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Sepa posicionar su negocio 
en Internet y aumentar sus 
ventas 
Ricardo Zegarra Villalobos 
Asesor y consultor de Negocios en Internet 
SEO Profesional 
Desarrollador y Diseñador de Sitios Web que venden
EEll MMaarrkkeettiinngg AAccttuuaall ((IInntteerrnneett)) 
Es un marketing muy distinto, es 
sutil, no es agresivo, merece un 
trato muy distinto frente al 
marketing tradicional. El trato 
debe ser diplomático, con fineza 
ya que el prospecto tiene la 
libertad de poder cerrar nuestra 
ventana.
EEll MMaarrkkeettiinngg AAccttuuaall ((IInntteerrnneett)) 
El marketing actualmente es 
Google. Eso significa que nuestra 
empresa, tienda virtual, pagina 
Web etc. debe aparecer en este 
buscador. Y no solamente 
aparecer si no estar en los 4 
primeros lugares y para lograr 
esto hay que trabajar bastante, 
esta actividad de ubicación se le 
llama POSICIONAMIENTO.
EEll MMaarrkkeettiinngg AAccttuuaall 
EEll ppoossiicciioonnaammiieennttoo eenn GGooooggllee 
Es la ubicación de un sitio Web, blog, 
tienda virtual etc. en los primeros 
lugares de búsqueda mediante una 
palabra de búsqueda. Este 
posicionamiento puede ser PAGADO 
(Patrocinado o Adwords) y NO 
PAGADO (orgánico). Ambas garantizan 
mas prospectos. El ubicarse en los 
primeros es una actividad considerada 
como MARKETING.
EEll PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo yy 
PPaattrroocciinnaaddoo 
AAddwwoorrddss ddee GGooooggllee 
Es una publicidad patrocinada, es 
el cobro por clic. Publicar en 
Adwords se llama CAMPAÑA, esta 
debe estar bien administrada 
para tener las visitas adecuadas y 
por lo tanto mas posibilidad de 
tener mas prospectos y cierres de 
ventas.
EEll PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo yy 
PPaattrroocciinnaaddoo 
PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo 
Es ubicar la Web en los primeros 
lugares sin pagar a Google, es una 
actividad constante. Esta actividad 
debe estar incorporada en toda 
empresa a través de las áreas de 
marketing, ventas, publicidad e 
imagen institucional. 
Ya sea para el posicionamiento 
ORGANICO o PATROCINADO es 
importante la palabra de búsqueda.
VVaalloorriizzaacciióónn ddee llaass DDiirreeccttiivvaass 
ddee GGooooggllee 
Google es el mayor buscador en 
el planeta y tiene directivas para 
los Webmaster en el momento de 
desarrollar el sitio Web: 
http://www.google.com.pe/intl 
/es/webmasters/ 
Es imperativo tener en cuenta 
estas sugerencias de Google para 
el posicionamiento.
HHeerrrraammiieennttaass ddee GGooooggllee 
Su correo electrónico: GMAIL. 
Sus Mapas: MAPS. 
Sus herramientas de oficina: DOCS. 
Su analizador: ANALYTICS. 
Su Plataforma de Video: YOUTUBE o 
GOOGLE VIDEOS. 
Su Blog: BLOGGER. 
Su satélite: EARTH. 
Su valorizador de Web: PAGE RANK.
PPrrááccttiiccaa 
 Crear la cuenta de GMAIL. 
 Vamos a descargar la barra de 
Google e instalarlo en el 
navegador, ahí vamos a ver el 
PAGE RANK de nuestro sitio 
web.
MMaarrccaa,, DDoommiinniioo yy HHoossttiinngg 
El dominio y el hosting 
están muy asociados. El 
dominio es el nombre de 
su sitio Web, es 
recomendable que sea 
similar a la marca 
comercial de la empresa o 
producto.
MMaarrccaa,, DDoommiinniioo yy HHoossttiinngg 
El hosting es el servidor en 
donde se alojara el sitio Web. 
Es importante tener el acceso 
para ambos, pero sobre todo 
para el dominio. 
Un buen dominio con hosting 
incluido esta en el mercado 
desde 120 dólares por un año.
Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa 
yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa 
Es aquella palabra o frase por 
la cual el sitio Web será 
encontrado por GOOGLE. 
Esta palabra, tag o etiqueta 
es la parte NEURALGICA del 
POSICIONAMIENTO, por aquí 
debemos empezar a trabajar: 
EEnnccoonnttrraarr llaa oo llaass ppaallaabbrraass 
ddee bbúússqquueeddaa..
Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa 
yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa 
LLaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee llaa 
ppaallaabbrraa ddee bbúússqquueeddaa 
La “palabra" es la que nos va a 
garantizar el éxito del negocio 
en Internet, esta palabra 
permitirá exportar, vender, 
prospectar. Esta palabra debe 
encontrarse antes de 
desarrollar incluso el negocio.
Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa 
yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa 
LLaa ppaallaabbrraa ccoonn iinntteenncciióónn ddee 
ccoommpprraa 
La “palabra” no necesariamente 
puede tener intención de compra, 
es necesario encontrar esa palabra 
con intención de compra. 
Utilizaremos esta herramienta que 
nos permitirá hacer una lista de 
palabras con intención de compra: 
http://adlab.msn.com 
/Online-Commercial-Intention/
Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa 
yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa 
CCrreeaarr llaa lliissttaa ddee ppaallaabbrraass ccoonn 
iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa 
Con el AUDIENCE INTELIGENT 
vamos a encontrar las palabras con 
intención de compra, estas 
permitirán generar los tags y tener 
en cuenta que también nos 
ayudaran para etiquetar a partir de 
ahora todo material que se ponga 
en Internet para el 
POSICIONAMIENTO.
Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa 
yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa 
IInnsseerrttaarr llaa ppaallaabbrraa ddee bbúússqquueeddaa 
aa ttrraavvééss ddee llooss mmeettaattaaggss yy rreeddeess 
ssoocciiaalleess 
Una vez que se tenga la lista de 
palabras con intención de compra 
podremos generar los METATAGS 
para incluirlas en cada pagina del 
sitio Web. Para generar los tags 
existen herramientas en línea: 
http://www.webexperto.com 
/herramientas/metatags.php
PPrrááccttiiccaa 
 Vamos a crear los tags, 
etiquetas o palabras de 
búsqueda con intención de 
compra. 
 Esta palabras la vamos tener 
en cuenta para poner nuestro 
sitio Web o también tienda 
virtual. 
 De la lista separemos las 10 
mas importantes para 
etiquetar videos, blog, etc.
LLaa vveerrssiióónn 22 ddee llaa wweebb 
Internet esta en la prehistoria. 
Los visionarios hace 50 años lo 
habían proyectado, veamos 
este video. Las redes sociales 
implica que nuestra empresa 
debe de estar en plataformas. 
http://www.youtube.com/watc 
h?v=MKr8jN2azYs
LLaa vveerrssiióónn 22 ddee llaa wweebb 
 Practica: buscarse en 
Internet para ver si tiene 
presencia en las redes 
sociales. 
 La mejor forma de tener 
presencia en Internet en 
estos momentos es utilizar 
las redes sociales.
LLaa LLaannddiinngg PPaaggee 
LLaa iimmppoorrttaanncciiaa yy nneecceessiiddaadd 
La Landing Page es una pagina 
de aterrizaje que debe generar 
confianza con el cliente. Esta 
pagina no va a vender pero si 
buscara que el prospecto nos 
deje su nombre, email y 
teléfono para comenzar a 
fidelizarlo.
LLaa LLaannddiinngg PPaaggee 
EElleemmeennttooss ddee llaa LLPP.. 
La LP debe tener esta 
estructura que se pondrá 
como ejemplo. 
http://www.ganaexitoya.com 
/
LLooss PPooddccaasstt 
PPooddccaasstt –– AAuuddiioo 
El Podcast es una herramienta 
que se utiliza en la Web 
http://www.youtube.com/watc 
h?v=gEJcJebBJQU 
Como crear un Podcast: 
http://www.podcastellano.es/c 
omo-hacer-podcast
AAllttaa eenn ddiirreeccttoorriiooss 
Existen directorios gratuitos 
para poder suscribirse a 
esos directorios, estos son: 
www.adoos.com.pe, 
www.oxl.com, etc. 
Es necesario inscribirse en 
los directorios para tener 
mas presencia en Internet.
TTeelleevviissiióónn ppoorr iinntteerrnneett 
CCrreeaacciióónn ddee uunn ccaannaall ddee 
TTeelleevviissiióónn 
Nos valdremos de 
www.ustream.tv con esta 
plataforma vamos a crear el canal 
y el código embebido podrá 
insertarse en nuestra Web 
directamente para que puedan 
visitar el canal y transmitir 
programas en vivo.
TTeelleevviissiióónn ppoorr iinntteerrnneett 
PPrroossppeecccciióónn ddee cclliieenntteess 
ccoonn llaa TTVV ppoorr IInntteerrnneett 
La prospección de clientes se 
basa en genera confianza a 
través de la exposición de las 
bondades de los productos y 
servicios de forma sencilla. 
Esto se puede hacer mediante 
la TV en vivo.
LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss 
ppllaattaaffoorrmmaass 
QQuuee eess uunnaa rreedd ssoocciiaall 
Una red social es una conexión 
entre las personas para motivos 
personales, profesionales, 
empresariales u otro. Aquí un 
video que explica claramente el 
tema: http://www.youtube.com 
/watch?v=klln71HuAFQ
LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss 
ppllaattaaffoorrmmaass 
DDiiffeerreenncciiaass eennttrree llaass rreeddeess 
ssoocciiaalleess ttrraaddiicciioonnaalleess yy vviirrttuuaalleess 
Aquí una explicación entre las redes 
naturales y la social media 
(Internet), básicamente es el 
alcance que uno tiene dentro de 
Internet, es mayor que la normal: 
http://www.youtube.com/watch?v= 
uitAUu7cVSw otra http:// 
www.youtube.com/watch?v= 
RmO6JtAbXrY
LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss 
ppllaattaaffoorrmmaass 
CCrreeaacciióónn yy UUssoo ddee llaa ccuueennttaa 
ddee FFaacceebbooookk 
Para crear nuestra cuenta de 
Facebook se recomienda usar 
una cuenta de gmail creada. 
Vamos a crear nuestra cuenta 
FACEBOOK: www.facebook.com
EEll ppooddeerr ddeell bblloogg 
LLaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee uunn bblloogg 
Las redes sociales o versión 2 de la 
Web sugiere que toda persona, 
empresa, producto o servicio este 
en la red. Una de las formas son 
los BLOGS. El blog es una pagina 
Web gratuita con contenido social 
y no comercial, pero si puede 
lograr de una forma indirecta la 
prospección de clientes.
EEll ppooddeerr ddeell bblloogg 
CCrreeaacciióónn ddee uunn bblloogg 
Vamos a crear un blog de una 
forma inmediata. Para eso 
utilizaremos la herramienta de 
Google llamada: 
www.blogger.com 
Con una cuenta puede uno 
crear muchos blogs con 
diversas direcciones URLS.
EEll ppooddeerr ddeell bblloogg 
IInnsseerrttaarr eettiiqquueettaass aall bblloogg 
Las etiquetas o palabras de 
búsqueda debe incluirse en 
los blog, con estas etiquetas 
nuestro blog será encontrado 
por el buscador, es necesario 
e imperativo poner las 
etiquetas.
