Sepa posicionar su negocio en internet y aumentar sus ventas cecilia borlini
1. Sepa posicionar su negocio
en Internet y aumentar sus
ventas
Ricardo Zegarra Villalobos
Asesor y consultor de Negocios en Internet
SEO Profesional
Desarrollador y Diseñador de Sitios Web que venden
2. EEll MMaarrkkeettiinngg AAccttuuaall ((IInntteerrnneett))
Es un marketing muy distinto, es
sutil, no es agresivo, merece un
trato muy distinto frente al
marketing tradicional. El trato
debe ser diplomático, con fineza
ya que el prospecto tiene la
libertad de poder cerrar nuestra
ventana.
3. EEll MMaarrkkeettiinngg AAccttuuaall ((IInntteerrnneett))
El marketing actualmente es
Google. Eso significa que nuestra
empresa, tienda virtual, pagina
Web etc. debe aparecer en este
buscador. Y no solamente
aparecer si no estar en los 4
primeros lugares y para lograr
esto hay que trabajar bastante,
esta actividad de ubicación se le
llama POSICIONAMIENTO.
4. EEll MMaarrkkeettiinngg AAccttuuaall
EEll ppoossiicciioonnaammiieennttoo eenn GGooooggllee
Es la ubicación de un sitio Web, blog,
tienda virtual etc. en los primeros
lugares de búsqueda mediante una
palabra de búsqueda. Este
posicionamiento puede ser PAGADO
(Patrocinado o Adwords) y NO
PAGADO (orgánico). Ambas garantizan
mas prospectos. El ubicarse en los
primeros es una actividad considerada
como MARKETING.
5. EEll PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo yy
PPaattrroocciinnaaddoo
AAddwwoorrddss ddee GGooooggllee
Es una publicidad patrocinada, es
el cobro por clic. Publicar en
Adwords se llama CAMPAÑA, esta
debe estar bien administrada
para tener las visitas adecuadas y
por lo tanto mas posibilidad de
tener mas prospectos y cierres de
ventas.
6. EEll PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo yy
PPaattrroocciinnaaddoo
PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo
Es ubicar la Web en los primeros
lugares sin pagar a Google, es una
actividad constante. Esta actividad
debe estar incorporada en toda
empresa a través de las áreas de
marketing, ventas, publicidad e
imagen institucional.
Ya sea para el posicionamiento
ORGANICO o PATROCINADO es
importante la palabra de búsqueda.
7. VVaalloorriizzaacciióónn ddee llaass DDiirreeccttiivvaass
ddee GGooooggllee
Google es el mayor buscador en
el planeta y tiene directivas para
los Webmaster en el momento de
desarrollar el sitio Web:
http://www.google.com.pe/intl
/es/webmasters/
Es imperativo tener en cuenta
estas sugerencias de Google para
el posicionamiento.
8. HHeerrrraammiieennttaass ddee GGooooggllee
Su correo electrónico: GMAIL.
Sus Mapas: MAPS.
Sus herramientas de oficina: DOCS.
Su analizador: ANALYTICS.
Su Plataforma de Video: YOUTUBE o
GOOGLE VIDEOS.
Su Blog: BLOGGER.
Su satélite: EARTH.
Su valorizador de Web: PAGE RANK.
9. PPrrááccttiiccaa
Crear la cuenta de GMAIL.
Vamos a descargar la barra de
Google e instalarlo en el
navegador, ahí vamos a ver el
PAGE RANK de nuestro sitio
web.
10. MMaarrccaa,, DDoommiinniioo yy HHoossttiinngg
El dominio y el hosting
están muy asociados. El
dominio es el nombre de
su sitio Web, es
recomendable que sea
similar a la marca
comercial de la empresa o
producto.
11. MMaarrccaa,, DDoommiinniioo yy HHoossttiinngg
El hosting es el servidor en
donde se alojara el sitio Web.
Es importante tener el acceso
para ambos, pero sobre todo
para el dominio.
Un buen dominio con hosting
incluido esta en el mercado
desde 120 dólares por un año.
12. Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa
yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa
Es aquella palabra o frase por
la cual el sitio Web será
encontrado por GOOGLE.
Esta palabra, tag o etiqueta
es la parte NEURALGICA del
POSICIONAMIENTO, por aquí
debemos empezar a trabajar:
EEnnccoonnttrraarr llaa oo llaass ppaallaabbrraass
ddee bbúússqquueeddaa..
13. Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa
yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa
LLaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee llaa
ppaallaabbrraa ddee bbúússqquueeddaa
La “palabra" es la que nos va a
garantizar el éxito del negocio
en Internet, esta palabra
permitirá exportar, vender,
prospectar. Esta palabra debe
encontrarse antes de
desarrollar incluso el negocio.
14. Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa
yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa
LLaa ppaallaabbrraa ccoonn iinntteenncciióónn ddee
ccoommpprraa
La “palabra” no necesariamente
puede tener intención de compra,
es necesario encontrar esa palabra
con intención de compra.
Utilizaremos esta herramienta que
nos permitirá hacer una lista de
palabras con intención de compra:
http://adlab.msn.com
/Online-Commercial-Intention/
15. Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa
yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa
CCrreeaarr llaa lliissttaa ddee ppaallaabbrraass ccoonn
iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa
Con el AUDIENCE INTELIGENT
vamos a encontrar las palabras con
intención de compra, estas
permitirán generar los tags y tener
en cuenta que también nos
ayudaran para etiquetar a partir de
ahora todo material que se ponga
en Internet para el
POSICIONAMIENTO.
16. Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa
yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa
IInnsseerrttaarr llaa ppaallaabbrraa ddee bbúússqquueeddaa
aa ttrraavvééss ddee llooss mmeettaattaaggss yy rreeddeess
ssoocciiaalleess
Una vez que se tenga la lista de
palabras con intención de compra
podremos generar los METATAGS
para incluirlas en cada pagina del
sitio Web. Para generar los tags
existen herramientas en línea:
http://www.webexperto.com
/herramientas/metatags.php
17. PPrrááccttiiccaa
Vamos a crear los tags,
etiquetas o palabras de
búsqueda con intención de
compra.
Esta palabras la vamos tener
en cuenta para poner nuestro
sitio Web o también tienda
virtual.
De la lista separemos las 10
mas importantes para
etiquetar videos, blog, etc.
18. LLaa vveerrssiióónn 22 ddee llaa wweebb
Internet esta en la prehistoria.
Los visionarios hace 50 años lo
habían proyectado, veamos
este video. Las redes sociales
implica que nuestra empresa
debe de estar en plataformas.
http://www.youtube.com/watc
h?v=MKr8jN2azYs
19. LLaa vveerrssiióónn 22 ddee llaa wweebb
Practica: buscarse en
Internet para ver si tiene
presencia en las redes
sociales.
La mejor forma de tener
presencia en Internet en
estos momentos es utilizar
las redes sociales.
20. LLaa LLaannddiinngg PPaaggee
LLaa iimmppoorrttaanncciiaa yy nneecceessiiddaadd
La Landing Page es una pagina
de aterrizaje que debe generar
confianza con el cliente. Esta
pagina no va a vender pero si
buscara que el prospecto nos
deje su nombre, email y
teléfono para comenzar a
fidelizarlo.
21. LLaa LLaannddiinngg PPaaggee
EElleemmeennttooss ddee llaa LLPP..
La LP debe tener esta
estructura que se pondrá
como ejemplo.
http://www.ganaexitoya.com
/
22. LLooss PPooddccaasstt
PPooddccaasstt –– AAuuddiioo
El Podcast es una herramienta
que se utiliza en la Web
http://www.youtube.com/watc
h?v=gEJcJebBJQU
Como crear un Podcast:
http://www.podcastellano.es/c
omo-hacer-podcast
23. AAllttaa eenn ddiirreeccttoorriiooss
Existen directorios gratuitos
para poder suscribirse a
esos directorios, estos son:
www.adoos.com.pe,
www.oxl.com, etc.
Es necesario inscribirse en
los directorios para tener
mas presencia en Internet.
24. TTeelleevviissiióónn ppoorr iinntteerrnneett
CCrreeaacciióónn ddee uunn ccaannaall ddee
TTeelleevviissiióónn
Nos valdremos de
www.ustream.tv con esta
plataforma vamos a crear el canal
y el código embebido podrá
insertarse en nuestra Web
directamente para que puedan
visitar el canal y transmitir
programas en vivo.
25. TTeelleevviissiióónn ppoorr iinntteerrnneett
PPrroossppeecccciióónn ddee cclliieenntteess
ccoonn llaa TTVV ppoorr IInntteerrnneett
La prospección de clientes se
basa en genera confianza a
través de la exposición de las
bondades de los productos y
servicios de forma sencilla.
