientes, + seguidores
– racionales, + emocionales
– argumentos, + colores
De producto a experiencia
Yo soy azul
Actitud azul
De comprador a coleccionista

20. III. No veo crisis, veo oportunidad
CRISIS = PELIGRO + OPORTUNIDAD (¿?)

21. < + crisis, + peligro> <+ crisis, + oportunidad>
<+ crisis, - oportunidad> <+ crisis, -peligro>
Dos itinerarios retóricos

22. En algunos casos, la crisis puede ser la mejor bendición que
puede suceder a personas y países, porque la crisis trae
progresos.
La creatividad nace de la angustia, como el día nace de la noche
oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos
y las grandes estrategias
http://www.mujeresconsejeras.com/cinco-emprendedoras-en-
tiempos-de-crisis/2011/09/20/

23. Aquellos que adquieren las herramientas y la habilidad para superar las crisis
pueden hacer mucho dinero. De un día para el otro se pueden generar
fortunas tanto en la Argentina como en el exterior. Sobre todo en los países
emergentes.
Esta es la otra cara de las crisis: las oportunidades. Que no son fáciles de
captar. Pero que cuando se captan pueden cambiar su futuro financiero para
siempre.
http://landings.igdigital.com/crisis-y-oportunidad/suscripcion
Uno se plantea si también es una paradoja el que, gozando de estos
medios, tengamos un desempleo récord, la productividad atrofiada, y unos
índices de confianza en las instituciones públicas bajo mínimos. Y sin
embargo estas no son más que oportunidades para el emprendedor.

24. Reductio ad absurdum: necesidad de las guerras
No veo cadáveres, veo abono
Crisis = oponente Oportunidad = proponente

25. IV. Conclusiones

26. Dos retóricas:
Retórica orientada hacia abajo (proponente a oponente)
–Moral, culpa, sentido común
Retórica orientada hacia arriba (proponente a oponente)
–Narración, emoción, optimismo

27. Proponente
Oponente

28. Señoras y señores
a elegir
a elegir de qué lado
ponen el pie
(Grietas, M. Benedetti)