EEll ppooddeerr ddeell bblloogg 
 Creación del Blog a través de: 
www.blogger.com 
 Para crear el blog vamos a 
utilizar nuestra cuenta de 
GMAIL.
EEll bboolleettíínn iinnffoorrmmaattiivvoo ppaarraa 
ccrreeaarr ccoonnffiiaannzzaa 
Es una poderosa herramienta 
para poder mantener 
informado a nuestros clientes 
sobre las actividades que 
realizan. Permite crear 
confianza, tener mas cerca de 
los que son nuestros clientes y 
los que no son también pero 
que pronto lo serán.
DDeessaarrrroolllloo ddee hheerrrraammiieennttaass 
mmuullttiimmeeddiiaa 
La herramienta multimedia ya 
sea en sonido y video crea un 
espacio de mayor confianza y 
acercamiento al prospecto de 
cliente. Los videos, son los mas 
recomendables. Se debe subir a 
las plataformas adecuadas, 
difundirlas para que los 
prospectos conozcan de nuestros 
productos (procesos, etapas, 
control, administración).
DDeessaarrrroolllloo ddee hheerrrraammiieennttaass 
mmuullttiimmeeddiiaa 
EEll ppooddeerr ddeell mmaarrkkeettiinngg ccoonn 
vviiddeeooss 
El marketing con videos es 
una herramienta poderosísima 
para captar mas clientes. Los 
videos ayudan a captar la 
atención y brindan confianza. 
Comencemos hacer videos.
EEll eemmaaiilliinngg ppuubblliicciittaarriioo 
Buena alternativa de publicidad, 
pero ya dejo de tener el impacto 
adecuado. Es mejor enviar a 
nuestra propia lista depurada y 
segmentada de 5,000 contactos 
a enviar 1,000,000. 
Ley del Spam (Ley 28493, del 12 
abril 2005, http://www.itu.int/ 
osg/spu/spam/legislation/ 
peruvianlaw.pdf
Los RRSSSS ppaarraa ccoommuunniiccaarrssee eennttrree 
ppllaattaaffoorrmmaass 
El RSS es una aplicación para 
enlazar las plataformas 
diversas, es conocida como 
FEEDS. Esta herramienta 
podrá integrar nuestras 
plataformas de redes sociales: 
http://www.youtube.com/ 
watch?v=unA2r4e1SO8
LLooss RRSSSS eennllaazzaarr FFaacceebbooookk yy 
TTwwiitttteerr 
EEnnllaazzaarr eell FFaacceebbooookk ccoonn 
TTwwiitttteerr 
Vamos a ver este video, en 
donde todo lo que ponga en 
Facebook lo pueda actualizar 
en Twitter en forma 
automática: 
http://www.youtube.com/wat 
ch?v=nZdcvtxYOFE
LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess 
LLaa ffoorrmmaa ddee uunnaa WWeebb 
Es lo vistoso de una Web. La 
forma debe ser versátil, fácil de 
entender, fácil de modificar, 
navegable, sin muchos colores, 
de preferencia usar el blanco 
como fondo. Los colores 
oscuros no ayudan al texto. Los 
contenidos deben verse claros 
y precisos.
LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess 
SSiimmpplliicciiddaadd eenn llaa nnaavveeggaacciióónn 
Copiar la filosofía de la pagina 
Web mas visitada del planeta: 
www.google.com 
O www.facebook.com o 
www.twitter.com 
O www.youtube.com 
No se complique por mas.
LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess 
TTooddoo ccoonn uunn ssoolloo cclliicc 
La navegación en una Web 
debe ser sencilla sin problemas 
y de preferencia todo con un 
solo clic, a continuación un 
gran ejemplo de navegación 
sencilla a través de esta Web: 
http://www.adondevivir.com/
LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess 
CCoommppaarrttiirr ttooddoo 
No somos descubridores de la 
pólvora. Lo que conozcamos 
debemos compartirlo, la actual 
versión de la Web permite a 
todo usuario compartir lo que 
hace, tiene o conoce. Utilicen: 
www.authorstream.com o 
www.slideshare.com
LLooss PPrroottooccoollooss 
¿Qué es y como funciona FTP? 
El protocolo FTP es usado a través 
de un software que permite 
conectarnos con el servidor y 
actualizar el sitio Web, es 
importante tener el acceso al 
servidor o hosting. Existen varios 
programas que realizan esto tales 
como: ALFTP, SMARTFTP, FILE 
ZILLA, etc.
AAddmmiinniissttrree ssuu ssiittiioo WWeebb ccoonn eell 
CCPPAANNEELL 
Todo servidor de nuestra Web 
contiene un acceso importante 
llamado PANEL. A través de 
este panel se puede realizar el 
control de toda la Web, una de 
ellas son las estadísticas de 
visita, etc. 
www.enternetservice.com/cpa 
nel
EEll ffoorrmmuullaarriioo ppaarraa ccrreeaarr 
ccoonnffiiaannzzaa 
Una pagina Web sin 
formulario es lo mismo que 
nada, es importante que 
toda Web tenga esta 
herramienta. 
Se entregara el Script para 
incluirlo en sus Web o 
Landing Page.
IInntteerrccaammbbiioo ddee eennllaacceess yy 
aannuunncciiooss 
Es necesario compartir 
anuncios y enlaces entre las 
paginas Web. Eso evalúa 
Google. No dude en invitar a 
sus proveedores, clientes a 
poner sus logos con enlaces a 
sus Web, así mismo ellos con 
nuestra Web.