Esto se puede hacer mediante
la TV en vivo.
26. LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss
ppllaattaaffoorrmmaass
QQuuee eess uunnaa rreedd ssoocciiaall
Una red social es una conexión
entre las personas para motivos
personales, profesionales,
empresariales u otro. Aquí un
video que explica claramente el
tema: http://www.youtube.com
/watch?v=klln71HuAFQ
27. LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss
ppllaattaaffoorrmmaass
DDiiffeerreenncciiaass eennttrree llaass rreeddeess
ssoocciiaalleess ttrraaddiicciioonnaalleess yy vviirrttuuaalleess
Aquí una explicación entre las redes
naturales y la social media
(Internet), básicamente es el
alcance que uno tiene dentro de
Internet, es mayor que la normal:
http://www.youtube.com/watch?v=
uitAUu7cVSw otra http://
www.youtube.com/watch?v=
RmO6JtAbXrY
28. LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss
ppllaattaaffoorrmmaass
CCrreeaacciióónn yy UUssoo ddee llaa ccuueennttaa
ddee FFaacceebbooookk
Para crear nuestra cuenta de
Facebook se recomienda usar
una cuenta de gmail creada.
Vamos a crear nuestra cuenta
FACEBOOK: www.facebook.com
29. EEll ppooddeerr ddeell bblloogg
LLaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee uunn bblloogg
Las redes sociales o versión 2 de la
Web sugiere que toda persona,
empresa, producto o servicio este
en la red. Una de las formas son
los BLOGS. El blog es una pagina
Web gratuita con contenido social
y no comercial, pero si puede
lograr de una forma indirecta la
prospección de clientes.
30. EEll ppooddeerr ddeell bblloogg
CCrreeaacciióónn ddee uunn bblloogg
Vamos a crear un blog de una
forma inmediata. Para eso
utilizaremos la herramienta de
Google llamada:
www.blogger.com
Con una cuenta puede uno
crear muchos blogs con
diversas direcciones URLS.
31. EEll ppooddeerr ddeell bblloogg
IInnsseerrttaarr eettiiqquueettaass aall bblloogg
Las etiquetas o palabras de
búsqueda debe incluirse en
los blog, con estas etiquetas
nuestro blog será encontrado
por el buscador, es necesario
e imperativo poner las
etiquetas.
32. EEll ppooddeerr ddeell bblloogg
Creación del Blog a través de:
www.blogger.com
Para crear el blog vamos a
utilizar nuestra cuenta de
GMAIL.
33. EEll bboolleettíínn iinnffoorrmmaattiivvoo ppaarraa
ccrreeaarr ccoonnffiiaannzzaa
Es una poderosa herramienta
para poder mantener
informado a nuestros clientes
sobre las actividades que
realizan. Permite crear
confianza, tener mas cerca de
los que son nuestros clientes y
los que no son también pero
que pronto lo serán.
34. DDeessaarrrroolllloo ddee hheerrrraammiieennttaass
mmuullttiimmeeddiiaa
La herramienta multimedia ya
sea en sonido y video crea un
espacio de mayor confianza y
acercamiento al prospecto de
cliente. Los videos, son los mas
recomendables. Se debe subir a
las plataformas adecuadas,
difundirlas para que los
prospectos conozcan de nuestros
productos (procesos, etapas,
control, administración).
35. DDeessaarrrroolllloo ddee hheerrrraammiieennttaass
mmuullttiimmeeddiiaa
EEll ppooddeerr ddeell mmaarrkkeettiinngg ccoonn
vviiddeeooss
El marketing con videos es
una herramienta poderosísima
para captar mas clientes. Los
videos ayudan a captar la
atención y brindan confianza.
Comencemos hacer videos.
36. EEll eemmaaiilliinngg ppuubblliicciittaarriioo
Buena alternativa de publicidad,
pero ya dejo de tener el impacto
adecuado. Es mejor enviar a
nuestra propia lista depurada y
segmentada de 5,000 contactos
a enviar 1,000,000.