CCoommppaarraacciióónn ddee llaass ppaassaarreellaass 
Una pasarela de pago es aquel 
servicio que nos permitirá realizar 
un pago a través del Internet, es el 
pago Online: Transferencia 
Bancaria, Contra rembolso, Pago 
con Tarjeta de Crédito (PayPal). El 
pago con tarjeta es seguro, 
inmediato. 
http://www.youtube.com/watch? 
v=pwGh0j2_tbg
CCoonncciieennttiizzaacciióónn yy ccoommpprroommiissoo ddee 
llooss qquuee llaabboorraann eenn llaa eemmpprreessaa 
La ley es clara “SI NO HAY VENTA, 
MORIMOS TODOS”. Esto significa que 
para sobrevivir, vivir o tener un buen 
porvenir todos tenemos que colaborar 
para que las ventas mejoren. 
Por lo tanto todos los que pertenecen a 
la empresa desde la gerencia hasta el 
personal de servicio debe generar 
material para la web.
CCoonncciieennttiizzaacciióónn yy ccoommpprroommiissoo ddee 
llooss qquuee llaabboorraann eenn llaa eemmpprreessaa 
Es necesario explicar a todo el 
personal desde los directivos, 
gerentes, técnicos, administrativos, 
servicio etc. A generar material ya sea 
en blog y/o videos para subirlo a la 
red. 
Mientras mas carnadas pongamos mas 
posibilidades de cerrar las ventas.
Organización ddeell ppllaann ddee ttrraabbaajjoo 
ppaarraa eell mmaarrkkeettiinngg ppoorr IInntteerrnneett 
Nombrar a un responsable, de 
preferencia a alguien de ventas. 
Coordinara con los jefes de ventas, 
marketing y publicidad. 
Aperturar el área de ventas por Internet. 
Tener el control de la Web, no depender 
de nadie. 
Concientizar a todo el personal de la 
empresa sin excepción.
Organización ddeell ppllaann ddee ttrraabbaajjoo 
ppaarraa eell mmaarrkkeettiinngg ppoorr IInntteerrnneett 
Generar material para la Web, 
subirlos y compartirlos. 
Medir el impacto de visitas. 
Ver el panel de control y tomar 
decisiones. 
Estar atento a toda consulta.
Planteamiento ddee llaass aaccttiivviiddaaddeess qquuee 
ssee rreeaalliizzaarráá eenn eell áárreeaa ddee 
pprroossppeecccciióónn yy vveennttaass ppoorr IInntteerrnneett.. 
Administrar bien las cuentas y usuarios. 
Llevar un record de todo el material 
generado por parte del personal. 
Realizar un reglamento o texto de 
procedimientos. 
Monitorear las actividades. 
Cruzar la información de las ventas 
tradiciones y las ventas de cierre a 
través del sitio web.
Principios ppaarraa eennccoonnttrraarr nnuueevvooss 
mmeerrccaaddooss aaddeeccuuaaddooss eenn IInntteerrnneett 
Observar a la competencia. 
Adelantarse a lo que vendrá. 
Venderle al estado: www.seace.org.pe 
Averiguar sobre los tratados de libre 
comercio. 
Participar en ferias. 
Acciones sociales.
LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall 
QQuuee eess uunnaa PPaaggiinnaa WWeebb 
DDiinnáámmiiccaa 
Es aquella pagina que utiliza una 
base de datos, un motor de 
búsqueda. Las Paginas dinámicas 
permiten la automatización de los 
procesos sin depender del 
webmaster. Es tener un sistema 
pero a nivel Web. Una pagina 
dinámica no es aquella que tiene 
flash, esas son paginas vistosas, 
este concepto esta mal visto.
LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall 
UUnnaa WWeebb ccoonn bbaassee ddee ddaattooss 
Para una pagina Web dinámica se 
necesita de un HOSTING 
(servidor), un Motor de Base de 
Datos (MySQL) y un Generador de 
Programa que procese dicha BASE 
DE DATOS (PHP). Una base de 
datos tiene tablas que conforman 
el sistema de gestión Web. El 
servidor Web mas usado es el 
APACHE.
LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall 
QQuuee eess uunnaa ttaabbllaa 
Una base de datos contiene 
TABLAS, las tablas es un conjunto 
de datos relacionados entre si. 
Cada dato tiene un tipo de dato, 
este dato permitirá el 
procesamiento, normalmente son 
datos NUMERICOS y ALFABETICO, 
la combinación de ambos genera 
muchos mas tipos de datos.
LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall 
QQuuee eess eell MMyySSQQLL yy eell lleenngguuaajjee 
PPHHPP 
Las bases de datos pueden estar 
gestionadas por muchos motores, 
uno de ellos se llama MySQL. Pero 
estos datos tienen que procesarse, 
quien se encarga de ello es el PHP, el 
PHP es un lenguaje Web potentísimo 
a tal punto que FACEBOOK esta 
desarrollado con MySQL y PHP.
LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall 
CCrreeaacciióónn ddee llaa bbaassee ddee ddaattooss 
((WWeebb –– LLooccaall HHoosstt)) 
Practica: Si cuenta con Hosting, 
accedemos al PANEL. 
Si no cuenta con Hosting, 
accederemos al localhost, previa 
descarga del XAAMP: 
http://xampp.uptodown.com/ 
El xampp es un simulador de servidor 
web apache.
LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall 
Descargaremos el OPENCART, que es 
una tienda virtual de uso libre y código 
abierto para que pueda modificarse con 
ciertos conocimientos, descargaremos 
dicha tienda e instalaremos en nuestro 
LOCALHOST o SERVIDOR WEB 
(HOSTING). 
http://www.opencartspanish.com/
EEssttee eess eell mmeennssaajjee ffiinnaall.... 
““EEll ssiittiioo WWeebb ((nneeggoocciioo)) ttiieennee qquuee 
uubbiiccaarrssee eenn llooss 44 pprriimmeerrooss lluuggaarreess 
ddee GGooooggllee ppaarraa tteenneerr mmaass 
pprroossppeeccttooss ddee cciieerrrreess ddee vveennttaass.. EEll 
ssiittiioo WWeebb ddeebbee tteenneerr ccaarrnnaaddaass 
((rreeddeess ssoocciiaalleess,, vviiddeeooss,, eettcc)) ppaarraa 
tteenneerr mmaass vviissiittaass,, aa mmaass vviissiittaass 
GGooooggllee nnooss uubbiiccaarraa eenn llooss pprriimmeerrooss 
lluuggaarreess aabbaajjoo cciieerrttaass ppaallaabbrraass””..
Muchas gracias 
Ricardo Zegarra Villalobos 
www.gonebus.com 
www.posicionesuweb.com 
www.enternetservice.com 
Telf. 0511-990280926 
Nextel 130*5499 
director@enternetservice.com 
info@gonebus.com

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Sepa posicionar su negocio en internet y aumentar sus ventas cecilia borlini

  • 1. Sepa posicionar su negocio en Internet y aumentar sus ventas Ricardo Zegarra Villalobos Asesor y consultor de Negocios en Internet SEO Profesional Desarrollador y Diseñador de Sitios Web que venden
  • 2. EEll MMaarrkkeettiinngg AAccttuuaall ((IInntteerrnneett)) Es un marketing muy distinto, es sutil, no es agresivo, merece un trato muy distinto frente al marketing tradicional. El trato debe ser diplomático, con fineza ya que el prospecto tiene la libertad de poder cerrar nuestra ventana.
  • 3. EEll MMaarrkkeettiinngg AAccttuuaall ((IInntteerrnneett)) El marketing actualmente es Google. Eso significa que nuestra empresa, tienda virtual, pagina Web etc. debe aparecer en este buscador. Y no solamente aparecer si no estar en los 4 primeros lugares y para lograr esto hay que trabajar bastante, esta actividad de ubicación se le llama POSICIONAMIENTO.
  • 4. EEll MMaarrkkeettiinngg AAccttuuaall EEll ppoossiicciioonnaammiieennttoo eenn GGooooggllee Es la ubicación de un sitio Web, blog, tienda virtual etc. en los primeros lugares de búsqueda mediante una palabra de búsqueda. Este posicionamiento puede ser PAGADO (Patrocinado o Adwords) y NO PAGADO (orgánico). Ambas garantizan mas prospectos. El ubicarse en los primeros es una actividad considerada como MARKETING.
  • 5. EEll PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo yy PPaattrroocciinnaaddoo AAddwwoorrddss ddee GGooooggllee Es una publicidad patrocinada, es el cobro por clic. Publicar en Adwords se llama CAMPAÑA, esta debe estar bien administrada para tener las visitas adecuadas y por lo tanto mas posibilidad de tener mas prospectos y cierres de ventas.
  • 6. EEll PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo yy PPaattrroocciinnaaddoo PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo Es ubicar la Web en los primeros lugares sin pagar a Google, es una actividad constante. Esta actividad debe estar incorporada en toda empresa a través de las áreas de marketing, ventas, publicidad e imagen institucional. Ya sea para el posicionamiento ORGANICO o PATROCINADO es importante la palabra de búsqueda.
  • 7. VVaalloorriizzaacciióónn ddee llaass DDiirreeccttiivvaass ddee GGooooggllee Google es el mayor buscador en el planeta y tiene directivas para los Webmaster en el momento de desarrollar el sitio Web: http://www.google.com.pe/intl /es/webmasters/ Es imperativo tener en cuenta estas sugerencias de Google para el posicionamiento.
  • 8. HHeerrrraammiieennttaass ddee GGooooggllee Su correo electrónico: GMAIL. Sus Mapas: MAPS. Sus herramientas de oficina: DOCS. Su analizador: ANALYTICS. Su Plataforma de Video: YOUTUBE o GOOGLE VIDEOS. Su Blog: BLOGGER. Su satélite: EARTH. Su valorizador de Web: PAGE RANK.
  • 9. PPrrááccttiiccaa  Crear la cuenta de GMAIL.  Vamos a descargar la barra de Google e instalarlo en el navegador, ahí vamos a ver el PAGE RANK de nuestro sitio web.
  • 10. MMaarrccaa,, DDoommiinniioo yy HHoossttiinngg El dominio y el hosting están muy asociados. El dominio es el nombre de su sitio Web, es recomendable que sea similar a la marca comercial de la empresa o producto.
  • 11. MMaarrccaa,, DDoommiinniioo yy HHoossttiinngg El hosting es el servidor en donde se alojara el sitio Web. Es importante tener el acceso para ambos, pero sobre todo para el dominio. Un buen dominio con hosting incluido esta en el mercado desde 120 dólares por un año.
  • 12. Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa Es aquella palabra o frase por la cual el sitio Web será encontrado por GOOGLE. Esta palabra, tag o etiqueta es la parte NEURALGICA del POSICIONAMIENTO, por aquí debemos empezar a trabajar: EEnnccoonnttrraarr llaa oo llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa..
  • 13. Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa LLaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee llaa ppaallaabbrraa ddee bbúússqquueeddaa La “palabra" es la que nos va a garantizar el éxito del negocio en Internet, esta palabra permitirá exportar, vender, prospectar. Esta palabra debe encontrarse antes de desarrollar incluso el negocio.