Ley del Spam (Ley 28493, del 12
abril 2005, http://www.itu.int/
osg/spu/spam/legislation/
peruvianlaw.pdf
37. Los RRSSSS ppaarraa ccoommuunniiccaarrssee eennttrree
ppllaattaaffoorrmmaass
El RSS es una aplicación para
enlazar las plataformas
diversas, es conocida como
FEEDS. Esta herramienta
podrá integrar nuestras
plataformas de redes sociales:
http://www.youtube.com/
watch?v=unA2r4e1SO8
38. LLooss RRSSSS eennllaazzaarr FFaacceebbooookk yy
TTwwiitttteerr
EEnnllaazzaarr eell FFaacceebbooookk ccoonn
TTwwiitttteerr
Vamos a ver este video, en
donde todo lo que ponga en
Facebook lo pueda actualizar
en Twitter en forma
automática:
http://www.youtube.com/wat
ch?v=nZdcvtxYOFE
39. LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess
LLaa ffoorrmmaa ddee uunnaa WWeebb
Es lo vistoso de una Web. La
forma debe ser versátil, fácil de
entender, fácil de modificar,
navegable, sin muchos colores,
de preferencia usar el blanco
como fondo. Los colores
oscuros no ayudan al texto. Los
contenidos deben verse claros
y precisos.
40. LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess
SSiimmpplliicciiddaadd eenn llaa nnaavveeggaacciióónn
Copiar la filosofía de la pagina
Web mas visitada del planeta:
www.google.com
O www.facebook.com o
www.twitter.com
O www.youtube.com
No se complique por mas.
41. LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess
TTooddoo ccoonn uunn ssoolloo cclliicc
La navegación en una Web
debe ser sencilla sin problemas
y de preferencia todo con un
solo clic, a continuación un
gran ejemplo de navegación
sencilla a través de esta Web:
http://www.adondevivir.com/
42. LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess
CCoommppaarrttiirr ttooddoo
No somos descubridores de la
pólvora. Lo que conozcamos
debemos compartirlo, la actual
versión de la Web permite a
todo usuario compartir lo que
hace, tiene o conoce. Utilicen:
www.authorstream.com o
www.slideshare.com
43. LLooss PPrroottooccoollooss
¿Qué es y como funciona FTP?
El protocolo FTP es usado a través
de un software que permite
conectarnos con el servidor y
actualizar el sitio Web, es
importante tener el acceso al
servidor o hosting. Existen varios
programas que realizan esto tales
como: ALFTP, SMARTFTP, FILE
ZILLA, etc.
44. AAddmmiinniissttrree ssuu ssiittiioo WWeebb ccoonn eell
CCPPAANNEELL
Todo servidor de nuestra Web
contiene un acceso importante
llamado PANEL. A través de
este panel se puede realizar el
control de toda la Web, una de
ellas son las estadísticas de
visita, etc.
www.enternetservice.com/cpa
nel
45. EEll ffoorrmmuullaarriioo ppaarraa ccrreeaarr
ccoonnffiiaannzzaa
Una pagina Web sin
formulario es lo mismo que
nada, es importante que
toda Web tenga esta
herramienta.
Se entregara el Script para
incluirlo en sus Web o
Landing Page.
46. IInntteerrccaammbbiioo ddee eennllaacceess yy
aannuunncciiooss
Es necesario compartir
anuncios y enlaces entre las
paginas Web. Eso evalúa
Google. No dude en invitar a
sus proveedores, clientes a
poner sus logos con enlaces a
sus Web, así mismo ellos con
nuestra Web.
47. CCoommppaarraacciióónn ddee llaass ppaassaarreellaass
Una pasarela de pago es aquel
servicio que nos permitirá realizar
un pago a través del Internet, es el
pago Online: Transferencia
Bancaria, Contra rembolso, Pago
con Tarjeta de Crédito (PayPal). El
pago con tarjeta es seguro,
inmediato.
http://www.youtube.com/watch?
v=pwGh0j2_tbg
48.
49.
50. CCoonncciieennttiizzaacciióónn yy ccoommpprroommiissoo ddee
llooss qquuee llaabboorraann eenn llaa eemmpprreessaa
La ley es clara “SI NO HAY VENTA,
MORIMOS TODOS”. Esto significa que
para sobrevivir, vivir o tener un buen
porvenir todos tenemos que colaborar
para que las ventas mejoren.
Por lo tanto todos los que pertenecen a
la empresa desde la gerencia hasta el
personal de servicio debe generar
material para la web.