  • 14. Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa LLaa ppaallaabbrraa ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa La “palabra” no necesariamente puede tener intención de compra, es necesario encontrar esa palabra con intención de compra. Utilizaremos esta herramienta que nos permitirá hacer una lista de palabras con intención de compra: http://adlab.msn.com /Online-Commercial-Intention/
  • 15. Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa CCrreeaarr llaa lliissttaa ddee ppaallaabbrraass ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa Con el AUDIENCE INTELIGENT vamos a encontrar las palabras con intención de compra, estas permitirán generar los tags y tener en cuenta que también nos ayudaran para etiquetar a partir de ahora todo material que se ponga en Internet para el POSICIONAMIENTO.
  • 16. Formulación ddee llaass ppaallaabbrraass ddee bbúússqquueeddaa yy TTaagg ccoonn iinntteenncciióónn ddee ccoommpprraa IInnsseerrttaarr llaa ppaallaabbrraa ddee bbúússqquueeddaa aa ttrraavvééss ddee llooss mmeettaattaaggss yy rreeddeess ssoocciiaalleess Una vez que se tenga la lista de palabras con intención de compra podremos generar los METATAGS para incluirlas en cada pagina del sitio Web. Para generar los tags existen herramientas en línea: http://www.webexperto.com /herramientas/metatags.php
  • 17. PPrrááccttiiccaa  Vamos a crear los tags, etiquetas o palabras de búsqueda con intención de compra.  Esta palabras la vamos tener en cuenta para poner nuestro sitio Web o también tienda virtual.  De la lista separemos las 10 mas importantes para etiquetar videos, blog, etc.
  • 18. LLaa vveerrssiióónn 22 ddee llaa wweebb Internet esta en la prehistoria. Los visionarios hace 50 años lo habían proyectado, veamos este video. Las redes sociales implica que nuestra empresa debe de estar en plataformas. http://www.youtube.com/watc h?v=MKr8jN2azYs
  • 19. LLaa vveerrssiióónn 22 ddee llaa wweebb  Practica: buscarse en Internet para ver si tiene presencia en las redes sociales.  La mejor forma de tener presencia en Internet en estos momentos es utilizar las redes sociales.
  • 20. LLaa LLaannddiinngg PPaaggee LLaa iimmppoorrttaanncciiaa yy nneecceessiiddaadd La Landing Page es una pagina de aterrizaje que debe generar confianza con el cliente. Esta pagina no va a vender pero si buscara que el prospecto nos deje su nombre, email y teléfono para comenzar a fidelizarlo.
  • 21. LLaa LLaannddiinngg PPaaggee EElleemmeennttooss ddee llaa LLPP.. La LP debe tener esta estructura que se pondrá como ejemplo. http://www.ganaexitoya.com /
  • 22. LLooss PPooddccaasstt PPooddccaasstt –– AAuuddiioo El Podcast es una herramienta que se utiliza en la Web http://www.youtube.com/watc h?v=gEJcJebBJQU Como crear un Podcast: http://www.podcastellano.es/c omo-hacer-podcast
  • 23. AAllttaa eenn ddiirreeccttoorriiooss Existen directorios gratuitos para poder suscribirse a esos directorios, estos son: www.adoos.com.pe, www.oxl.com, etc. Es necesario inscribirse en los directorios para tener mas presencia en Internet.
  • 24. TTeelleevviissiióónn ppoorr iinntteerrnneett CCrreeaacciióónn ddee uunn ccaannaall ddee TTeelleevviissiióónn Nos valdremos de www.ustream.tv con esta plataforma vamos a crear el canal y el código embebido podrá insertarse en nuestra Web directamente para que puedan visitar el canal y transmitir programas en vivo.
  • 25. TTeelleevviissiióónn ppoorr iinntteerrnneett PPrroossppeecccciióónn ddee cclliieenntteess ccoonn llaa TTVV ppoorr IInntteerrnneett La prospección de clientes se basa en genera confianza a través de la exposición de las bondades de los productos y servicios de forma sencilla. Esto se puede hacer mediante la TV en vivo.
  • 26. LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss ppllaattaaffoorrmmaass QQuuee eess uunnaa rreedd ssoocciiaall Una red social es una conexión entre las personas para motivos personales, profesionales, empresariales u otro. Aquí un video que explica claramente el tema: http://www.youtube.com /watch?v=klln71HuAFQ
  • 27. LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss ppllaattaaffoorrmmaass DDiiffeerreenncciiaass eennttrree llaass rreeddeess ssoocciiaalleess ttrraaddiicciioonnaalleess yy vviirrttuuaalleess Aquí una explicación entre las redes naturales y la social media (Internet), básicamente es el alcance que uno tiene dentro de Internet, es mayor que la normal: http://www.youtube.com/watch?v= uitAUu7cVSw otra http:// www.youtube.com/watch?v= RmO6JtAbXrY
  • 28. LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss ppllaattaaffoorrmmaass CCrreeaacciióónn yy UUssoo ddee llaa ccuueennttaa ddee FFaacceebbooookk Para crear nuestra cuenta de Facebook se recomienda usar una cuenta de gmail creada. Vamos a crear nuestra cuenta FACEBOOK: www.facebook.com
  • 29. EEll ppooddeerr ddeell bblloogg LLaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee uunn bblloogg Las redes sociales o versión 2 de la Web sugiere que toda persona, empresa, producto o servicio este en la red. Una de las formas son los BLOGS. El blog es una pagina Web gratuita con contenido social y no comercial, pero si puede lograr de una forma indirecta la prospección de clientes.
  • 30. EEll ppooddeerr ddeell bblloogg CCrreeaacciióónn ddee uunn bblloogg Vamos a crear un blog de una forma inmediata. Para eso utilizaremos la herramienta de Google llamada: www.blogger.com Con una cuenta puede uno crear muchos blogs con diversas direcciones URLS.
  • 31. EEll ppooddeerr ddeell bblloogg IInnsseerrttaarr eettiiqquueettaass aall bblloogg Las etiquetas o palabras de búsqueda debe incluirse en los blog, con estas etiquetas nuestro blog será encontrado por el buscador, es necesario e imperativo poner las etiquetas.
  • 32. EEll ppooddeerr ddeell bblloogg  Creación del Blog a través de: www.blogger.com  Para crear el blog vamos a utilizar nuestra cuenta de GMAIL.
  • 33. EEll bboolleettíínn iinnffoorrmmaattiivvoo ppaarraa ccrreeaarr ccoonnffiiaannzzaa Es una poderosa herramienta para poder mantener informado a nuestros clientes sobre las actividades que realizan. Permite crear confianza, tener mas cerca de los que son nuestros clientes y los que no son también pero que pronto lo serán.
  • 34. DDeessaarrrroolllloo ddee hheerrrraammiieennttaass mmuullttiimmeeddiiaa La herramienta multimedia ya sea en sonido y video crea un espacio de mayor confianza y acercamiento al prospecto de cliente. Los videos, son los mas recomendables. Se debe subir a las plataformas adecuadas, difundirlas para que los prospectos conozcan de nuestros productos (procesos, etapas, control, administración).
  • 35. DDeessaarrrroolllloo ddee hheerrrraammiieennttaass mmuullttiimmeeddiiaa EEll ppooddeerr ddeell mmaarrkkeettiinngg ccoonn vviiddeeooss El marketing con videos es una herramienta poderosísima para captar mas clientes. Los videos ayudan a captar la atención y brindan confianza. Comencemos hacer videos.
  • 36. EEll eemmaaiilliinngg ppuubblliicciittaarriioo Buena alternativa de publicidad, pero ya dejo de tener el impacto adecuado. Es mejor enviar a nuestra propia lista depurada y segmentada de 5,000 contactos a enviar 1,000,000. Ley del Spam (Ley 28493, del 12 abril 2005, http://www.itu.int/ osg/spu/spam/legislation/ peruvianlaw.pdf
  • 37. Los RRSSSS ppaarraa ccoommuunniiccaarrssee eennttrree ppllaattaaffoorrmmaass El RSS es una aplicación para enlazar las plataformas diversas, es conocida como FEEDS. Esta herramienta podrá integrar nuestras plataformas de redes sociales: http://www.youtube.com/ watch?v=unA2r4e1SO8
  • 38. LLooss RRSSSS eennllaazzaarr FFaacceebbooookk yy TTwwiitttteerr EEnnllaazzaarr eell FFaacceebbooookk ccoonn TTwwiitttteerr Vamos a ver este video, en donde todo lo que ponga en Facebook lo pueda actualizar en Twitter en forma automática: http://www.youtube.com/wat ch?v=nZdcvtxYOFE
  • 39. LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess LLaa ffoorrmmaa ddee uunnaa WWeebb Es lo vistoso de una Web. La forma debe ser versátil, fácil de entender, fácil de modificar, navegable, sin muchos colores, de preferencia usar el blanco como fondo. Los colores oscuros no ayudan al texto. Los contenidos deben verse claros y precisos.
  • 40. LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess SSiimmpplliicciiddaadd eenn llaa nnaavveeggaacciióónn Copiar la filosofía de la pagina Web mas visitada del planeta: www.google.com O www.facebook.com o www.twitter.com O www.youtube.com No se complique por mas.
  • 41. LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess TTooddoo ccoonn uunn ssoolloo cclliicc La navegación en una Web debe ser sencilla sin problemas y de preferencia todo con un solo clic, a continuación un gran ejemplo de navegación sencilla a través de esta Web: http://www.adondevivir.com/
  • 42. LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess CCoommppaarrttiirr ttooddoo No somos descubridores de la pólvora. Lo que conozcamos debemos compartirlo, la actual versión de la Web permite a todo usuario compartir lo que hace, tiene o conoce. Utilicen: www.authorstream.com o www.slideshare.com
  • 43. LLooss PPrroottooccoollooss ¿Qué es y como funciona FTP? El protocolo FTP es usado a través de un software que permite conectarnos con el servidor y actualizar el sitio Web, es importante tener el acceso al servidor o hosting. Existen varios programas que realizan esto tales como: ALFTP, SMARTFTP, FILE ZILLA, etc.
  • 44. AAddmmiinniissttrree ssuu ssiittiioo WWeebb ccoonn eell CCPPAANNEELL Todo servidor de nuestra Web contiene un acceso importante llamado PANEL. A través de este panel se puede realizar el control de toda la Web, una de ellas son las estadísticas de visita, etc. www.enternetservice.com/cpa nel
  • 45. EEll ffoorrmmuullaarriioo ppaarraa ccrreeaarr ccoonnffiiaannzzaa Una pagina Web sin formulario es lo mismo que nada, es importante que toda Web tenga esta herramienta. Se entregara el Script para incluirlo en sus Web o Landing Page.
  • 46. IInntteerrccaammbbiioo ddee eennllaacceess yy aannuunncciiooss Es necesario compartir anuncios y enlaces entre las paginas Web. Eso evalúa Google. No dude en invitar a sus proveedores, clientes a poner sus logos con enlaces a sus Web, así mismo ellos con nuestra Web.
  • 47. CCoommppaarraacciióónn ddee llaass ppaassaarreellaass Una pasarela de pago es aquel servicio que nos permitirá realizar un pago a través del Internet, es el pago Online: Transferencia Bancaria, Contra rembolso, Pago con Tarjeta de Crédito (PayPal). El pago con tarjeta es seguro, inmediato. http://www.youtube.com/watch? v=pwGh0j2_tbg
  • 48.
  • 49.