51. CCoonncciieennttiizzaacciióónn yy ccoommpprroommiissoo ddee
llooss qquuee llaabboorraann eenn llaa eemmpprreessaa
Es necesario explicar a todo el
personal desde los directivos,
gerentes, técnicos, administrativos,
servicio etc. A generar material ya sea
en blog y/o videos para subirlo a la
red.
Mientras mas carnadas pongamos mas
posibilidades de cerrar las ventas.
52. Organización ddeell ppllaann ddee ttrraabbaajjoo
ppaarraa eell mmaarrkkeettiinngg ppoorr IInntteerrnneett
Nombrar a un responsable, de
preferencia a alguien de ventas.
Coordinara con los jefes de ventas,
marketing y publicidad.
Aperturar el área de ventas por Internet.
Tener el control de la Web, no depender
de nadie.
Concientizar a todo el personal de la
empresa sin excepción.
53. Organización ddeell ppllaann ddee ttrraabbaajjoo
ppaarraa eell mmaarrkkeettiinngg ppoorr IInntteerrnneett
Generar material para la Web,
subirlos y compartirlos.
Medir el impacto de visitas.
Ver el panel de control y tomar
decisiones.
Estar atento a toda consulta.
54. Planteamiento ddee llaass aaccttiivviiddaaddeess qquuee
ssee rreeaalliizzaarráá eenn eell áárreeaa ddee
pprroossppeecccciióónn yy vveennttaass ppoorr IInntteerrnneett..
Administrar bien las cuentas y usuarios.
Llevar un record de todo el material
generado por parte del personal.
Realizar un reglamento o texto de
procedimientos.
Monitorear las actividades.
Cruzar la información de las ventas
tradiciones y las ventas de cierre a
través del sitio web.
55. Principios ppaarraa eennccoonnttrraarr nnuueevvooss
mmeerrccaaddooss aaddeeccuuaaddooss eenn IInntteerrnneett
Observar a la competencia.
Adelantarse a lo que vendrá.
Venderle al estado: www.seace.org.pe
Averiguar sobre los tratados de libre
comercio.
Participar en ferias.
Acciones sociales.
56. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall
QQuuee eess uunnaa PPaaggiinnaa WWeebb
DDiinnáámmiiccaa
Es aquella pagina que utiliza una
base de datos, un motor de
búsqueda. Las Paginas dinámicas
permiten la automatización de los
procesos sin depender del
webmaster. Es tener un sistema
pero a nivel Web. Una pagina
dinámica no es aquella que tiene
flash, esas son paginas vistosas,
este concepto esta mal visto.
57. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall
UUnnaa WWeebb ccoonn bbaassee ddee ddaattooss
Para una pagina Web dinámica se
necesita de un HOSTING
(servidor), un Motor de Base de
Datos (MySQL) y un Generador de
Programa que procese dicha BASE
DE DATOS (PHP). Una base de
datos tiene tablas que conforman
el sistema de gestión Web. El
servidor Web mas usado es el
APACHE.
58. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall
QQuuee eess uunnaa ttaabbllaa
Una base de datos contiene
TABLAS, las tablas es un conjunto
de datos relacionados entre si.
Cada dato tiene un tipo de dato,
este dato permitirá el
procesamiento, normalmente son
datos NUMERICOS y ALFABETICO,
la combinación de ambos genera
muchos mas tipos de datos.
59. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall
QQuuee eess eell MMyySSQQLL yy eell lleenngguuaajjee
PPHHPP
Las bases de datos pueden estar
gestionadas por muchos motores,
uno de ellos se llama MySQL. Pero
estos datos tienen que procesarse,
quien se encarga de ello es el PHP, el
PHP es un lenguaje Web potentísimo
a tal punto que FACEBOOK esta
desarrollado con MySQL y PHP.
60. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall
CCrreeaacciióónn ddee llaa bbaassee ddee ddaattooss
((WWeebb –– LLooccaall HHoosstt))
Practica: Si cuenta con Hosting,
accedemos al PANEL.
Si no cuenta con Hosting,
accederemos al localhost, previa
descarga del XAAMP:
http://xampp.uptodown.com/
El xampp es un simulador de servidor
web apache.
61. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall
Descargaremos el OPENCART, que es
una tienda virtual de uso libre y código
abierto para que pueda modificarse con
ciertos conocimientos, descargaremos
dicha tienda e instalaremos en nuestro
LOCALHOST o SERVIDOR WEB
(HOSTING).
http://www.opencartspanish.com/