  • 50. CCoonncciieennttiizzaacciióónn yy ccoommpprroommiissoo ddee llooss qquuee llaabboorraann eenn llaa eemmpprreessaa La ley es clara “SI NO HAY VENTA, MORIMOS TODOS”. Esto significa que para sobrevivir, vivir o tener un buen porvenir todos tenemos que colaborar para que las ventas mejoren. Por lo tanto todos los que pertenecen a la empresa desde la gerencia hasta el personal de servicio debe generar material para la web.
  • 51. CCoonncciieennttiizzaacciióónn yy ccoommpprroommiissoo ddee llooss qquuee llaabboorraann eenn llaa eemmpprreessaa Es necesario explicar a todo el personal desde los directivos, gerentes, técnicos, administrativos, servicio etc. A generar material ya sea en blog y/o videos para subirlo a la red. Mientras mas carnadas pongamos mas posibilidades de cerrar las ventas.
  • 52. Organización ddeell ppllaann ddee ttrraabbaajjoo ppaarraa eell mmaarrkkeettiinngg ppoorr IInntteerrnneett Nombrar a un responsable, de preferencia a alguien de ventas. Coordinara con los jefes de ventas, marketing y publicidad. Aperturar el área de ventas por Internet. Tener el control de la Web, no depender de nadie. Concientizar a todo el personal de la empresa sin excepción.
  • 53. Organización ddeell ppllaann ddee ttrraabbaajjoo ppaarraa eell mmaarrkkeettiinngg ppoorr IInntteerrnneett Generar material para la Web, subirlos y compartirlos. Medir el impacto de visitas. Ver el panel de control y tomar decisiones. Estar atento a toda consulta.
  • 54. Planteamiento ddee llaass aaccttiivviiddaaddeess qquuee ssee rreeaalliizzaarráá eenn eell áárreeaa ddee pprroossppeecccciióónn yy vveennttaass ppoorr IInntteerrnneett.. Administrar bien las cuentas y usuarios. Llevar un record de todo el material generado por parte del personal. Realizar un reglamento o texto de procedimientos. Monitorear las actividades. Cruzar la información de las ventas tradiciones y las ventas de cierre a través del sitio web.
  • 55. Principios ppaarraa eennccoonnttrraarr nnuueevvooss mmeerrccaaddooss aaddeeccuuaaddooss eenn IInntteerrnneett Observar a la competencia. Adelantarse a lo que vendrá. Venderle al estado: www.seace.org.pe Averiguar sobre los tratados de libre comercio. Participar en ferias. Acciones sociales.
  • 56. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall QQuuee eess uunnaa PPaaggiinnaa WWeebb DDiinnáámmiiccaa Es aquella pagina que utiliza una base de datos, un motor de búsqueda. Las Paginas dinámicas permiten la automatización de los procesos sin depender del webmaster. Es tener un sistema pero a nivel Web. Una pagina dinámica no es aquella que tiene flash, esas son paginas vistosas, este concepto esta mal visto.
  • 57. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall UUnnaa WWeebb ccoonn bbaassee ddee ddaattooss Para una pagina Web dinámica se necesita de un HOSTING (servidor), un Motor de Base de Datos (MySQL) y un Generador de Programa que procese dicha BASE DE DATOS (PHP). Una base de datos tiene tablas que conforman el sistema de gestión Web. El servidor Web mas usado es el APACHE.
  • 58. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall QQuuee eess uunnaa ttaabbllaa Una base de datos contiene TABLAS, las tablas es un conjunto de datos relacionados entre si. Cada dato tiene un tipo de dato, este dato permitirá el procesamiento, normalmente son datos NUMERICOS y ALFABETICO, la combinación de ambos genera muchos mas tipos de datos.
  • 59. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall QQuuee eess eell MMyySSQQLL yy eell lleenngguuaajjee PPHHPP Las bases de datos pueden estar gestionadas por muchos motores, uno de ellos se llama MySQL. Pero estos datos tienen que procesarse, quien se encarga de ello es el PHP, el PHP es un lenguaje Web potentísimo a tal punto que FACEBOOK esta desarrollado con MySQL y PHP.
  • 60. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall CCrreeaacciióónn ddee llaa bbaassee ddee ddaattooss ((WWeebb –– LLooccaall HHoosstt)) Practica: Si cuenta con Hosting, accedemos al PANEL. Si no cuenta con Hosting, accederemos al localhost, previa descarga del XAAMP: http://xampp.uptodown.com/ El xampp es un simulador de servidor web apache.
  • 61. LLaa ttiieennddaa vviirrttuuaall Descargaremos el OPENCART, que es una tienda virtual de uso libre y código abierto para que pueda modificarse con ciertos conocimientos, descargaremos dicha tienda e instalaremos en nuestro LOCALHOST o SERVIDOR WEB (HOSTING). http://www.opencartspanish.com/
  • 62. EEssttee eess eell mmeennssaajjee ffiinnaall.... ““EEll ssiittiioo WWeebb ((nneeggoocciioo)) ttiieennee qquuee uubbiiccaarrssee eenn llooss 44 pprriimmeerrooss lluuggaarreess ddee GGooooggllee ppaarraa tteenneerr mmaass pprroossppeeccttooss ddee cciieerrrreess ddee vveennttaass.. EEll ssiittiioo WWeebb ddeebbee tteenneerr ccaarrnnaaddaass ((rreeddeess ssoocciiaalleess,, vviiddeeooss,, eettcc)) ppaarraa tteenneerr mmaass vviissiittaass,, aa mmaass vviissiittaass GGooooggllee nnooss uubbiiccaarraa eenn llooss pprriimmeerrooss lluuggaarreess aabbaajjoo cciieerrttaass ppaallaabbrraass””..
  • 63. Muchas gracias Ricardo Zegarra Villalobos www.gonebus.com www.posicionesuweb.com www.enternetservice.com Telf. 0511-990280926 Nextel 130*5499 director@enternetservice.com info@gonebus.com